Exchange-integratie mislukt in Lync Phone Edition wanneer u een Exchange-postbus voor de Exchange Online-service is ingeschakeld

Symptomen

Overweeg het volgende scenario:

• U implementeert een op ruimten Microsoft Lync Server 2013-omgeving met een interne basiscertificeringsinstantie (CA).

• Active Directory Federation Services (ADFS) servers zijn geïmplementeerd op-hoofdkwartier in de omgeving.

• In de omgeving van een gebruiker heeft een Exchange-postbus die voor de Exchange Online-service is ingeschakeld.

• De gebruiker zich aanmeldt bij Lync Phone Edition op een telefoon die is aangesloten op een computer in het milieu met behulp van een USB-kabel.

In dit scenario wordt de gebruiker niet gebruiken van de functies die worden ondersteund door Exchange-integratie. De gebruiker kan bijvoorbeeld call logboeken controleren en voice mails op de telefoon.

Oorzaak

Dit probleem treedt op omdat het Transport Layer Security (TLS) mislukt als u Lync Phone Edition probeert te verkrijgen van een token contact opnemen met AD FS voor het verifiëren van de Exchange Online-service.

Oplossing

Dit probleem oplossen door een van de volgende cumulatieve updates te installeren:

• Beschrijving van de cumulatieve update voor Lync Phone Edition voor Aastra 6721ip en Aastra 6725ip 2918033 : januari 2014

• 2918035 beschrijving van de cumulatieve update voor Lync Phone Edition voor HP 4110 en HP 4120: januari 2014

• Beschrijving van de cumulatieve update voor Lync Phone Edition voor telefoons van Polycom CX500, Polycom CX600 en Polycom CX3000 2918038 : januari 2014

• 2918036 beschrijving van de cumulatieve update voor Lync Phone Edition voor Polycom CX700 en LG Nortel IP-telefoon 8540 telefoons: januari 2014

Nadat u een van de cumulatieve updates hebt geïnstalleerd, de volgende nieuwe root die CA 's worden ondersteund op de telefoon waarop wordt Lync Phone Edition: