Symptomen
Ga ervan uit dat Microsoft teams is aangemeld bij een gesprek en dat Skype voor bedrijven 2016 een oproep ontvangt. Als de gebruikers van de 2016-client van Skype voor bedrijven de oproep niet afwijzen, blijft het apparaat met menselijk interfaceapparaat (HID) overgaan tot de verbinding is verholpen.
Oplossing
Als u dit probleem wilt oplossen, controleert u of u een van de volgende clients installeert:
-
Voor installatie met klik-en-klaar is de versie 16.0.12315.10000 of een latere versie.
-
Voor 2016 MSI-installatie moet de versie 16.0.4973.1000 of een latere versiezijn.
-
Voor Office 2019 moet de versie 16.0.10356.20002 of een latere versiezijn.
Opmerking Zorg ervoor dat u een groepsbeleidsobject maakt om een nieuwe DWORD-registersleutel EnableTeamsHIDInterop toe te voegen EnableTeamsHIDInterop , en stel de waarde in op 1 in het volgende pad:
Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\16.0\Lync
