De USB-printerpoort ontbreekt na het loskoppelen van de printer terwijl Windows 10 (versie 1903 of hoger) wordt afgesloten

Symptomen

Als u een USB-printer aansluit op Windows 10 versie 1903 of hoger en vervolgens Windows afsluit en de printer loskoppelt of uitzet, zal de USB-printerpoort niet beschikbaar zijn in de lijst met printerpoorten wanneer u Windows opnieuw start. Windows kan geen enkele taak voltooien waarvoor die poort nodig is.

De lijst met printerpoorten vindt u hier: Start > Instellingen (tandwielpictogram) > Apparaten > Printers & Scanners > Eigenschappen van afdrukserver > tabblad Poort.

Oorzaak

  • Als het stuurprogramma voor de USB-printer een taalmonitor bevat, wordt de OpenPortEx-retouraanroepfunctie van de taalmonitor niet aangeroepen.  Als gevolg hiervan kan de gebruiker bewerkingen die afhankelijk zijn van de werking van de taalmonitor niet uitvoeren.

  • In het configuratiescherm 'Apparaten en printers' wordt bij het selecteren van het tabblad [Eigenschappen van afdrukserver] > [Poort] de poort voor de USB-printer (zoals 'USB001') niet weergegeven in de lijst met printerpoorten.  Als gevolg hiervan kan de gebruiker geen bewerkingen uitvoeren die afhankelijk zijn van het bestaan van de poort.

Oplossing

U kunt het probleem vermijden door een usb-printer aan te sluiten voordat Windows wordt gestart.

Meer informatie

Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem zich kan voordoen in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie Van toepassing op. We werken eraan om het probleem in een toekomstige versie van het besturingssysteem op te lossen.

Voor ontwikkelaars en hardwareleveranciers: raadpleeg de volgende documenten voor meer informatie over afdrukmonitoren, taalmonitoren en OpenPortEx-functie:

Een afdrukmonitor schrijven

Taalmonitors

pfnOpenPortEx-retouraanroepfunctie

Meer hulp nodig?

Uw vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Microsoft insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagenten.

×