Symptomen
Emojis worden weergegeven als vierkante vakken in Microsoft Office-toepassingen, zoals Microsoft Word en Microsoft Outlook in Windows 7.
Dit probleem treedt op in alle Office-gebruikers in Windows 7, met uitzondering van het volgende:
-
Office 365-abonnees die Office 2016 versie 16.0.8067.2032 of een nieuwere versie (momenteel uitgebracht voor Office insiders) zijn geïnstalleerd
Oorzaak
Dit probleem treedt op omdat het lettertype Segoe UI Emoji ontbreekt in Windows 7.
Oplossing
U kunt dit probleem oplossen door een upgrade uit te voeren naar de volgende softwareversies:
-
Huidig kanaal: Office 2016-abonnees (Office 365) en niet-abonnees die de klik-en-klaar-versie hebben geïnstalleerd in Windows 7, moeten bijwerken naar versie 1704 (Build 8067,2115) of hoger (maandelijkse updates van april 2017).
-
First release-programma voor het deferred-kanaal: Office 365-klanten in het first release-programma voor het deferred-kanaal krijgen de oplossing in de herfst.
-
Microsoft Office 2016 die updates ontvangen via Windows Installer-technologie (MSI): Download KB 3203471 om de update te installeren voor het lettertype Segoe UI Emoji.
-
Gebruikers van Microsoft Office 2013 die de klik-en-klaar-versie hebben geïnstalleerd in Windows 7 of die updates ontvangen via Windows Installer-technologie (MSI): We werken momenteel aan een update van het lettertype Segoe UI Emoji. Ondertussen kunt u een upgrade uitvoeren naar Windows 10 met het lettertype Segoe UI Emoji.
Opmerking Gebruikers van Outlook 2016 en Word 2016 die zijn bijgewerkt naar de versies met de correctie, zien de vierkante vakken niet wanneer ze emojis invoegen. Message of ontvangers van documenten die niet de bijgewerkte Office 2016-versie in Windows 7 hebben, of die niet is bijgewerkt naar Windows 10, worden weergegeven Emoji-weergave als vierkante vakken.
