TechKnowledge-inhoud
Probleem
Hoe kan ik een nieuwe Dexterity-product-id aanvragen voor mijn product?
Resolutie
Nieuwe product-id-nummers worden toegewezen door de groep Registratie/Verkoopbewerkingen binnen Microsoft Business Solutions. Als u een nieuwe product-id wilt aanvragen, raadpleegt u een van de volgende sets instructies, afhankelijk van of u een klant of partner bent.
--Klanten--
Klanten van Microsoft Business Solutions kunnen geen eigen Dexterity-product-id aanvragen. Klanten moeten contact opnemen met hun partner. De partner kan namens de klant een product-id aanvragen.
--Business Solutions Partners--
Gecertificeerde Microsoft Business Solutions-partners kunnen de PartnerSource-website bezoeken en een nieuwe ondersteuningsaanvraag indienen bij Sales Operations. Ga hiervoor als volgt te werk:
1. Meld u aan bij de Microsoft Dynamics-website:
https://mbs2.microsoft.com/support/operationsincidents.aspx?mode=create
2. Klik op Prijzen & bestellen
3. Klik op de tegel CONTACT OPNEMEN of klik op NIEUWE BEWERKINGENAANVRAAG in de linkermarge
4. Neem de volgende informatie op in uw aanvraag:
-
Naam
-
Bedrijfsnaam
-
Geautoriseerd telefoonnummer
-
Productnaam
-
Een korte productbeschrijving
-
Producttype - Business Function/ Customization/ Enhancement/ Industry Solution
Algemene informatie
Klanten van Microsoft Business Solutions die geen abonnementen hebben en andere Microsoft-partners kunnen ondersteuningsaanvragen indienen en hun ondersteuningsopties bekijken op de microsoft-ondersteuningswebsite. Hiervoor gaat u naar de volgende Microsoft-website:
Voeg de volgende gegevens toe aan uw aanvraag: uw naam, uw bedrijfsnaam, uw geautoriseerd telefoonnummer, uw productnaam en een korte productbeschrijving. Voor partners of klanten die zich buiten het North America Operation Center hebben, stuurt u een e-mail naar uw juiste Operations Center. Voor het European Operation Center (EOC) gebruiken partners mbsquery@microsoft.comen klanten gebruiken EOCMBSCS@microsoft.com. Voor het Asia/Pacific Operations Center (APOC) gebruiken klanten en partners mbslques@microsoft.com.
