Fout bij het openen van bruikbare berichten

Laatst bijgewerkt: 1 november 2023

PROBLEEM

Bij het openen van een bericht waarvoor actie kan worden uitgevoerd, wordt het volgende foutbericht weergegeven: 'Er kan nu geen nieuw actie-bericht worden weergegeven. Sluit een bestaande in Microsoft Outlook en probeer het opnieuw.

Wat zijn bruikbare berichten?

Of u nu een enquête invult, een onkostendeclaratie goedkeurt of een CRM-verkoopkans bijwerkt, met Actie-berichten kunt u snel acties ondernemen vanuit Outlook. Berichten waarvoor actie kan worden uitgevoerd, gebruiken de informatie van uw verbonden services die worden geleverd op uitgebreide connectorkaarten.

Sommige kaarten (Trello, Asana, GitHub, BitBucket, Twitter en Wunderlist) omvatten actieknoppen, zoals Vind ik leuk, Opmerking of Einddatum, waarmee u snel actie kunt ondernemen vanuit Outlook. Zo hoeft u niet over te schakelen op andere apps of u bij andere services aan te melden.

Deze berichten waarvoor actie kan worden uitgevoerd, zijn ook beschikbaar in connectors voor Microsoft 365 Groepen.

STATUS: OPGELOST

In Outlook wordt het foutbericht 'Er kan momenteel geen nieuw actie-bericht worden weergegeven. Sluit een bestaande in Microsoft Outlook en probeer het opnieuw wanneer de limiet van gelijktijdig geopende berichten is bereikt.

Op dit moment zijn de limieten in de meest recente builds van Outlook:

Huidig kanaal : 20 geopende berichten waarvoor actie kan worden uitgevoerd (vanaf versie 2307 build 16609.10000)
Maandelijks Ondernemingskanaal : 20 geopende actie-berichten (vanaf versie 2309 Build 16732.10000)
SACP : 10 geopende berichten waarvoor actie kan worden uitgevoerd (vanaf versie 2302 build 16130.20306)
SAC : 10 geopende berichten waarvoor actie kan worden uitgevoerd (vanaf versie 2302 build 16130.20306)

Zodra de limiet is bereikt, moet u ten minste één bericht sluiten dat kan worden uitgevoerd om het volgende bericht te openen.

Er wordt ook gewerkt aan het oplossen van problemen die onverwacht meetellen voor de limiet voor actie-berichten. Sommige invoegtoepassingen kunnen bijvoorbeeld berichten in de actieve objecttabel lekken en de fout Actiebaar bericht activeren. Er zijn bepaalde Viva Insights, zoals Open Rates voor Inzichten gebruiken en andere typen e-mail- of agenda-items die actie-bare berichten bevatten. Uitnodigingen voor vergaderingen bevatten Viva Insights die zichtbaar of verborgen kunnen zijn, maar tellen nog steeds mee voor de limiet, zelfs als ze verborgen zijn. De volgende oplossing voor dit probleem is beschikbaar in build 16524.10000. Met deze wijziging wordt de WebView verwijderd als automatisch aanroepen hideCard retourneert in het scenario Nudge, Inspector Pane. Zie Updategeschiedenis voor buildreleasestatus, Updategeschiedenis voor Microsoft 365-apps.

Als u wilt bepalen of een item een actiebaar bericht bevat, kunt u overwegen om het foutopsporingsprogramma voor actie-actieve berichten te installeren (Bestand, Invoegtoepassingen beheren vanuit de bureaubladversie van Outlook). Er wordt een knop op het lint toegevoegd waarop u kunt klikken wanneer u een e-mailbericht bekijkt, om aan te geven of het item een onderdeel Bericht bevat waarvoor actie kan worden uitgevoerd.

Andere voorbeelden van e-mailberichten die uitvoerbare berichten kunnen bevatten, zijn: