Symptomen
Wanneer een gebruiker een postbus synchroniseert met behulp van een iOS 6,1 of 6.1.1-apparaat, Microsoft Exchange Server 2010 Client Access server (CAS) en mailbox (MBX) serverbronnen worden verbruikt, logboek groei wordt buitensporig, overmatige groei in herstelbare items kan optreden, en geheugen en CPU-gebruik kunnen aanzienlijk toenemen. De prestaties van de server worden beïnvloed. Bovendien ontvangen Office 365 Exchange Online-gebruikers een foutbericht van de volgende strekking op een apparaat met iOS 6,1 of 6.1.1:
Kan geen E-mail ophalen
De verbinding met de server is mislukt.
De enige optie die beschikbaar is voor gebruikers is OK. Extra symptomende volgende extra symptomen kunnen optreden. EAS postbus logboekregistratie wanneer u een postvak logboek van Exchange ActiveSync (EAS) controleren, ziet u mogelijk het volgende:RequestHeader : POST /Microsoft-Server-ActiveSync/default.eas?User=user1@contoso.com&DeviceId=ApplDMPFXZABDFHW&DeviceType=iPad&Cmd=MeetingResponse HTTP/1.1Connection: keep-aliveContent-Length: 55Content-Type: application/vnd.ms-sync.wbxmlAccept: */*Accept-Encoding: gzip, deflateAccept-Language: en-usAuthorization: ********Host: mail.contoso.comUser-Agent: Apple-iPad2C1/1002.141X-MS-PolicyKey: 2429156470MS-ASProtocolVersion: 14.1 RequestBody :<?xml version="1.0" encoding="utf-8" ?><MeetingResponse xmlns="MeetingResponse:"> <Request> <UserResponse>1</UserResponse> <CollectionId>5</CollectionId> <RequestId>5:5</RequestId> <InstanceId>2013-02-06T22:00:00.000Z</InstanceId> </Request></MeetingResponse>MeetingResponseCommand_OnExecute_Exception : Microsoft.Exchange.Data.Storage.WrongObjectTypeException: The object was bound to a wrong object type. ObjectClass = IPM.Schedule.Meeting.Request, Intended Type =Microsoft.Exchange.Data.Storage.CalendarItem. at Microsoft.Exchange.Data.Storage.StoreObject.DownCastStoreObject[T]() at Microsoft.Exchange.Data.Storage.ItemBuilder.ItemBind[T](StoreSession session, StoreIdstoreId, Schema expectedSchema, MapiMessageCreator mapiMessageCreator, ItemBindOptionitemBindOption, ICollection`1 propertiesToLoad) at Microsoft.Exchange.Data.Storage.ItemBuilder.ItemBind[T](StoreSession session, StoreId id,Schema expectedSchema, ICollection`1 propertiesToLoad) at Microsoft.Exchange.Data.Storage.CalendarItem.Bind(StoreSession session, StoreId id) at Microsoft.Exchange.AirSync.MeetingResponseCommand.GetOccurenceId(StoreObjectIdmailboxRequestId, ExDateTime instanceId) at Microsoft.Exchange.AirSync.MeetingResponseCommand.ProcessCommand() at Microsoft.Exchange.AirSync.MeetingResponseCommand.OnExecute()AccessState : AllowedAccessStateReason : GlobalResponseHeader : HTTP/1.1 200 OKMS-Server-ActiveSync: 14.2ResponseBody : <?xml version="1.0" encoding="utf-8" ?><MeetingResponse xmlns="MeetingResponse:"> <Result> <RequestId></RequestId> <Status>4</Status> </Result></MeetingResponse> IIS-logboekenalleen in Exchange Server on-premises installaties, wordt de volgende tekst voortdurend herhaald in de logboekbestanden van Internet Information Services (IIS) op de ca's.2013-02-06 23:41:59 192.168.137.11 POST /Microsoft-Server-ActiveSync/default.eas User=user1@contoso.com&DeviceId=ApplDMPFXZABDFHW&DeviceType=iPad&Cmd=Sync&Log=[truncated] 443 user1@exchlab.com 192.168.137.246 Apple-iPad2C1/1002.141 200 0 0 187 2013-02-06 23:41:59 192.168.137.11 POST /Microsoft-Server-ActiveSync/default.eas User=user1@contoso.com&DeviceId=ApplDMPFXZABDFHW&DeviceType=iPad&Cmd=MeetingResponse&Log=[... Error:WrongObjectTypeException …] 443 user1@exchlab.com 192.168.137.246 Apple-iPad2C1/1002.141 200 0 0 140 Opmerking: De fout: WrongObjectTypeException kan niet in alle gevallen aanwezig zijn.
Oplossing
Gebruik een van de volgende methoden om dit probleem op te lossen:methode 1het volgende updatepakket installeren:
2803727 beschrijving van update pakket 1 voor Exchange Server 2010 Service Pack 3Methode 2 Apple plaatst het volgende artikel om het probleem op te lossen. iOS 6,1: overmatige wissel activiteit na het accepteren van een uitzondering op terugkerende agenda-gebeurtenis Apple heeft ook de beschikbaarheid van IOS 6.1.2 aangekondigd om dit probleem op te lossen.
