Symptomen
Neem het volgende scenario:
-
U voert een Microsoft System Center Configuration Manager 2007-siteserver uit.
-
Op de siteserver hebt u de volgende registersubsleutels:
-
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\SMS\Components\SMS_SITE_COMPONENT_MANAGER\Multisite Component Servers
-
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\SMS\Components\SMS_SITE_COMPONENT_MANAGER\Component Servers
-
-
De registersubsleutel Multisite Component Servers heeft meer directe onderliggende subsleutels dan de registersubsleutel Component Servers.
-
U probeert Configuration Manager 2007 Service Pack 1 te installeren. Of u probeert een specifiek onderdeel van Configuration Manager 2007 opnieuw te installeren na een mislukte installatiepoging.
In dit scenario stopt de SMS_Site_Component_Manager-service onverwacht tijdens het installatieproces.
Daarnaast worden de volgende gebeurtenissen geregistreerd op de siteserver.
Event ID 7034
Log: System
Type: Error
Event source: Service Control Manager
Event category: None
Event ID: 7034
Date: Date
Time: Time
User: N/A
Computer: ComputerName
Description: The SMS_SITE_COMPONENT_MANAGER service terminated unexpectedly. It has done this 1 time(s).
Event ID 1000
Log: Application
Event source: Application Error
Event category: None
Event ID: 1000
Date: Date
Time: Time
User: N/A
Description:
Faulting application sitecomp.exe, version 4.0.6221.1000, faulting module kernel32.dll, version 5.2.3790.4062, fault address 0x00022366.
Opmerking Dit probleem kan ook optreden nadat u Configuration Manager 2007 Service Pack 1 hebt geïnstalleerd. Dit probleem treedt waarschijnlijk op in de volgende configuratie:
-
Alle onderdelen van Configuration Manager 2007, met uitzondering van de Configuration Manager database, worden geïnstalleerd op de siteserver.
-
De Configuration Manager database wordt gehost in een geclusterd exemplaar van Microsoft SQL Server.
Oplossing
Informatie over servicepacks
U kunt dit probleem oplossen door het meest recente servicepack voor Microsoft System Center Configuration Manager 2007 te verkrijgen, dat beschikbaar is op deze Microsoft-website: http://www.microsoft.com/download/details.aspx?FamilyID=3318741a-c038-4ab1-852a-e9c13f8a8140
Klik op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledgebase voor een lijst met problemen die zijn opgelost in dit servicepack:
971348 Lijst met hotfixes en updates die zijn opgenomen in System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 2
Hotfix-informatie
Er is een ondersteunde hotfix beschikbaar bij Microsoft. Deze hotfix is echter bedoeld om alleen het probleem op te lossen dat in dit artikel wordt beschreven. Pas deze hotfix alleen toe op systemen die dit specifieke probleem ondervinden. Deze hotfix kan aanvullende tests ontvangen. Daarom wordt u aangeraden te wachten op de volgende software-update die deze hotfix bevat als u niet ernstig wordt getroffen door dit probleem.
Als de hotfix beschikbaar is om te downloaden, is er een sectie 'Hotfix downloaden beschikbaar' boven aan dit Knowledge Base-artikel. Als deze sectie niet wordt weergegeven, neemt u contact op met de klantenservice en ondersteuning van Microsoft om de hotfix te verkrijgen.
Opmerking Als er extra problemen optreden of als er een probleemoplossing is vereist, moet u mogelijk een afzonderlijke serviceaanvraag maken. De gebruikelijke ondersteuningskosten zijn van toepassing op aanvullende ondersteuningsvragen en problemen die niet in aanmerking komen voor deze specifieke hotfix. Ga naar de volgende Microsoft-website voor een volledige lijst met telefoonnummers voor microsoft-klantenservice en -ondersteuning of voor het maken van een afzonderlijke serviceaanvraag:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportLet op: in het formulier 'Hotfix downloaden beschikbaar' worden de talen weergegeven waarvoor de hotfix beschikbaar is. Als u uw taal niet ziet, komt dit doordat er geen hotfix beschikbaar is voor die taal.
Vereisten
Als u deze hotfix wilt toepassen, moet System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 1 op de computer zijn geïnstalleerd.
Vereiste voor opnieuw opstarten
U hoeft de computer niet opnieuw op te starten nadat u deze hotfix hebt toegepast.
Hotfix-vervangingsgegevens
Deze hotfix vervangt geen andere hotfixes.
Bestandsgegevens
De Engelse versie van deze hotfix heeft de bestandskenmerken (of latere bestandskenmerken) die worden vermeld in de volgende tabel. De datums en tijden voor deze bestanden worden vermeld in Coordinated Universal Time (UTC). Wanneer u de bestandsgegevens bekijkt, wordt deze geconverteerd naar lokale tijd. Als u het verschil tussen UTC en lokale tijd wilt vinden, gebruikt u het tabblad Tijdzone in het item Datum en tijd in Configuratiescherm.
System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 1, x86-gebaseerde versie
|
Bestandsnaam |
Bestandsversie |
Bestandsgrootte |
Datum |
Tijd |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Sitecomp.exe |
4.0.6221.1101 |
504,248 |
30-nov-2008 |
18:00 |
x86 |
System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 1, x64-gebaseerde versie
|
Bestandsnaam |
Bestandsversie |
Bestandsgrootte |
Datum |
Tijd |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Sitecomp.exe |
4.0.6221.1101 |
504,248 |
30-nov-2008 |
18:00 |
x86 |
Opmerking De datumstempel voor de vaste versie van het Sitecomp.exe-bestand is ingesteld op enkele maanden later dan de werkelijke hotfixreleasedatum. Dit is om mogelijke conflicten met de internationale versies van Configuration Manager 2007 Service Pack 1 te voorkomen die in de toekomst kunnen worden uitgebracht.
Status
Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem zich kan voordoen in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie Van toepassing op.
Meer informatie
Klik voor meer informatie over software-updateterminologie op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base weer te geven:
824684 Beschrijving van de standaardterminologie die wordt gebruikt voor het beschrijven van Microsoft-software-updates
