Overeenkomst voor Microsoft-services

1. SERVICES.

We gaan ermee akkoord commercieel redelijke inspanningen te leveren om de services die u koopt te leveren zoals beschreven op de website van de services (ook wel bekend als de 'klantenservicehandleiding'). De url van de website voor de handleiding voor de klantenservice is: http://support.microsoft.com. Als de URL om wat voor reden dan ook verandert, geven we u de nieuwe URL op uw verzoek.

Uw gebruik van de services valt onder deze overeenkomst en de handleiding voor klantenservice, die hierbij door verwijzing in deze overeenkomst wordt opgenomen. In het geval van een conflict tussen deze overeenkomst en de klantenservicehandleiding, is deze overeenkomst van toepassing.

Ons vermogen om de diensten te leveren is afhankelijk van uw volledige en tijdige medewerking, evenals de nauwkeurigheid en volledigheid van alle informatie die u verstrekt.

2. EIGENDOM EN LICENTIE.

• a. Oplossingen. We verlenen u een niet-exclusieve, eeuwigdurende, volledig betaalde licentie om de oplossing te gebruiken en te reproduceren die wij of de door ons door ons door u gekozene aan u leveren, alleen voor intern gebruik. Oplossingen zijn niet bedoeld voor wederverkoop of distributie aan niet-verbonden derden. Tenzij anders vermeld in dit artikel, vallen de licentierechten die worden verleend aan fixes onder de licentieovereenkomst voor het betrokken product of, als de oplossing niet is verstrekt voor een specifiek product, eventuele andere gebruiksvoorwaarden die wij bieden. Uw gebruik van het product valt onder de licentieovereenkomst voor het product. U bent verantwoordelijk voor het betalen van eventuele licentiekosten voor producten. "Product(en)" betekent alle computercode, webservices of materialen die commercieel zijn uitgebracht, pre-release- of bètaproducten (in licentie gegeven tegen betaling of gratis) en derivaten van het voorgaande die wij of onze door ons of onze door ons aangeduide door ons voor licentie beschikbaar stellen en die door ons, onze gelieerde ondernemingen of een derde partij worden gepubliceerd. 'Fixes' betekent productcorrecties die we in het algemeen uitbrengen (zoals commerciële productservicepacks) of die wij of de door ons ontworpene aan u verstrekken bij het uitvoeren van services (zoals tijdelijke oplossingen, patches, hotfixes, updates, bugfixes, bètafixes en bètaversies) en eventuele afgeleide producten van het voorgaande. U mag de aan u geleverde correcties niet wijzigen, reverse-engineeren, decompileren, demonteren, de bestandsnaam wijzigen of combineren met niet-Microsoft-computercode.

• b. Reeds bestaand werk. Alle rechten op computercode of niet op code gebaseerde geschreven materialen "materialen") ontwikkeld of anderszins verkregen door of voor ons of onze gelieerde ondernemingen, of u of uw gelieerde ondernemingen onafhankelijk van deze overeenkomst ('reeds bestaand werk') blijven het exclusieve eigendom van de partij die het reeds bestaande werk levert. Tijdens de uitvoering van de diensten verleent elke partij aan de andere partij (en indien nodig onze contractanten) een tijdelijke, niet-exclusieve licentie voor het gebruik, de verveelvoudiging en het wijzigen van alle reeds bestaande werkzaamheden die uitsluitend voor de uitvoering van diensten worden geleverd. Wij verlenen u een niet-exclusieve, eeuwigdurende, volledig betaalde licentie om ons bestaande werk te gebruiken, te reproduceren en te wijzigen (indien van toepassing) met uitzondering van producten, in de vorm die aan u is geleverd en die wij bij u achterlaten aan het einde van onze uitvoering van onze diensten voor gebruik met eventuele ontwikkelingen (indien van toepassing). De licentierechten die aan ons reeds bestaande werk worden verleend, zijn beperkt tot uw interne gebruik en zijn niet voor wederverkoop of distributie aan niet-verbonden derden.

• c. Ontwikkelingen. Wij verlenen u een niet-exclusief, eeuwigdurend recht om computercode of -materiaal te gebruiken, te reproduceren en te wijzigen (met uitzondering van fixes of reeds bestaand werk) die we bij u achterlaten aan het einde van onze uitvoering van de diensten ('ontwikkelingen') voor uw interne bedrijfsactiviteiten. Ontwikkelingen zijn niet bedoeld voor wederverkoop of distributie aan niet-verbonden derden.

