Symptomen
Als u een USB-printer verbindt met Windows 10 versie 1903 of hoger, sluit u Windows af en schakelt u de printer los of uit, wanneer u Windows opnieuw start, is de USB-printerpoort niet beschikbaar in de lijst met printerpoorten. Windows kan geen taak voltooien die deze poort vereist.
De lijst met printerpoorten vindt u op: Start > Instellingen (tandwielpictogram) > Apparaten > Printers & Scanners > Het tabblad Afdrukservereigenschappen > Poort.
Oorzaak
-
Als het stuurprogramma voor de USB-printer een taalmonitor bevat, wordt de functie OpenPortEx-terugroepfunctie van de taalmonitor niet aangeroepen. Hierdoor kan de gebruiker geen bewerkingen uitvoeren die afhankelijk zijn van de werking van de taalmonitor.
-
In het configuratiescherm Apparaten en printers wordt de poort voor de USB-printer (zoals 'USB001' ) niet weergegeven in de lijst met printerpoorten wanneer u [Afdrukservereigenschappen] > [Poort] selecteert. Hierdoor kan de gebruiker geen bewerkingen uitvoeren die afhankelijk zijn van het bestaan van de poort.
Oplossing
U kunt het probleem voorkomen door een usb-printer aan te sluiten voordat u Windows.
Meer informatie
Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem zich kan voordoen in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie Van toepassing op. We werken aan een oplossing voor het probleem in een toekomstige versie van het besturingssysteem.
Voor ontwikkelaars en hardwareleveranciers: zie de volgende documenten voor meer informatie over afdrukschermen, taalmonitors en OpenPortEx-
