Problemen oplossen met Wi-Fi
De functie Telefoonscherm werkt alleen wanneer uw Android-apparaat en uw pc met elkaar kunnen communiceren. Ze moeten allebei worden ingeschakeld en verbonden met hetzelfde Wi-Fi-netwerk.
Oplossen van veelvoorkomende problemen met Wi-Fi:
-
Controleer of uw Android-apparaat is verbonden met een mobiele netwerk in plaats van Wi-Fi, door naar Instellingen > Verbindingen > Wi-Fi op uw apparaat te gaan en ervoor te zorgen dat uw Wi-Fi-schakelaar is ingeschakeld en dat uw huidige netwerk is Verbonden.
-
Controleer of uw Android-apparaat is verbonden met hetzelfde Wi-Fi-netwerk als uw PC.
-
Controleer eerst de mobiele verbinding in Instellingen > Verbindingen > Wi-Fi en noteer de naam van het netwerk onder de kop huidig netwerk.
-
Ga op uw PC naar Instellingen > Network en internet > Wi-Fi. Controleer of Wi-Fi op uw pc Aan is en of het verbonden netwerk hetzelfde is als het netwerk op uw Android-apparaat.
-
-
Mogelijk hebt u twee verschillende Wi-Fi-netwerken, bijvoorbeeld een netwerk dat gebruikmaakt van de 2,4 GHz-band en een ander dat op 5 GHz werkt. Als u op het Wi-Fi-pictogram van uw PC/Android-apparaat klikt, ziet u deze netwerken in de lijst. Probeer op beide apparaten verbinding te maken met hetzelfde netwerk.
-
Hebt u een firewall of gebruikt u een VPN? Als dat het geval is, kan de communicatie tussen uw apparaten worden geblokkeerd. U kunt deze uitschakelen om te kijken of het probleem hiermee wordt opgelost.
Opmerking: Openbare en zakelijke netwerken kunnen verbindingsfouten veroorzaken. Als u het Telefoonscherm op uw werkplek probeert te gebruiken, is een geslaagde verbinding niet altijd mogelijk. In dergelijke gevallen raden we u aan om te praten met uw IT-afdeling of netwerkbeheerder. Als u verbinding probeert te maken met een openbaar Wi-Fi-netwerk (bijvoorbeeld in een hotel of in een koffiebar), kunnen netwerkbeperkingen voorkomen dat u verbinding kunt maken.
Algemene problemen oplossen
Als u een foutbericht ziet dat aangeeft dat uw pc geen verbinding kan maken met uw telefoon, kunnen er verschillende oorzaken zijn. Hier volgen een paar dingen die u kunt proberen:
Controleer op uw Android-telefoon of:
-
Uw apparaat is ingeschakeld.
-
De batterijbesparing is uitgeschakeld op uw apparaat.
-
Vliegtuigstand is uitgeschakeld.
-
Het is verbonden met hetzelfde (Wi-Fi-)netwerk als uw pc.
-
U bent aangemeld bij de Koppelen met Windows-app met dezelfde Microsoft-account als op uw pc.
Op sommige Android-apparaten wordt uw verbinding mogelijk onderbroken door de optimalisatie-instellingen van uw accu. We raden u aan dit uit te schakelen voor de Koppelen met Windows-app op uw Android-apparaat.
Open Android-instellingen > Apps en meldingen > App-gegevens > Koppeling met Windows > Geavanceerd > Accu > Accugebruik beheren > Accu-optimalisatie. Schuif omlaag naar Koppeling met Windows en selecteer vervolgens Niet optimaliseren.
Volg de volgende stappen op bepaalde Android-apparaten:
Open Android-instellingen > Apps > Koppeling met Windows > Accu > Accugebruik optimaliseren. Kies Alle in de vervolgkeuzelijst, schuif naar Koppeling met Windows en zet de wisselknop op Uit.
Op uw pc:
-
Heeft de pc verbinding met het internet?
-
Zorg ervoor dat Batterijbesparingsmodus is uitgeschakeld.
-
Zorg ervoor dat de systeemaccounts correct werken. Ga in Windows naar Instellingen > Systeem > Gedeelde ervaringen. Als u de koppeling Nu oplossen ziet onder Accounts, selecteert u de koppeling en volgt u de instructies.
Geluid afspelen tijdens spiegeling van uw Android-apparaat
Geluiden van uw Android-apparaat worden nog steeds afgespeeld op dat apparaat, ook al is het apparaat verbonden met uw PC. Zo zullen mobiele apps en video's die worden afgespeeld op uw PC, nog steeds geluid afspelen via uw Android-apparaat.
Waarom werkt Telefoonscherm niet met mijn Samsung Galaxy Z Flip?
Als u uw Samsung Galaxy Z sluit terwijl u gespiegeld op het telefoonscherm gebruikt, kan het een wazige afbeelding vormen die u niet kunt gebruiken voor interactie met uw telefoon. Als u dit wilt voorkomen, moet u ervoor zorgen dat uw Galaxy Z Flip openblijft wanneer u het telefoonscherm gebruikt.
Ik ondervind problemen met de Telefoonkoppeling wanneer ik tegelijkertijd toepassingen voor samenwerking op meerdere schermen of draadloze projectie op bepaalde HONOR-apparaten gebruik.
Het openen van zowel de Telefoonkoppeling als samenwerking met meerdere schermen of draadloze projectie kan problemen met beide apps veroorzaken. Om de beste ervaring te garanderen, kunt u slechts één van deze apps tegelijk openen.
