Zorg dat je Windows- en Office-software probleemloos blijft werken met een-op-een ondersteuning wanneer je deze nodig hebt. Onze behulpzame en deskundige ondersteuningsexperts kennen Microsoft-software beter dan wie ook, en op basis van je behoeften aan Windows- of Office-softwareondersteuning kun je uit een aantal verschillende opties kiezen.
Premium-ondersteuning is niet beschikbaar voor zakelijk of commercieel gebruik. Zie Ondersteuning voor bedrijven voor meer informatie.
Zie Microsoft Complete voor meer informatie over de Surface- en Xbox-hardwarebeveiligingsplannen.
Opmerking: Met ingang van maart 2021 wordt het abonnement voor persoonlijke ondersteuning, Assure, buiten gebruik gesteld. Bestaande Assure-abonnementen zijn nog steeds geldig, maar verlengen aan het einde van de abonnementsperiode is niet mogelijk. Abonnementen waarvoor terugkerende facturering is ingeschakeld, mogen verlopen.
Opties vergelijken
|
Ideaal voor |
Aantal apparaten |
Ondersteuningskanalen |
Meer informatie |
Kopen |
|
|
Premium technische ondersteuning voor Windows |
Eenmalige Windows-softwareondersteuning* |
Voor maximaal 5 persoonlijke apparaten |
Telefoon en chat |
Neem contact met ons op om een bestelling te plaatsen |
|
|
Premium technische ondersteuning voor Office |
Eenmalige Office-softwareondersteuning* |
Voor maximaal 5 persoonlijke apparaten |
Telefoon en chat |
Neem contact met ons op om een bestelling te plaatsen |
*Er kunnen beperkingen van toepassing zijn. Raadpleeg hier de volledige voorwaarden.
Premium-softwareondersteuning voor Windows en Office - Veelgestelde vragen
Premium-softwareondersteuning is één ondersteuningsincident dat je kunt kopen om hulp te krijgen bij vragen over Windows of Office, via de telefoon of chat.
Premium kopen en activeren
Je kunt eenmalige Premium-softwareondersteuning alleen kopen via klantondersteuning van Microsoft. Neem contact met ons op als je Premium-softwareondersteuning wilt kopen. Je hebt een Microsoft-account nodig om Premium-softwareondersteuning aan te schaffen en te gebruiken.
Premium software-ondersteuning kan worden aangeschaft in de volgende landen/regio's.
Amerika: Argentinië, Bahama's, Barbados, Bolivia, Brazilië, Canada, Chili, Colombia, Costa Rica, Dominicaanse Republiek, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Jamaica, Mexico, Paraguay, Peru, Trinidad & Tobago, Uruguay, Venezuela, Verenigde Staten van Amerika
Azië en Oceanië: Australië, China, Indonesië, Japan, Korea, Maleisië, Nieuw-Zeeland, Filipijnen, Singapore, Thailand, Vietnam
Europa, Midden-Oosten en Afrika: België, Bulgarije, Denemarken, Duitsland, Egypte, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, Israël, Italië, Koeweit, Kroatië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Nederland, Noorwegen, Oekraïne, Oostenrijk, Polen, Portugal, Qatar, Roemenië, Saoedi-Arabië, Servië, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechische Republiek, Turkije, Verenigde Arabische Emiraten, Verenigd Koninkrijk, Zweden, Zwitserland, Zuid-Afrika
Ondersteuning krijgen voor Premium
Je kunt Premium-softwareondersteuning gebruiken voor hulp bij Windows of Office.
Neem contact op met Microsoft-ondersteuning online. Je wordt door een ondersteuningsmedewerker geholpen bij de aanschaf van Premium-softwareondersteuning. Zodra je aankoop is voltooid, word je doorverbonden met een medewerker van de technische ondersteuning, die samen met je het probleem probeert op te lossen.
Onze ondersteuningsexperts doen hun uiterste best om je probleem op te lossen. Als je niet tevreden bent met Premium-ondersteuning, kun je binnen 30 dagen na je aankoop contact met ons opnemen voor een restitutie als we je probleem niet hebben kunnen oplossen.
Premium-abonnementsbeheer
Je kunt al je aankopen zien en beheren via account.microsoft.com.
Premium-softwareondersteuning dient slechts voor eenmalig gebruik.
