PROBLEEM
U bent verbonden met een draadloos netwerk (ook wel Wi-Fi), of u bent aangemeld bij een Office 365-abonnement dat is ingeschakeld voor eenmalige aanmelding (SSO) met behulp van Active Directory Federation Services (AD FS) 2,0. Wanneer u zich probeert aan te melden bij Lync Mobile op uw apparaat met Apple iOS (zoals een iPhone of iPad), krijgt u een van de volgende foutberichten:
-
Het certificaat kan niet worden geverifieerd van de server. Neem contact op met uw ondersteuningsteam.
-
Kan geen verbinding maken met de server. Het is mogelijk niet beschikbaar. Controleer ook uw netwerkverbinding, aanmeldadres en serveradressen.
Bij het weergeven van de logboekregistratie voor Lync Mobile voor iOS, ziet u ook het volgende bericht:
Lync[13886:300b] ERROR TRANSPORT/Users/comobuildadmin/icomo/private/se_wave1_idx/src/dev/CoMo/transport/_buildIos/../liveId/private/CLiveIdUtilities.cpp/155:Converting liveIdError -2147012841 to ErrorCode 570556418
OPLOSSING
Als u dit probleem wilt oplossen, installeert u het certificaat voor de basis certificering van uw onderneming op het iOS-apparaat. U kunt deze handmatig of met behulp van Apple Configurator.
MEER INFORMATIE
De oorzaak van elk bericht wijkt enigszins af, maar beide fouten worden veroorzaakt door de mogelijkheid om de authenticiteit van een certificaat of certificeringsinstantie te verifiëren. Ga voor meer informatie naar de volgende Apple-website:
Digitale certificaten-naslag voor iOS-implementatiesOf neem contact op met de ondersteuning van Apple Enterprise voor hulp bij het beheren van uw IOS-apparaten. De producten van derden die in dit artikel worden beschreven, worden gefabriceerd door bedrijven die geen deel uitmaken van Microsoft. Microsoft verleent dan ook geen enkele garantie, impliciet noch anderszins, omtrent de prestatie of de betrouwbaarheid van deze producten.
Meer hulp nodig? Ga naar Microsoft Community.