Workaround
U dit probleem omzeilen voor apparaten die niet worden bijgewerkt, niet verwerken agenda-items zoals vergaderverzoeken op iOS 6,1 of 6.1.1-apparaten. Start het apparaat ook onmiddellijk opnieuw op. Als het probleem zich blijft voordoen, gebruikt u een van de volgende methoden om het probleem te omzeilen. Opmerking: De onderstaande oplossingen zijn gewijzigd van de oorspronkelijke aanbevelingen. Met name de recreatie van de samenwerking en de voorgestelde beperkingsinstellingen voor Exchange ActiveSync zijn verwijderd. Analyse bleek dat ze onvoldoende waren om de prestaties van de server te behouden. De huidige methoden weerspiegelen de beste opties.
Methode 1: gebruik URL herschrijven te blokkeren cmd = MeetingResponse
Er is een tijdelijke oplossing vastgesteld waarmee beheerders de herhaalde MeetingResponse-poging kunnen blokkeren met behulp van een regel voor verbindingsapparaten of de module voor het herschrijven van url's 2,0 voor Internet Information Server 7 en 7,5, voor windows server 2008 en windows server 2008 R2. Zie het volgende artikel op de TechNet-wiki online. Het gebruik van herschrijven van url's om bepaalde clients te blokkeren tegen Exchange-Waarschuwing: deze oplossing werkt mogelijk niet in sommige scenario's waarin een perimeter apparaat, zoals sommige Netwerktaakverdeling, in gebruik zijn. Neem contact op met de leverancier om te controleren of de oplossing niet kan worden geïmplementeerd op het perimeter apparaat voordat u IIS wijzigt. Zodra het herschrijven van URL'S is geïmplementeerd, kunnen iOS 6.1-en 6.1.1-apparaten updates synchroniseren en ontvangen. Antwoorden op vergaderings items van het apparaat worden echter geweigerd door de server. Het is raadzaam dat gebruikers reageren op vergaderingen via Outlook Web app (OWA), Microsoft Outlook of een niet-iOS 6,1 of 6.1.1-apparaat.
Methode 2: Blokkeer iOS 6,1 of 6.1.1 gebruikers
U iOS 6,1 en 6.1.1 gebruikers blokkeren met behulp van de Exchange Server 2010 toestaan/blokkeren/quarantaine functie. Zie de volgende Exchange team-blog post voor meer informatie over deze functie:
Toegang tot Exchange ActiveSync-apparaten beheren met de lijst toestaan/blokkeren/quarantaineOok voor bijgewerkte informatie over het gebruik van Exchange Management Shell voor toestaan/blokkeren/quarantaine, zie de volgende Microsoft-website:
Meer informatie
Het oplossen van problemen met begeleide analyse van ActiveSync met Exchange Server helpt bij het oplossen van de volgende problemen:
-
Kan geen profiel maken op het apparaat
-
Kan geen verbinding maken met de server
-
Problemen met e-mail
-
Problemen met agenda's
-
Vertragingen op de prestaties van het apparaat/CAS
Als u dit probleem in uw organisatie wilt identificeren, u ook een van de methoden in deze sectie gebruiken. Office365 Exchange Online gebruikers kunnen alleen de EAS postbus logboekregistratie optie en zoek naar herhaalde exemplaren van de status 4 reactie die wordt vermeld in de sectie ' Symptomen '.
Methode 1: EAS mailbox Logging voor een gebruiker verkrijgen
Voor het verkrijgen van EAS-postbus logboeken, volg de stappen in het volgende artikel in de Microsoft Knowledge Base:
2461792 het verzamelen van logboeken van ActiveSync-apparaat voor het oplossen van synchronisatieproblemen tussen mobiele apparaten en Exchange Online
Methode 2: IIS-logboeken verzamelen en parseren
Controleer voor het terugkeerpatroon van cmd = Sync en cmd = meetingresponse, eventueel gekoppeld met fout: WrongObjectTypeException, voor de IOS 6,1 of 6.1.1 apparaten. Een doorlopend patroon geeft aan dat de apparaatgebruiker vergaderverzoeken van het apparaat verwerkt en de apparaatbug ondervindt. U log parser Studio ook gebruiken om te parseren met behulp van de volgende query:SELECT COUNT(*),MyDeviceId AS DeviceId,TheUserId AS UserId,MajAgent,MinAgentUSING EXTRACT_VALUE(cs-uri-query,'DeviceId') AS MyDeviceId,EXTRACT_VALUE(cs-uri-query,'User') AS TheUserId,TO_INT(SUBSTR(SUBSTR(cs(User-Agent),INDEX_OF (cs(User-Agent), '.'),4),1,3)) AS MinAgent,TO_INT(SUBSTR(SUBSTR(cs(User-Agent),INDEX_OF (cs(User-Agent), '/'),5),1,4)) AS MajAgentFROM '[LOGFILEPATH]' WHERE cs-uri-query LIKE '%MeetingResponse%' AND (MajAgent=1002 AND MinAgent<146)GROUP BY DeviceId,UserId,MajAgent,MinAgentORDER BY COUNT(*) DESC
