Er kan een synchronisatiefout optreden bij het gebruik van Microsoft Teams-vergaderingen in uw LMS. In dit artikel wordt beschreven hoe u de synchronisatiefout op canvas en de Moodle-synchronisatiefout kunt oplossen.
De fout bij het synchroniseren van canvas
Fout bij het synchroniseren van canvas ontvangen
Notities:
-
Dit is de veelvoorkomende synchronisatiefout op canvas:
-
Synchronisatiefout: Een Microsoft 365-groep moet eigenaars hebben en er kunnen geen gebruikers worden gevonden die overeenkomen met de instructeurs van de Canvas-cursus aan de kant van Microsoft. Als u onlangs cursuseigenaren hebt toegevoegd en verwijderd, kan een nieuwe synchronisatie het probleem oplossen.
Als u deze fout ontvangt, controleert u of u bent aangemeld bij Microsoft Teams met hetzelfde e-mailadres dat is gesynchroniseerd met uw Canvas LMS-cursus. Als u niet bent aangemeld bij Microsoft Teams met hetzelfde e-mailadres dat is gesynchroniseerd met uw Canvas LMS-cursus, voert u de volgende stappen uit:
-
Open Microsoft Teams op een nieuw tabblad.
-
Meld u af bij Microsoft Teams.
-
Meld u opnieuw aan met het e-mailadres dat is gesynchroniseerd met uw Canvas LMS-cursus.
Opmerking: Als de canvassynchronisatiefout zich blijft voordoen, neemt u contact op met uw IT-beheerder.
De synchronisatiefout op canvas oplossen
Los de mogelijke hoofdoorzaken op om de canvassynchronisatiefout op te lossen.
Onjuist opzoekveld dat is geconfigureerd door de tenant Beheer- Canvas heeft de mogelijkheid om de toewijzingsconfiguratie tussen canvas en Microsoft AAD te configureren.
-
Het opzoekveld is niet juist toegewezen.
-
De primaire e-mail is geconfigureerd als een AAD-zoekactie in plaats van de UPN.
-
Alleen de canvas-Beheer kan deze fout mogelijk corrigeren. Ga naar https://docs.microsoft.com/en-us/microsoft-365/lti/teams-classes-with-canvas?view=o365-worldwide.
Geen gebruiker in AAD voor de e-mail-id : als een beheerder het probleem niet zelf kan oplossen, neemt de beheerder contact op met Canvas-ondersteuning.
De Moodle-synchronisatiefout
De Moodle-synchronisatiefout ontvangen
Notities:
-
Dit is de veelvoorkomende Moodle-synchronisatiefout:
-
Synchronisatiefout: Een Microsoft 365-groep moet eigenaars hebben en er kunnen geen gebruikers worden gevonden die overeenkomen met de instructeurs van de Moodle-cursus aan de kant van Microsoft. Als u onlangs cursuseigenaren hebt toegevoegd en verwijderd, kan een nieuwe synchronisatie het probleem oplossen.
Als u deze fout ontvangt, controleert u of u bent aangemeld bij Microsoft Teams met hetzelfde e-mailadres dat is gesynchroniseerd met uw Moodle LMS-cursus. Als u niet bent aangemeld bij Microsoft Teams met hetzelfde e-mailadres dat is gesynchroniseerd met uw Moodle LMS-cursus, voert u de volgende stappen uit:
-
Open Microsoft Teams op een nieuw tabblad.
-
Meld u af bij Microsoft Teams.
-
Meld u opnieuw aan met het e-mailadres dat is gesynchroniseerd met uw Moodle LMS-cursus.
Opmerking: Als de Moodle-synchronisatiefout zich blijft voordoen, neemt u contact op met uw IT-beheerder.
De Moodle-synchronisatiefout oplossen
Voer de volgende stappen uit om de Moodle-synchronisatiefout op te lossen:
