Als u een e-mail hebt ontvangen met een bijlage die de upgrade van Windows 10 claimt te zijn, of een oproepaanbieding hebt ontvangen om u te helpen bij de upgrade van Windows 10, opent u de bijlage niet of volgt u hun instructies niet.
Helaas proberen cybercriminelen te profiteren van de grote dynamiek van Windows 10, met snode e-mail, web en telefoon scams die onze klanten sturen om ransomware en andere malware te installeren.
Windows 10 is een upgrade die door Microsoft wordt aangeboden en die u kunt kopen bij de Microsoft Store.
Microsoft start geen oproepen naar klanten om te helpen Windows 10 installatie of technische ondersteuning, en we verzenden ook geen e-mailberichten met installatiebestanden als bijlage. Als er telefonisch contact met u is opgenomen of als u dergelijke e-mailberichten met bijgevoegde installatiebestanden hebt ontvangen, moet u rekening houden met deze frauduleuze gegevens en uw persoonlijke gegevens niet delen of de bijlage openen.
Voorbeelden van oplichting door cybercriminelen
Elke andere vorm van klantcommunicatie over Windows 10 upgrades is geen echt Microsoft-initiatief of inhoud. Wees alert op het beschermen van uw apparaten tegen frauduleuze oplichting, zoals:
-
Een frauduleuze e-mail met een koppeling of bijlage die claimt dat u het installatieproces Windows 10 starten.
-
Een ongevraagde internetpop-up die u probeert te begeleiden bij het installatieproces.
-
Een neptelefoongesprek van iemand die zich voordoet als een Microsoft-werknemer, die biedt om te helpen bij een upgrade naar Windows 10 of om te 'helpen' met een ander Microsoft-product.
Als u al een slachtoffer bent of het slachtoffer bent van een van deze oplichtingspraktijken
-
Volg de instructies niet, klik niet op koppelingen of open bijlagen. Als u de informatie per e-mail hebt ontvangen, verwijdert u het bericht.
-
Meld de frauduleuze communicatie aan Microsoft: https://support.microsoft.com/reportascam.
-
Ga naar Microsoft Safety & Security Center voor informatie en informatiebronnen die zijn gericht op het beschermen van uw pc tegen bedreigingen, waaronder virussen, malware en phishingpogingen.
-
Ga http://www.windows.com/windows10upgrade naar meer informatie over Windows 10 & hoe u uw apparaat gratis kunt upgraden.
Wilt u meer informatie over Windows 10?
Ga naar onze pagina gewijd aan Windows 10 Upgrades, Windows 10 Q&A of lees ons meest recente blogbericht.
Bedankt dat u deel uitmaakt van het grootste software-upgrade-evenement in de geschiedenis.
We zijn erg enthousiast over Windows 10 en we denken dat u dat ook zult zijn.
