In Outlook Search worden mogelijk geen recente e-mailberichten weergegeven op Windows 11

Laatst bijgewerkt: 25 juli 2022

EDITIE

Wanneer u in Outlook Desktop op Windows 11 zoekt, ziet u mogelijk niet de meest recente e-mailberichten in de zoekresultaten. Als u windows-indexeringsopties in Configuratiescherm controleert, ziet u dat de indexering mogelijk traag wordt uitgevoerd of is onderbroken.

Dit probleem is vooral van invloed op gebruikers met POP-, IMAP- en offline Exchange-accounts. Dit komt doordat de zoekfunctie voornamelijk gebruikmaakt van de lokale Windows-Search-service om e-mail te indexeren. Email die worden gehost door Microsoft 365 en verbonden Exchange-accounts, maakt gebruik van Service Search voor een groot aantal zoekbereiken. Servicezoekopdrachten worden niet beïnvloed door dit probleem.

STATUS: OPGELOST

Een oplossing voor dit probleem is opgenomen in de Windows 11-update, 21 juli 2022: KB5015882 (OS Build 22000.832) Preview (microsoft.com).

De specifieke wijziging waarnaar wordt verwezen in het Windows 11 artikel:

Hiermee wordt een probleem opgelost waardoor het opnieuw opbouwen van indexen traag is. Dit helpt apparaten met lokale zoekproblemen, waaronder het zoeken naar recente e-mailberichten in Outlook.

TIJDELIJKE OPLOSSING

U kunt het probleem tijdelijk omzeilen door Windows Desktop Search uit te schakelen. Dit zorgt ervoor dat Outlook de ingebouwde zoekopdracht gebruikt. In de ingebouwde zoekopdracht wordt het volgende bericht weergegeven om aan te geven dat de Windows-Search-service niet wordt gebruikt:

"De zoekprestaties worden beïnvloed omdat een groepsbeleid de Windows-Search-service heeft uitgeschakeld."

Schermopname van het foutbericht 'Zoekprestaties worden beïnvloed omdat een groepsbeleid de Windows-Search-service heeft uitgeschakeld'.

Voer de volgende stappen uit om de Windows Desktop Search-service voor Outlook uit te schakelen:

Belangrijk: De volgende stappen laten zien hoe u het register kunt wijzigen. Er kunnen echter ernstige problemen optreden als u het register onjuist wijzigt. Zorg ervoor dat u deze stappen zorgvuldig volgt. Voor extra beveiliging maakt u een back-up van het register voordat u het wijzigt. Vervolgens kunt u het register herstellen als er een probleem optreedt. Voor meer informatie over het maken van back-ups en het herstellen van het register, gaat u naar Een back-up maken van het register en het herstellen in Windows.

Klik in Windows met de rechtermuisknop op Start en selecteer Vervolgens Uitvoeren. Typ regedit in het vak Openen: en selecteer OK. Hiermee wordt Register-editor geopend.
Zoek deze subsleutel in het register en selecteer deze: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows
Selecteer Bewerken > Nieuwe > sleutel en geef de nieuwe sleutel de naam Windows Search.
Selecteer de nieuwe Windows Search-sleutel.
Selecteer Bewerken > Nieuwe > DWORD-waarde.
Typ PreventIndexingOutlook voor de naam van het DWORD en druk op Enter.
Klik met de rechtermuisknop op PreventIndexingOutlook en selecteer Vervolgens Wijzigen....
Typ 1 in het vak Waardegegevens om de registervermelding in te schakelen en selecteer OK.

Opmerking: Als u de instelling PreventIndexingOutlook wilt uitschakelen, typt u 0 (nul) en selecteert u OK.
Sluit registereditor af en start Outlook opnieuw.

Ter referentie ziet u in de volgende schermopname hoe deze oplossing wordt weergegeven in de Register-editor wanneer de tijdelijke oplossing is ingeschakeld.

Schermopname van de Register-editor wanneer de tijdelijke oplossing is ingeschakeld