PROBLEEM
Gebruikers in een Microsoft Exchange Online Protection-omgeving ontvangen een nondelivery report (NDR) wanneer ze e-mailberichten verzenden naar een geadresseerde wiens berichtenomgeving gebruikmaakt van de UCEPROTECT-service voor e-mailbeveiliging.
OORZAAK
Dit probleem treedt op als een uitgaand Exchange Online Protection IP-adres wordt toegevoegd aan de lijst met UCEPROTECT-blokkeringen.
OPLOSSING
De oorzaak van het probleem staat in de lijst met UCEPROTECT-blokkeringen en de oplossing moet worden omgeleid naar UCEPROTECT. Daarom raden we u aan contact op te neemt met UCEPROTECT.
De volgende richtlijnen worden als zodanig en zonder enige garantie verstrekt om onverwachte e-mailuitkeuringen op te lossen vanuit omgevingen van geadresseerden die gebruikmaken van de UCEPROTECT-service als een blokkeringslijst.
Probeer het volgende om dit probleem op te lossen. Als het berichtensysteem voor geadresseerden gebruikmaakt van de UCEPROTECT-blokkeringslijst, neemt u contact op met de beheerder van de geadresseerde om de volgende IP-adressen van de Exchange Online Protection uitgaande edge-server toe te voegen aan een acceptatielijst om de UCEPROTECT-controles te omzeilen:
MEER INFORMATIE
De UCEPROTECT-bloklijst is een algemene realtime bloklijst. Realtime bloklijsten zijn lijsten met IP-adressen die worden gepubliceerd via het Domain Name System (DNS) als een zonebestand dat kan worden gebruikt door DNS-serversoftware of als een live DNS-zone die in realtime kan worden opgevraagd. Realtime bloklijsten worden het meest gebruikt voor het publiceren van de adressen van computers of netwerken die zijn gekoppeld aan spam. De meeste e-mailserversoftware kan worden ingesteld om berichten te weigeren of te markeren die zijn verzonden vanaf een site die wordt vermeld in een of meer dergelijke lijsten.
Microsoft doet er alles aan om klanten in staat te stellen een beveiligde e-mailomgeving te hebben die zowel spam- als virusvrij is. Als onderdeel van die toezegging voert Exchange Online Protection veel stappen uit om ervoor te zorgen dat e-mail die via ons netwerk wordt gefilterd, geen ongevraagde commerciële berichten bevat.
De producten van derden die in dit artikel worden vermeld, worden vervaardigd door bedrijven die onafhankelijk zijn van Microsoft. Microsoft verleent dan ook geen enkele garantie, impliciet noch anderszins, omtrent de prestaties of de betrouwbaarheid van deze producten.
Microsoft verstrekt contactgegevens van derden om u te helpen technische ondersteuning te vinden. Deze contactinformatie kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Microsoft kan niet instaan voor de juistheid van deze contactinformatie.
De informatie en de oplossing in dit document geven de huidige visie van Microsoft Corporation op deze problemen weer vanaf de publicatiedatum. Deze oplossing is beschikbaar via Microsoft of een externe provider. We raden niet specifiek een externe provider of oplossing van derden aan die in dit artikel kan worden beschreven. Er kunnen ook andere externe providers of oplossingen van derden zijn die in dit artikel niet worden beschreven. Omdat we moeten reageren op veranderende marktomstandigheden, mag deze informatie niet worden geïnterpreteerd als een toezegging van Microsoft. We kunnen de juistheid van enige informatie of van een oplossing die door Microsoft of een genoemde externe provider wordt gepresenteerd, niet garanderen of goedkeuren.
Microsoft biedt geen garanties en sluit alle verklaringen, garanties en voorwaarden uit, ongeacht of deze expliciet, impliciet of statutair zijn. Deze omvatten, maar zijn niet beperkt tot verklaringen, garanties of eigendomsvoorwaarden, niet-inbreukmakend, bevredigende voorwaarden, verkoopbaarheid en geschiktheid voor een bepaald doel, met betrekking tot een dienst, oplossing, product of enig ander materiaal of informatie. Microsoft is in geen geval aansprakelijk voor oplossingen van derden die in dit artikel worden vermeld.
Meer hulp nodig? Ga naar Microsoft Community.
