TechKnowledge-inhoud
Vraag:
Ik heb mijn klanten geïmporteerd. Als ik nu een klant probeer te verwijderen, krijg ik het foutbericht Deze klant maakt deel uit van een nationaal account. U kunt deze klant alleen verwijderen als u deze eerst uit het nationale account verwijdert. Hoe kan ik dit oplossen?
Antwoord:
Trek de klantenkaart op onder Kaarten - Verkoop - Klant. In de rechterbovenhoek staat het veld Bovenliggende klant-id. Dit is wat de klant markeert als een nationaal account. Als u terugzoomt op het veld Bovenliggende klant-id, wordt het venster Onderhoud van nationale accounts geopend. U kunt de klant verwijderen uit de lijst met klant-id's of het nationale account verwijderen als u geen nationale accounts gebruikt. Als u in de RM00101 (RM Customer Master) kijkt, ziet u een kolom met de naam CPRCSTNM (Corporate Customer Number). Dit is wat het systeem vertelt dat deze klant een nationaal account is. De RM00105 (RM National Accounts Master) slaat deze nationale accounts op.
Dit artikel was TechKnowledge Document ID: 5787
