Kinect Sensor wordt niet herkend op een Surface Book

Symptomen

Nadat u het besturingssysteem van een Surface Book naar Windows 10 versie 1607 upgraden en probeer vervolgens de Kinect Sensor voor Windows gebruiken op de Surface Book, treden een of meer van de volgende problemen:

  • De Kinect Sensor wordt niet herkend.

  • Foutbericht 'het USB-apparaat wordt niet herkend' wordt weergegeven.

  • De Kinect licht oranje (geen verbinding) is of knippert het wit.

Oorzaak

Dit probleem treedt op vanwege een wijziging in het Oppervlak USB-Hub Firmware-Update -stuurprogramma (SurfaceUsbHubFwUpdate.sys).

Tijdelijke oplossing

U kunt dit probleem omzeilen, verwijderen de Waardegegevens inhoud van de tekenreeks LowerFilters in de volgende registersubsleutel:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000}

Opmerking Alleen de gegevens te verwijderen en de reeks LowerFilters behouden.

Meer informatie

Zie voor meer informatie over de Kinect Sensor voor Windows en Kinect voor Windows SDK 2.0 Voor Windows Kinect voldoen aan.

Status

Microsoft is dit probleem aan het onderzoeken en meer informatie zal worden weergegeven in dit artikel als de informatie beschikbaar is.

Meer hulp nodig?

Uw vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Microsoft insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagenten.

×