Symptomen
Support-pakket maken mislukt wanneer de Export HcsSupportPackage uitgevoerd met de fout 'Kan het pad niet vinden'Voorbeeld:[SSS0991003L7054]: Controller1 > Export-HcsSupportPackage-pad, \\10.3.26.93\dump -referentie-beheerderWaarschuwing: Een script of toepassing op de externe computer SSS991003L7054 verzendt een verzoek vragen. Wanneer u bentgevoelige informatie, zoals wachtwoorden, referenties of een wordt gevraagd, voert u alleen als u de externe computer vertrouwt en dede toepassing of het script dat de gegevens aanvraagt. cmdlet Export-HcsSupportPackage op de positie van de pijpleiding opdracht 1Waarden voor de volgende parameters opgeven:EncryptionPassphrase: ***Waarschuwing: Een script of toepassing op de externe computer SSS0991003L7054 verzendt een verzoek vragen. Wanneer u bentgevoelige informatie, zoals wachtwoorden, referenties of een wordt gevraagd, voert u alleen als u de externe computer vertrouwt en dede toepassing of het script dat de gegevens aanvraagt.EncryptionPassphrase bevestigen: ***12/11/2015 10:57:26 AM verbinding te maken met '\\10.3.26.93\dump'12/11/2015 10:57:26 AM peer gegevensverzameling starten12/11/2015 10:57:28 AM ClusterManagementLog element heeft zijn verzameld.12/11/2015 10:57:28 AM DumpLog element heeft zijn verzameld.12/11/2015 10:57:28 AM StackDumps element heeft zijn verzameld.12/11/2015 10:57:28 AM PeriodicEtwLogs element heeft zijn verzameld.12/11/2015 10:57:34 AM BmcLogs element heeft zijn verzameld.12/11/2015 10:57:38 AM RegistryKeys element heeft zijn verzameld.12/11/2015 10:57:39 AM ClusterCmdlets element heeft zijn verzameld.12/11/2015 10:57:39 AM NetworkCmdlets element heeft zijn verzameld.12/11/2015 10:57:39 AM NetworkCmds element heeft zijn verzameld.12/11/2015 10:57:39 AM Rttdump element heeft zijn verzameld.12/11/2015 10:57:40 AM logboekbestanden element heeft zijn verzameld.12/11/2015 10:57:40 AM StorageCmdlets element heeft zijn verzameld.12/11/2015 10:57:46 AM XutilLogdump element heeft zijn verzameld.Export-HcsSupportPackage: Er is een fout opgetreden tijdens het verzamelen van het element ClusterLog van het support-pakket. Kan nieteen deel van het pad te vinden.+ CategoryInfo: Niet opgegeven: (:) [Export-HcsSupportPackage] uitzondering+ FullyQualifiedErrorId: Is een fout opgetreden tijdens het verzamelen van het element ClusterLog van het support pakket., Microso ft.HCS.Management.Powershell.Cmdlets.ExportHcsSupportPackageCommand 12/11/2015 10:59:51 AM EtwLogs element heeft zijn verzameld.12/11/2015 11:01:53 AM XutilDdump element heeft zijn verzameld.12/11/2015 11:02:21 AM ConfigurationCmdlets element heeft zijn verzameld.12/11/2015 11:02:21 AM peer gegevens verzamelen is voltooidWaarschuwing: De bewerking is voltooid op deze domeincontroller, maar is mislukt vanwege de volgende fout(en) peer controller.Controleer of de peer in orde is en of het huidige knooppunt verbinding kan maken met de peer.Export-HcsSupportPackage: Een deel van het pad niet gevonden'D:\hcs\temp\supportpkg_4fr2znln.tjs\HKEY_LOCAL_MACHINE-Software-Microsoft-CisAgent.txt'.+ CategoryInfo: Niet opgegeven: (:) [Get-HcsSupportPackage] DirectoryNotFoundException+ FullyQualifiedErrorId: Is een fout opgetreden bij het uitvoeren van het bestand ' registry\HKEY_LOCAL_MACHINE Software Microsoft -CisAgent.txt'.,Microsoft.HCS.Management.Powershell.Cmdlets.GetHcsSupportPackageCommand Export-HcsSupportPackage: Is een fout opgetreden tijdens het verzamelen van 'C:\Program Files\LSI\RTTDump.exe' voor de Rttdumpelement van het support-pakket. Kan een deel van het pad 'D:\hcs\temp\supportpkg_mbyu3z3v.dud' niet vinden.+ CategoryInfo: Niet opgegeven: (:) [Get-HcsSupportPackage] uitzondering+ FullyQualifiedErrorId: Er is een fout opgetreden tijdens het verzamelen van het element Rttdump van het support pakket., Microsoft. HCS.Management.Powershell.Cmdlets.GetHcsSupportPackageCommand Export-HcsSupportPackage: Er is een fout opgetreden tijdens het verzamelen van het element ClusterLog van het support-pakket. Kan nieteen deel van het pad te vinden.+ CategoryInfo: Niet opgegeven: (:) [Get-HcsSupportPackage] uitzondering+ FullyQualifiedErrorId: Is een fout opgetreden tijdens het verzamelen van het element ClusterLog van het support pakket., Microso ft.HCS.Management.Powershell.Cmdlets.GetHcsSupportPackageCommand Export-HcsSupportPackage: Is een fout opgetreden tijdens het verzamelen van 'HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\CDMInfra' voor deRegistryKeys-element van het support-pakket. De bewerking is geannuleerd.+ CategoryInfo: Niet opgegeven: (:) [Get-HcsSupportPackage] uitzondering+ FullyQualifiedErrorId: Is een fout opgetreden tijdens het verzamelen van het element RegistryKeys van het support pakket., Micro soft.HCS.Management.Powershell.Cmdlets.GetHcsSupportPackageCommand \\10.3.26.93\dump\8100-SSS0991003L7054-151211-1057
Oorzaak
Timing met periodieke log-collectie of een andere support-pakket wordt gemaakt door een ander proces. Er is een achtergrondproces op het toestel die periodiek logboekbestanden gekopieerd en verplaatst naar een tijdelijke locatie op het toestel. Dit proces wordt geprobeerd toegang te krijgen tot de bestanden op hetzelfde moment als de Export-HcsSupportPackage.
Oplossing
Aangezien het een probleem is, wacht een paar minuten en probeer het opnieuw.2.2 update verbetert de gebruikerservaring, zodat er in dit geval een duidelijke foutmelding is: "logboek archiveren in uitvoering of een andere support-pakket wordt gegenereerd. Probeer het later opnieuw."Probeer het opnieuw na 10 minuten niet werkt, contact op met support.
