Symptoom
U gebruikt Access 2007 en Access 2010 met Outlook 2007 of Outlook 2010 om een e-mailbericht met een formulier voor gegevensinvoer te genereren en verzenden. Geadresseerden melden dat ze de formulieren hebben ingevuld en als antwoord naar u hebben teruggestuurd. U ziet echter niet de verwachte resultaten in Access of Outlook. Bijvoorbeeld:
-
U ziet de gegevens niet in de doeltabellen in Access. Nieuwe records worden niet toegevoegd of bestaande records worden niet bijgewerkt.
-
In de kolom Status van gegevensverzameling voor het bericht in Outlook wordt een foutbericht of de tekenreeks Bericht niet verwerkt weergegeven. Bovendien geeft de kolom Categorieën voor het bericht een rood vierkantje weer of is leeg.
Tip: De kolommen in Outlook met de namen Opvolgingsvlag, Status van gegevensverzameling en Categorieën geven de status van de verwerkingsbewerking weer. Als u deze kolommen wilt toevoegen aan de weergave, klikt u met de rechtermuisknop op een kolomkop en klikt u in het snelmenu op Veldkiezer. Sleep elk veld in het dialoogvenster Veldkiezer naar rechts of links van een bestaande kolomkop.
Wanneer een antwoord is verwerkt, is de kolom Status van gegevensverzameling in Outlook leeg en wordt in de kolom Categorieën een groen vierkant weergegeven. Daarnaast wordt in de kolom Opvolgingsvlag het bericht De bewerking Gegevensverzameling is geslaagd weergegeven.
Oplossing
Als u vermoedt dat een antwoord niet automatisch kan worden verwerkt, probeert u de voorgestelde oplossingen in de volgende tabel. Voor de meeste van deze oplossingen moet u het probleem eerst oplossen en vervolgens het antwoord handmatig exporteren. Zie het artikel Antwoorden voor gegevensverzameling handmatig verwerken voor meer informatie over het handmatig verwerken van antwoorden.
|
Probleem |
Oorzaak |
Oplossing |
|
Er bestaat een antwoord in de Outlook-map, maar is niet verwerkt. In de kolom Status van gegevensverzameling wordt Bericht onverwerkt weergegeven. |
Controleer de berichtopties in het dialoogvenster E-mailopties voor gegevensverzameling . U hebt ervoor gekozen om de antwoorden handmatig te verwerken of instellingen te kiezen die voorkomen dat bepaalde antwoorden automatisch worden verwerkt. Tip: Als u de opties wilt weergeven, klikt u op het tabblad Externe gegevens in de groep Gegevens verzamelen op Antwoorden beheren. Selecteer in het dialoogvenster het gewenste bericht en klik op Berichtopties. |
Exporteer het antwoord handmatig. Wijzig de instellingen in het dialoogvenster Opties om ervoor te zorgen dat antwoorden die nog niet zijn ontvangen, automatisch worden verwerkt. Zie het artikel E-mailopties voor gegevensverzameling voor meer informatie. |
|
Ik heb een van mijn berichten beantwoord, maar het wordt niet verwerkt. |
Het beantwoorden van uw eigen bericht omvat een iets andere procedure. |
In plaats van het formulier in te vullen in het bericht dat u ontvangt, vult u het formulier in dat zich bevindt in het verzonden bericht in de map Verzonden items . Blader naar de map Verzonden items en open het bericht. Klik op Beantwoorden, vul het formulier in en klik vervolgens op Verzenden. |
|
In de kolom Status van gegevensverzameling wordt de volgende tekenreeks weergegeven: Kan de database niet vinden. Zoek de database en importeer de gegevens handmatig. |
De database is verplaatst naar een andere locatie, de naam ervan is gewijzigd of verwijderd, of is beschadigd. |
Herstel de database naar de oorspronkelijke locatie en exporteer het antwoord handmatig. |
|
In de kolom Status van gegevensverzameling wordt de volgende tekenreeks weergegeven: Kan de database niet openen voor het importeren van gegevens omdat de database al in gebruik is. De antwoorden handmatig verwerken nadat de database beschikbaar is. |
De database is geopend in de exclusieve modus en wijzigingen in de database kunnen pas worden aangebracht als de exclusieve vergrendeling is vrijgegeven. |
Vraag de gebruiker die de database heeft geopend in de exclusieve modus om de database te sluiten en vervolgens te openen in de normale modus. Probeer vervolgens het antwoord handmatig te exporteren. |