• d. Voorbeeldcode. Naast de rechten die zijn uiteengezet in de bovenstaande sectie Ontwikkelingen, krijgt u ook een niet-exclusief, eeuwigdurend recht om de objectcodevorm van elke computercode te reproduceren en te distribueren, die door ons ter illustratie ('voorbeeldcode') wordt verstrekt, mits u akkoord gaat met:

• • (i) onze naam, logo of handelsmerken niet te gebruiken om uw computerproduct op de markt te zetten waarin de voorbeeldcode is ingesloten;

  • (ii) om een geldige copyrightmelding op te nemen op uw computerproduct waarin de voorbeeldcode is ingesloten;

  • en (iii) om ons en onze leveranciers te beschermen tegen en te beschermen tegen claims of rechtszaken, inclusief honoraria van advocaten, die voortvloeien uit het gebruik of de distributie van de voorbeeldcode.

• e. Open Source-licentiebeperkingen. Omdat bepaalde licentievoorwaarden van derden vereisen dat computercode over het algemeen

• • i) in broncodevorm aan derden worden verstrekt;

  • ii) aan derden in licentie gegeven voor het maken van afgeleide werken;

  • of (iii) kosteloos herdistribueren aan derden (gezamenlijk "open source licentievoorwaarden"), omvatten de licentierechten die elke partij heeft verleend aan computercode (of enig intellectueel eigendom dat daarmee samenhangt) geen licentie, recht, bevoegdheid of bevoegdheid om die computercode op te nemen, te wijzigen, te combineren en/of te distribueren met een andere computercode op een manier die de computercode van de ander zou onderwerpen aan de computercode van de ander open source licentievoorwaarden.

• Bovendien garandeert elke partij dat deze geen computercode van de andere partij zal verstrekken of geven die valt onder open source licentievoorwaarden.

• f. Rechten van gelieerde ondernemingen. U mag de rechten in deze sectie in sublicentie geven aan uw gelieerde ondernemingen, maar uw gelieerde ondernemingen mogen deze rechten niet in sublicentie geven en het gebruik van uw gelieerde ondernemingen moet in overeenstemming zijn met deze licentievoorwaarden in deze sectie.

• g. Reservering van rechten. Alle rechten die niet uitdrukkelijk in deze sectie worden verleend, zijn voorbehouden.

3. VERTROUWELIJKHEID.

De voorwaarden van deze overeenkomst zijn vertrouwelijk, en alle informatie die door een van beide partijen is geïdentificeerd als 'vertrouwelijk' en/of 'eigendom', of die onder alle omstandigheden redelijkerwijs als vertrouwelijk en/of eigendom ('vertrouwelijke informatie' ) moet worden behandeld, wordt door de ontvangende partij niet openbaar gemaakt aan derden zonder de uitdrukkelijke toestemming van de andere partij, behalve onder de voorwaarden van deze overeenkomst gedurende vijf (5) jaar na de datum van openbaarmaking. Deze vertrouwelijkheidsverplichtingen zijn niet van toepassing op informatie die

• i) aan de ontvangende partij bekend is geworden uit een andere bron dan de openbaarmakingspartij, anders dan door schending van een aan de openbaarmaking verschuldigde vertrouwelijkheidsverplichting;

• (ii) beschikbaar is of wordt voor het grote publiek, anders dan door een schending door de ontvangende partij,

• of (iii) wordt ontwikkeld door onafhankelijke inspanningen van de ontvangende partij.

Wij kunnen uw vertrouwelijke informatie alleen aan onze consultants of onderaannemers bekendmaken op een need-to-know basis om de doeleinden van de overeenkomst te ondersteunen en met inachtneming van de hier opgelegde vertrouwelijkheidsverplichtingen. We kunnen alle technische informatie die we afleiden van het leveren van services met betrekking tot onze producten gebruiken voor probleemoplossing, probleemoplossing, verbeteringen en oplossingen van productfunctionaliteit, en voor onze Knowledge Base. We gaan ermee akkoord u niet te identificeren of uw vertrouwelijke informatie openbaar te maken in een item in de Knowledge Base.

4. GARANTIES, VRIJWARING.

• a. GEEN GARANTIE. VOOR ZOVER MAXIMAAL IS TOEGESTAAN OP GROND VAN TOEPASSELIJK RECHT, WIJZEN WE ALLE VERKLARINGEN, GARANTIES EN VOORWAARDEN, EXPLICIET, IMPLICIET OF WETTELIJK AF, MET INBEGRIP VAN MAAR NIET BEPERKT TOT VERKLARINGEN, GARANTIES OF EIGENDOMSVOORWAARDEN, NIET-INBREUKMAKENDE, BEVREDIGENDE VOORWAARDE OF KWALITEIT, VERKOOPBAARHEID EN GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL, MET BETREKKING TOT SERVICES OF ANDERE MATERIALEN OF INFORMATIE DIE DOOR ONS WORDEN VERSTREKT.

• b. Toepassing van lokale wetten. Als de toepasselijke wetgeving u impliciete voorwaarden biedt, ondanks de uitsluitingen en beperkingen in deze overeenkomst, worden uw rechtsmiddelen, voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, beperkt zoals bepaald door ons, in het geval van services tot een van beide

• • i) wederlevering van de diensten

  • of ii) de kosten van de wederlevering van de diensten (indien van toepassing), en in het geval van goederen

  • • i) vervanging van de goederen 

    • of (ii) correctie van gebreken in de goederen.

• De volgorde waarin deze beperkte verhaalsmogelijkheden worden verstrekt, wordt door ons bepaald.

5. BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID, UITSLUITINGEN.

VOOR ZOVER MAXIMAAL IS TOEGESTAAN OP GROND VAN TOEPASSELIJK RECHT:

• 1) ONZE TOTALE AANSPRAKELIJKHEID IS BEPERKT TOT HET BEDRAG DAT U HEBT BETAALD VOOR DE DIENSTEN, ONGEACHT DE REDEN VOOR UW CLAIM;

• 2) GEEN VAN BEIDE PARTIJEN IS AANSPRAKELIJK JEGENS DE ANDERE PARTIJ VOOR ENIGE GEVOLGSCHADE, SPECIALE SCHADE, INDIRECT OF INCIDENTELE SCHADE VERLIES VAN WINST OF BEDRIJFSVERLIES, VOOR ZAKEN DIE VERBAND HOUDEN MET DEZE OVEREENKOMST, ENIGE DIENSTEN OF ANDERE MATERIALEN OF INFORMATIE DIE WIJ VERSTREKKEN, ZELFS INDIEN OP DE HOOGTE GESTELD VAN DE MOGELIJKHEID VAN DERGELIJKE SCHADE OF ALS DEZE MOGELIJKHEID REDELIJKERWIJS TE VOORZIEN WAS,

• EN 3) IN HET GEVAL DAT SERVICES OF SERVICES GRATIS AAN U WORDEN GELEVERD, ZAL ONZE TOTALE AANSPRAKELIJKHEID JEGENS U NIET HOGER ZIJN DAN US$ 5,00 OF HET EQUIVALENT ERVAN IN LOKALE VALUTA. DEZE UITSLUITING VAN AANSPRAKELIJKHEID IS NIET VAN TOEPASSING OP DE AANSPRAKELIJKHEID VAN EEN VAN BEIDE PARTIJEN JEGENS DE ANDERE PARTIJ VOOR SCHENDING VAN ZIJN GEHEIMHOUDINGSPLICHT, DE INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN VAN DE ANDERE PARTIJ, OF IN GEVAL VAN FRAUDE, GROVE NALATIGHEID OF OPZETTELIJK WANGEDRAG OF VOOR OVERLIJDEN OF PERSOONLIJK LETSEL VEROORZAAKT DOOR NALATIGHEID VAN DIE PARTIJ. OMDAT SOMMIGE STATEN EN RECHTSGEBIEDEN DE UITSLUITING OF BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID VOOR GEVOLGSCHADE OF INCIDENTELE SCHADE NIET TOESTAAN, IS DE BOVENSTAANDE BEPERKING MOGELIJK NIET VAN TOEPASSING.

6. BELASTINGEN.

De bedragen die onder deze overeenkomst aan ons moeten worden betaald, omvatten geen buitenlandse, Amerikaanse federale, staats-, provinciale, lokale, gemeentelijke of andere overheidsbelastingen (met inbegrip van maar niet beperkt tot alle toepasselijke toegevoegde waarde, verkoop- of gebruiksbelastingen) die u uitsluitend verschuldigd bent als gevolg van het aangaan van deze overeenkomst. Wij zijn niet aansprakelijk voor belastingen die u wettelijk verplicht bent te betalen. Alle dergelijke belastingen (inclusief maar niet beperkt tot netto-inkomsten- of bruto-inkomstenbelastingen, franchisebelastingen en/of onroerendgoedbelastingen) zijn uw financiële verantwoordelijkheid.

7. BEËINDIGING.

Beide partijen kunnen deze overeenkomst beëindigen als de andere partij

• (i) een wezenlijke schending of niet-nakoming van een verplichting die niet binnen 30 kalenderdagen na een dergelijke schending is hersteld

• of (ii) een factuur die meer dan 60 kalenderdagen openstaand is, niet betaalt.

U stemt ermee in alle kosten voor de uitgevoerde diensten en gemaakte onkosten te betalen.

8. DIVERSEN.

Deze overeenkomst vormt de volledige overeenkomst van de partijen met betrekking tot het onderwerp en vervangt alle andere eerdere en gelijktijdige mededelingen. Alle kennisgevingen, autorisaties en aanvragen in verband met deze overeenkomst moeten per post, expreskoerier of fax worden verzonden naar de adressen die door beide partijen worden aangegeven. Kennisgevingen worden geacht te zijn geleverd op de datum die wordt vermeld op het ontvangstbewijs per post of op de koerier, of faxbevestiging van de levering. U mag deze overeenkomst niet toewijzen zonder onze schriftelijke toestemming, welke toestemming niet op onredelijke wijze wordt onthouden. U en wij gaan ermee akkoord om alle internationale en nationale wetten na te leven die van toepassing zijn op deze overeenkomst. Deze overeenkomst valt onder het recht van de staat Washington als de services zijn gekocht in de Verenigde Staten, de wetten van Ierland als deze zijn gekocht in een land of regio in Europa, het Midden-Oosten of Afrika ('EMEA'), of de wetten van het rechtsgebied waar de gelieerde onderneming die de services levert zich bevindt indien aangeschaft buiten de Verenigde Staten of EMEA. Elke vordering die op grond van deze overeenkomst wordt ingesteld, wordt aanhangig gemaakt bij de federale of staatsrechtbank in de staat Washington als de services zijn gekocht in de Verenigde Staten, de rechtbanken van Ierland als de services zijn gekocht in een land of regio in EMEA, of de rechtbanken van de jurisdictie waar de gelieerde onderneming die de services levert zich bevindt indien deze buiten het Verenigde Staten of EMEA is aangeschaft. Desondanks verhindert dit geen van beide partijen om een voorlopige voorziening in te stellen met betrekking tot een schending van intellectuele-eigendomsrechten of vertrouwelijkheidsverplichtingen in een geschikt rechtsgebied. De secties met betrekking tot beperkingen op gebruik, kosten, vertrouwelijkheid, eigendom en licentie, geen andere garanties, beperkingen van aansprakelijkheid, beëindiging en diversen van deze overeenkomst, blijven van kracht na beëindiging of verloop van deze overeenkomst. Als een rechtbank een bepaling van deze overeenkomst onwettig, ongeldig of niet-afdwingbaar vindt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht en zullen de partijen de overeenkomst zo wijzigen dat de getroffen clausule zoveel mogelijk van kracht wordt. Geen enkele verklaring van afstand van enige schending van deze overeenkomst is een verklaring van afstand van enige andere schending, en geen verklaring van afstand is van kracht, tenzij schriftelijk en ondertekend door een gemachtigde vertegenwoordiger van de afstandspartij. Afgezien van de betaling van verschuldigde bedragen, is geen van beide partijen aansprakelijk voor vertragingen in de prestaties of voor niet-nakoming vanwege oorzaken buiten haar redelijke controle. De partijen wensen uitdrukkelijk dat deze overeenkomst in het Engels wordt opgesteld. C'est la volonté exprèsse des parties que la présente convention ainsi que les documents qui s'y rattachent soient rédigés en anglais.

9. MICROSOFT CONTRACTING ENTITY.

De microsoft-aanbestedende entiteit voor deze overeenkomst is Microsoft Regional Sales Corporation als u zich in de volgende landen/regio's bevindt: Australië, Bangladesh, Hongkong, India, Indonesië, Korea, Maleisië, Nieuw-Zeeland, De Filippijnen, Singapore, Sri Lanka, Taiwan, Thailand en Vietnam. De Microsoft-aanbestedende entiteit voor deze overeenkomst is Microsoft Ireland Operations, Limited als u zich in een land in Europa, het Midden-Oosten of Afrika bevindt.

Laatst bijgewerkt: juni 2007