Symptomen

Wanneer u een Microsoft Surface 2-apparaat gebruikt, wordt u gevraagd uw BitLocker-herstelsleutel invoeren nadat u inschakelen of het apparaat opnieuw starten of u het apparaat uit de slaapstand hervat. Deze berichten kunnen steekproefsgewijze worden uitgevoerd of ze treedt op elke keer dat u probeert te herstellen van het apparaat in werking. Opmerking Deze BitLocker-gerelateerde berichten worden alleen zichtbare symptoom. Dit probleem heeft geen invloed op uw systeem op een andere manier.

Oplossing

Voor dit probleem een update die nu beschikbaar is voor de Microsoft Surface 2-apparaat te installeren.

Update-informatie

Deze update downloaden

Windows Update

Deze update is beschikbaar via Windows Update. Opmerking  Dit probleem heeft geen invloed op de Microsoft Surface Pro 2. Deze update geldt alleen voor de Microsoft Surface RT 2.

Vereisten

Er zijn geen vereisten voor het installeren van deze update.

Opnieuw opstarten

U wordt mogelijk gevraagd uw Microsoft Surface 2-apparaat opnieuw opstarten nadat u deze update hebt toegepast.

Informatie over het vervangen van updates

Deze update vervangt geen eerder uitgebrachte update.

Meer informatie

Om de BitLocker-herstelsleutel te achterhalen als er geen beschikbaar is, voert u de volgende stappen uit:

  1. Open een browser venster op een andere vertrouwde computer of mobiele apparaat.

  2. Ga naar de volgende Windows-website:

    http://windows.microsoft.com/recoverykey

  3. Log in met behulp van dezelfde Microsoft accountnaam en wachtwoord die u op uw apparaat Microsoft Surface 2 gebruikt.

Zie voor meer informatie over dit proces BitLocker-sleutels voor gegevensherstel: veelgestelde vragen over.

Meer hulp nodig?

Uw vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Microsoft insiders

Was deze informatie nuttig?

Hoe tevreden bent u met de vertaalkwaliteit?
Wat heeft uw ervaring beïnvloed?

Bedankt voor uw feedback.

×