|
In de kolom Status van gegevensverzameling wordt de volgende tekenreeks weergegeven: Deze Access-database is beveiligd met een wachtwoord. Exporteer deze gegevens handmatig naar Microsoft Access. |
De doeldatabase is beveiligd met een wachtwoord. Automatische verwerking mislukt als de database een wachtwoord vereist. |
Exporteer het antwoord handmatig. Als u wilt dat toekomstige antwoorden automatisch worden verwerkt, verwijdert u het wachtwoord uit de database. |
|
In de kolom Status van gegevensverzameling wordt een bericht weergegeven dat aangeeft dat een tabel, query of veld ontbreekt. |
De doeltabel of query is verwijderd of hernoemd, of de structuur is zodanig gewijzigd dat de inhoud van het formulier niet kan worden toegevoegd aan de tabellen. |
Maak de doeltabellen en query's opnieuw of maak en verzend een nieuw bericht over gegevensverzameling. |
|
In de kolom Status van gegevensverzameling wordt de volgende tekenreeks weergegeven: Kan dit e-mailbericht niet verwerken. Het formulier in dit e-mailbericht is beschadigd of is gewijzigd. |
Het formulier in het antwoord is beschadigd of iemand (de geadresseerde of de afzender) heeft het formulier gewijzigd. |
Als een geadresseerde het formulier heeft gewijzigd, vraagt u die geadresseerde het formulier opnieuw naar u te verzenden en exporteert u het antwoord vervolgens handmatig. Als het formulier in het oorspronkelijke bericht beschadigd of ongeldig is, moet u een nieuw bericht maken en verzenden. |
|
In de kolom Status van gegevensverzameling wordt de volgende tekenreeks weergegeven: Kan de informatie die nodig is om de verwerking te voltooien niet vinden in de opgegeven database. |
De informatie die nodig is om het antwoord toe te wijzen aan de bestaande record die moet worden bijgewerkt, ontbreekt. |
De berichtinstellingen moeten worden gesynchroniseerd met Outlook. Ga naar Access en selecteer het bericht in het dialoogvenster Antwoorden beheren . Onder Berichtdetails ziet u een waarschuwingsvak. Klik op het bericht in het waarschuwingsvenster om de instellingen te synchroniseren en sluit het dialoogvenster. Ga terug naar Outlook en exporteer het antwoord handmatig. |
|
In de kolom Status van gegevensverzameling wordt de volgende tekenreeks weergegeven: Kan geen gegevens toevoegen of bijwerken omdat de gegevens resulteren in een dubbele waarde in een veld dat alleen unieke waarden accepteert. |
Een veld waarvan de eigenschap Geïndexeerd is ingesteld op Ja (Geen duplicaten) mag geen dubbele waarden bevatten. Als de waarde die is toegewezen aan het formulierveld al bestaat in het bijbehorende veld in de tabel, mislukt de bewerking. |
Vraag de geadresseerde om nog een antwoord te verzenden met een andere waarde in het formulierveld. |
|
In de kolom Status van gegevensverzameling wordt de volgende tekenreeks weergegeven: De waarde die u hebt ingevoerd, is geen item in de lijst met opties |
Het formulier bevat een vereist veld waarmee waarden worden opgekeken, maar de gebruiker heeft geen waarde voor het veld opgegeven of de eigenschap LimitToList van het veld is ingesteld op Ja en de gebruiker heeft een waarde opgegeven die niet in de lijst voorkomt. |
Vraag de geadresseerde om het antwoord opnieuw te verzenden nadat alle velden zijn ingevuld, of vul het formulier zelf in en sla het formulier op en exporteer opnieuw. |
|
In de kolom Status van gegevensverzameling wordt een bericht weergegeven waarin wordt aangegeven dat de waarde die in een formulierveld is opgegeven, ongeldig is. |
De ontvanger heeft ongeldige gegevens ingevoerd in een of meer velden. |
Vraag de geadresseerde om het antwoord opnieuw te verzenden nadat alle velden zijn ingevuld, of vul het formulier zelf in en sla het formulier op en exporteer opnieuw. |
|
In de kolom Status van gegevensverzameling wordt de volgende tekenreeks weergegeven: Dit bericht bevat een formulier dat u moet invullen. Wanneer u klaar bent, verzendt u het naar de afzender van dit e-mailbericht. |
De ontvanger heeft het formulier niet ingevuld. |
Vraag de geadresseerde om nog een antwoord te verzenden nadat het formulier is ingevuld. |
