Symptomen
U kunt geen verbinding maken met een server waarop Microsoft Exchange Server wordt uitgevoerd vanuit een Microsoft Outlook 2019 voor Mac of Outlook voor Mac voor Office 365-client nadat SSL (Secure Sockets Layer) op de server is uitgeschakeld.
Oorzaak
De verbindingsfout treedt op omdat Outlook voor Mac SSL gebruikt om communicatie met een Exchange-server tot stand te brengen. Wanneer SSL is uitgeschakeld en beveiligde heronderhandeling is geïmplementeerd zoals gedefinieerd in RFC 5746, moet de server in de compatibele modus staan, zodat opnieuw kan worden onderhandeld over de sessie van SSL naar TLS (Transport Layer Security).
Tijdelijke oplossing
Configureer de Exchange-server voor ondersteuning van de compatibele modus met behulp van de instructies uit het KB-artikel 980436. Met deze modus kan de Outlook voor Mac-client een verbinding tot stand brengen met behulp van het SSL-protocol en vervolgens opnieuw onderhandelen met behulp van TLS. Met deze methode kunt Outlook voor Mac verbinding maken met de server, zelfs wanneer SSL 2.0 en 3.0 zijn geblokkeerd. Als u een beveiligingsproduct gebruikt zoals Microsoft Forefront Threat Management Gateway (TMG) voor het beheren van verbindingen met Exchange Server van buiten uw bedrijf, moet u uw TMG-server configureren met behulp van het KB-artikel 980436. Externe verbindingen met Exchange Server kunnen worden geblokkeerd als de TMG-server zich in de strikte modus bevindt.
Opmerking: Configureer de TMG-server niet voor het gebruik van de strikte modus, omdat dit voorkomt dat de Outlook voor Mac-client verbinding maakt met Exchange Server.
Meer informatie
Lees dit TechNet-blogbericht voor meer informatie over SSL/TLS Renegotiation.
