Symptomen
Stel dat u beschikt over een Tablet PC of een apparaat slate, probeert u de herstelmethode testen door de volgende opdracht uit te voeren:
Beheren-bde - forcerecovery
Wanneer u het herstelwachtwoord invoert, wordt het apparaat echter in een Nee-modus opstarten.
Opmerking Manage-bde-forcerecovery wordt uitgevoerd wordt op een Tablet PC-apparaten niet ondersteund.
Oorzaak
Dit probleem treedt op omdat Opstartbeheer aanraakinvoer gedurende de periode voorafgaand aan het opstarten kan niet worden verwerkt. Als boot manager heeft vastgesteld dat het profiel van de machine voor een Tablet PC of een apparaat slate, wordt deze omgeleid naar de Windows Herstelomgeving (WinRE), die kunnen worden verwerkt door aanraakinvoer. WinRE vervolgens een PCR-reseal wordt uitgevoerd als de TPM-beveiliging op de schijf aanwezig is. Als de opdracht Manage-bde-forcerecovery wordt gebruikt, worden alle TPM-beveiligingen verwijderd. Daarom de PCRs kan niet opnieuw verzegelen WinRE. Dit veroorzaakt een oneindige cyclus van BitLocker-herstel en daarom u niet kunt opstarten in Windows.
Dit gedrag is inherent aan het ontwerp voor alle versies van Windows.
Opmerking Dit probleem kan optreden op elk apparaat op basis van Windows 8 tablet, niet alleen op oppervlakte-apparaten.
Oplossing
U kunt dit probleem oplossen door de volgende stappen uit te voeren:
-
Selecteer overslaan dit stationop de BitLocker recovery-scherm.
-
Selecteer oplossen > Geavanceerde opties > opdrachtprompt.
-
Voer de volgende opdrachten in het opdrachtpromptvenster:
-
beheren-bde – < 48 cijfers numerieke herstelsleutel > C: - rp ontgrendelen
-
beheren-bde-protectors-disable C:
-
-
Sluit de opdrachtprompt.
-
Sluit het apparaat.
Wanneer u het apparaat opnieuw opstarten, moet het Windows opstart.
Meer informatie
Als u testen van deze methode voor het herstellen wilt, een van de volgende methoden gebruiken:
-
Veilig opstarten uitschakelen.
-
Inschakelen test ondertekening door de BCDEDIT/set testsigning in opdracht.
-
Door het uitvoeren van foutopsporing inschakelen BCDEDIT/set debug op.
-
Inschakelen of opstarten manager door het uitvoeren van foutopsporing BCDEDIT/set debug boot op of (BCDEDIT/set {bootmgr} foutopsporing op)).
Deze methoden zijn getest en worden ondersteund. Als u een van deze methoden gebruikt, moet u ze later uit te schakelen. U moet uw computers niet uitgevoerd in deze modi op lange termijn.
