Symptomen
Er zijn 25 uit de doos verzamelingsbrieven beschikbaar in Verzamelingenbeheer in Report Writer, maar bepaalde letters worden alleen weergegeven in bepaalde vensters in Verzamelingenbeheer. Tweny van deze vooraf gedefinieerde brieven is alleen beschikbaar in het venster Hoofdverzameling dat voor één klant tegelijk moet worden afgedrukt en de overige vijf van deze ingeblikte brieven zijn beschikbaar in het venster Querybrieven voor een massamailing.
Oorzaak
Dit is het huidige ontwerp. De 25 vooraf gedefinieerde letters in Verzamelingenbeheer kunnen alleen in deze vensters worden afgedrukt: De volgende 20 vooraf gedefinieerde verzamelingsbrieven van Report Writer kunnen slechts voor één klant tegelijk worden afgedrukt in het venster Hoofdverzameling: CN_Letter01 tot en met CN_Letter10 CN_AddressID tot en met CN_AddressID10 De volgende 5 prede Gedefinieerde verzamelingsbrieven van Report Writer met de functies voor afdruk samenvoegen kunnen alleen worden afgedrukt voor grote klanten in het venster Querybrieven: CN_Mail_Merge01 tot en met CN_Mail_Merge05 Opmerking: Er zijn geen opties om deze
25 vooraf gedefinieerde brieven van Report Writer weer te geven in andere collectiesvensters dan ze momenteel beschikbaar zijn. Zie de onderstaande resolutie voor een alternatieve oplossing.
Oplossing
De alternatieve oplossing is om uw eigen aangepaste verzamelingsbrief te maken in Microsoft Dynamics GP. Verzamelingsbrieven die u maakt in het venster Briefonderhoud voor verzamelingenbeheer kunt u zien in zowel het venster Hoofdverzameling om af te drukken voor één klant tegelijk, als in het venster Querybrieven voor massamailing.
Als u het venster Briefonderhoud voor verzamelingenbeheer wilt openen om uw eigen verzamelingsbrief te ontwerpen, volgt u de volgende stappen:
1. Klik op Kaarten, wijs Verkoop aan en klik op Brieven verzamelen.
2. Geef de letter een naam en geef een beschrijving.
3. Laat het selectievakje Verbergen in opzoekingen leeg. Als u echter wilt dat deze letter-id wordt verborgen in opzoekvensters in het venster Afdrukselectie en Queryletters, markeer dan deze optie.
4. Stel desgewenst een standaardactie-id in.
5. Voer een standaardonderwerp in als u de brief per e-mail verstuurt. Anders laat u het leeg.
6. U kunt de letter maken in het onderstaande venster of met Microsoft Word. Controleer alleen het selectievakje Microsoft Word-document als u de letter wilt maken in Microsoft Word (om logo's toe te voegen, enzovoort en andere functionaliteit van Microsoft Word te gebruiken). Anders laat u dit selectievakje leeg als u de letter wilt maken in Microsoft Dynamics GP. Brieven die met een van deze methoden zijn gemaakt, zijn beschikbaar in alle vensters voor verzamelingenbeheer om af te drukken.
Klik op het volgende artikelnummer 949761 voor meer informatie over het maken van een verzamelingsbrief met de Microsoft Word-functionaliteit om het artikel te bekijken in de Microsoft Knowledge Base:
949761 Een nieuwe verzamelingsbrief maken in Word
7. Begin met het typen van de letter in het grote tekstvak onder aan het venster Onderhoud van briefverzameling. Plaats voor alle functies de cursor op de plaats waar u de functie wilt toevoegen aan de teksttekst en klik vervolgens op Invoegen om de functie in de hoofdtekst van de letter in te voegen.
U kunt bijvoorbeeld 'Beste' typen en de cursor er achter zetten. Selecteer de functie voor klantgegevens en Naam van contactpersoon en klik op Invoegen. Dus wanneer u uw brieven afdrukt, wordt deze samengevoegd met de naam van de contactpersoon die is ingesteld op het klantonderhoud om elke verzamelingsbrief te personaliseren.
Opmerking: De functies moeten met de knop Invoegen in de hoofdletter worden ingevoegd. Kopieer en plak de functies niet met de hand in de letter.
