Problemen met Dragon Copilot oplossen

Dragon Medical Web Extension

Een website die eerder normaal functioneerde, werkt niet meer sinds ik de Dragon Copilot-webextensie heb geïnstalleerd.

• De extensie kan bij de interactie met bepaalde websites problemen veroorzaken. Als je problemen ondervindt zoals prestatievermindering, kun je de extensie voor die specifieke website tijdelijk uitschakelen: selecteer in de browserwerkbalk het pictogram Dragon Copilot naast het uitbreidingspictogram , en schakel Extensie ingeschakeld uit.

Microfoonconflicten

Ik heb Dragon Copilot en Dragon Medical One allebei geopend en gebruik een PowerMic of SpeechMike om in Dragon Copilot te dicteren. Dragon Copilot toont bovenaan een banner: PowerMic verbonden - Schakel de knoppen uit of verander de microfoon als er microfoonconflicten zijn.

• Zolang je geen problemen ondervindt, hoef je niets te doen.

• Als je dezelfde microfoon gebruikt om in Dragon Medical One te dicteren en het drukken op de microfoonknoppen wordt herkend in Dragon Medical One in plaats van Dragon Copilot, of als je dictaat in beide apps verschijnt terwijl het alleen in Dragon Copilot moet verschijnen, druk je op CTRL + ALT + P in Dragon Medical One om de microfoonknoppen daar uit te schakelen; met dezelfde sneltoets schakel je de microfoonknoppen ook weer in als ze zijn uitgeschakeld. Als dit niet werkt, neem je contact op met je systeembeheerder en vraag je of er een andere sneltoets is geconfigureerd.

• Als je dezelfde microfoon gebruikt om in Dragon Medical One te dicteren en het drukken op de microfoonknoppen in Dragon Copilot in plaats van in Dragon Medical One worden herkend, of als je dictaat in beide apps verschijnt terwijl het alleen in Dragon Medical One moet verschijnen, selecteer je Knoppen uitschakelen of Microfoon wijzigen in de banner bovenaan de Dragon Copilot-app. Als je de microfoonknoppen uitschakelt, kun je een gespreksopname of dictaat nog steeds starten/stoppen met behulp van sneltoetsen of de knoppen in de app. Om de knoppen weer in te schakelen, selecteer je Knoppen inschakelen in de banner bovenaan.

Alleen Dragon Copilot-web: microfoontoegang geweigerd

Ik heb (opzettelijk of per ongeluk) de Dragon Copilot-web-app geen toegang tot de microfoon verleend toen ik werd gevraagd dit te doen na het aanmelden. Nu kan ik in Dragon Copilot geen dicteer- of omgevingsopname starten en toont Dragon Copilot bovenaan een banner: Microfoontoegang geweigerd - Verleen microfoontoegang in je browserinstellingen en vernieuw de app.

Doe het volgende in Microsoft Edge:

1. Ga naar Instellingen > Privacy, zoeken en services > Sitemachtigingen > Alle machtigingen > Microfoon. In de sectie Aangepast gedrag zie je dat de Dragon Copilot web-app is toegevoegd aan de lijst met sites die Je microfoon niet mogen gebruiken.

2. Verwijder de app uit de blokkeringslijst.

3. Ga terug naar het browsertabblad waar Dragon Copilot is geopend en vernieuw de pagina.

4. Wanneer je wordt gevraagd om Dragon Copilot je microfoon te laten gebruiken, selecteer je Toestaan.

Doe het volgende in Google Chrome:

1. Ga naar Instellingen > Privacy en beveiliging > Site-instellingen > Microfoon. In de sectie Aangepast gedrag zie je dat de Dragon Copilot web-app is toegevoegd aan de lijst met sites die Je microfoon niet mogen gebruiken.

2. Verwijder de app uit de blokkeringslijst.

3. Ga terug naar het browsertabblad waar Dragon Copilot is geopend en vernieuw de pagina.

4. Wanneer je wordt gevraagd om Dragon Copilot je microfoon te laten gebruiken, selecteer je Toestaan tijdens gebruik van de site.

Toetsenbordsneltoetsen

Ik heb op een sneltoets gedrukt en het werkte niet. 

• Zorg ervoor dat je de juiste sneltoets gebruikt. Om beschikbare sneltoetsen te zoeken, selecteer je het instellingenpictogram rechtsboven en selecteer je Algemeen > Sneltoetsen.

• Dragon Copilot web en ingesloten: zorg dat Dragon Copilot het actieve venster is wanneer je de sneltoets gebruikt; anders werkt het niet.

• Dragon Copilot bureaublad: de volgende sneltoetsen werken alleen als Dragon Copilot het actieve venster is: nieuwe sessie, verzoeken annuleren, naar promptveld gaan, splitsweergave aan/uit.
  De volgende sneltoetsen werken ook als het actieve venster een andere app is: omgevingsmicrofoon aan/uit, dicteermicrofoon aan/uit, naar volgend veld, naar vorig veld, app minimaliseren, app maximaliseren. Als ze niet werken zoals verwacht, wordt de sneltoets ook gebruikt door een andere app op je computer en moet je een andere sneltoets toewijzen aan die actie. Zie Sneltoetsenvoor meer informatie.

Verwante onderwerpen

Ondersteuning

Feedback

Je instellingen configureren