Symptomen
Overweeg het volgende scenario:
-
U hebt een Aries telefoon die Microsoft Lync Phone Edition wordt uitgevoerd in een omgeving met de functie 'Muziek Afwachten' is ingeschakeld.
-
U ontvangt een oproep openbare Switched Telephone Network (PSTN) telefonisch Aries. U vervolgens het gesprek in de wachtstand geplaatst.
-
De beller hoort de muziek houdt.
-
U hervat het gesprek in de wachtstand.
In dit scenario wordt de binnenkomende stem vervormd en mogelijk niet duidelijk hoort de stem van de beller.
Oorzaak
Dit probleem treedt op omdat de stack media verkeerd de wijzigingen van de media staat op de telefoon Aries verwerkt.
Tijdelijke oplossing
U kunt dit probleem omzeilen, moet u de functie 'Muziek Afwachten' uitschakelen.
Oplossing
Dit probleem oplossen door een van de volgende cumulatieve updates te installeren:
-
Beschrijving van de cumulatieve update voor Lync Phone Edition voor Aastra 6721ip en Aastra 6725ip 2918033 : januari 2014
-
2918035 beschrijving van de cumulatieve update voor Lync Phone Edition voor HP 4110 en HP 4120: januari 2014
-
Beschrijving van de cumulatieve update voor Lync Phone Edition voor telefoons van Polycom CX500, Polycom CX600 en Polycom CX3000 2918038 : januari 2014
Meer informatie
De producten van andere leveranciers die in dit artikel worden beschreven, worden vervaardigd door bedrijven die onafhankelijk van Microsoft zijn. Microsoft geeft geen enkele garantie, impliciet noch anderszins, omtrent de prestaties of betrouwbaarheid van deze producten.
