Symptomen
Wanneer u een Microsoft Office-programma gebruikt dat wordt vermeld in de sectie 'Van toepassing op', kunt u een of meer van de volgende symptomen ervaren:
-
Wanneer u de werkruimte wijzigt in Microsoft Word, worden de wijzigingen niet opgeslagen wanneer u Word afsluit. Deze wijzigingen in de werkruimte omvatten de volgende voorbeelden:
-
U maakt een macro.
-
U wijzigt het standaardlettertype.
-
U voegt een AutoTekst-vermelding toe.
-
U voegt een werkbalk toe.
-
-
Wanneer u Word opnieuw start, zijn de items die u hebt gewijzigd of toegevoegd, niet beschikbaar.
Opmerking Dit gedrag treedt zelfs op als het selectievakje Vragen om normale sjabloon op te slaan is ingeschakeld. -
Wanneer u probeert een Office-programma te starten, ontvangt u een foutbericht dat lijkt op een van de volgende:
visual c++ runtimefout
Microsoft Visual c++-runtimebibliotheek
Program files\Microsoft office\office10\product name.exe
Deze toepassing heeft de runtime gevraagd om deze op een ongebruikelijke manier te beëindigen. -
Wanneer u een Word-document opent, wordt het volgende foutbericht weergegeven:
Er is onvoldoende geheugen of schijfruimte. Word kan het aangevraagde lettertype niet weergeven.
-
Wanneer Word is gesloten, dubbelklikt u op een bestand om het bestand te openen in Word. In dit scenario reageert Word niet meer (loopt vast).
Oorzaak
Deze problemen kunnen optreden nadat u Adobe Acrobat 7.0 Professional, Adobe Acrobat 7.0 Standard of Adobe Acrobat 7.0 Elements hebt geïnstalleerd.
Acrobat 7.0 installeert een COM-invoegtoepassing in de volgende map:
\Acrobat 7.0\PDFMaker\OfficeDeze COM-invoegtoepassing bevat PDFMaker-pictogrammen en menuopdrachten voor Office-programma's.
Tijdelijke oplossing
Als u dit probleem wilt omzeilen, gebruikt u een van de volgende methoden, afhankelijk van uw situatie. Als de wijzigingen niet worden opgeslagen wanneer u Word afsluit, gebruikt u methode 1 of methode 2. Als u een foutbericht ontvangt wanneer u een Office-programma probeert te starten of wanneer u een Word-document probeert te openen, gebruikt u methode 3 of methode 4.
Methode 1: Macro's, voorkeuren en aangepaste instellingen opslaan in Word met behulp van de opdracht Alles opslaan in het menu Bestand
Opmerking Deze methode is niet van toepassing op Microsoft Office Word 2007.
Voer de volgende stappen uit om macro's, voorkeuren en aangepaste instellingen handmatig op te slaan in Word 2003 en in eerdere versies van Word:
-
Houd shift ingedrukt.
-
Klik in het menu Bestand op Alles opslaan.
De wijzigingen worden opgeslagen. Daarnaast zijn de wijzigingen beschikbaar in andere Word documenten.
Methode 2: De opdracht Alles opslaan toevoegen
Klik in Word op de opdracht Alles opslaan telkens wanneer u een macro, een voorkeur of een aangepaste instelling maakt.
Voer een van de volgende acties uit om de opdracht Alles opslaan toe te voegen in Word:
-
Voer in Word 2007 de volgende stappen uit om de opdracht Alles opslaan toe te voegen aan de werkbalk Snelle toegang:
-
Klik op de Microsoft Office-knop en vervolgens op Word-opties.
-
Klik op Aanpassen.
-
Klik in het vak Opdrachten kiezen uit op Alle opdrachten.
-
Klik in de lijst onder het vak Kies opdrachten uit op Alles opslaan en klik vervolgens op Toevoegen.
-
Klik op OK om het dialoogvenster Word-opties te sluiten.
-
-
Voer in Word 2003 en in eerdere versies van Word de volgende stappen uit om de opdracht Alles opslaan toe te voegen aan het menu Bestand:
-
Klik op Aanpassen in het menu Extra.
-
Klik op het tabblad Opdrachten op Bestand onder Categorieën.
-
Sleep onder Opdrachtenalles opslaan naar het menu Bestand . Wanneer het menu Bestand wordt geopend, plaatst u de opdracht Alles opslaan op de gewenste positie.
-
Sluit het dialoogvenster Aanpassen .
-
Methode 3: Contact opnemen met Adobe
Neem contact op met Adobe Systems Incorporated om te bepalen of er een update beschikbaar is voor Acrobat 7.0.
Microsoft verstrekt contactgegevens van derden om u te helpen technische ondersteuning te vinden. Deze contactinformatie kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Microsoft kan niet instaan voor de juistheid van deze contactinformatie.
Methode 4: De Adobe-invoegtoepassing verwijderen uit Office
Als u de Adobe-invoegtoepassing verwijdert, kunt u een bestand niet opslaan als een Portable Document File (PDF) in een Office-programma.
Volg deze stappen om de Adobe-invoegtoepassing te verwijderen.
Opmerking Omdat er verschillende versies van Microsoft Windows zijn, kunnen de volgende stappen verschillen op uw computer. Als dat zo is, raadpleegt u uw productdocumentatie om deze stappen te voltooien.
-
Sluit alle programma's af.
-
Klik op Start, wijs Instellingen aan en klik vervolgens op Configuratiescherm.
-
Dubbelklik op Programma's toevoegen of verwijderen.
-
Klik onder Geïnstalleerde programma's op Adobe Acrobat Professional 7.0 en klik vervolgens op Wijzigen.
-
Klik op Wijzigen en klik vervolgens op Volgende.
-
Vouw Adobe PDF maken uit.
-
Vouw Acrobat PDFMaker uit.
-
Klik op de pijl naast Microsoft Office en klik vervolgens op Niet geïnstalleerd.
-
Klik in de installatiewizard van Adobe Acrobat Professional 7.0 op OK.
-
Sluit Programma's toevoegen of verwijderen.
Als u nog steeds de eerder genoemde symptomen ondervindt nadat u deze stappen hebt voltooid, kunt u de Adobe-invoegtoepassing handmatig verwijderen uit het register.
Belangrijk Neem contact op met Adobe voor meer informatie voordat u de Adobe-invoegtoepassing handmatig verwijdert.
Belangrijk Deze sectie, methode of taak bevat stappen die u laten weten hoe u het register kunt wijzigen. Als u het register op onjuiste wijze wijzigt, kunnen er echter grote problemen optreden. Het is dan ook belangrijk dat u deze stappen zorgvuldig uitvoert. Maak een back-up van het register voordat u wijzigingen aanbrengt. Als er een probleem optreedt, kunt u het register altijd nog herstellen. Als u meer informatie wilt over het maken van een back-up van het register en het herstellen van het register, klikt u op de volgende artikelnummers in de Microsoft Knowledge Base:
322756 Een back-up maken van het register en het herstellen in Windows
Voer de volgende stappen uit om de Adobe-invoegtoepassing handmatig te verwijderen:
-
Klik op Start, klik op Uitvoeren, typ regedit en klik vervolgens op OK.
-
Zoek naar en klik op de volgende registersleutel:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Word\Addins\PDFMaker.OfficeAddin
-
Klik in het menu Bestand op Exporteren, typ een bestandsnaam en klik vervolgens op Opslaan.
-
Klik met de rechtermuisknop op de registervermelding PDFMaker.OfficeAddin en klik vervolgens op Verwijderen.
-
Voer stap 3 en 4 uit om de registervermeldingen van de invoegtoepassing in de volgende registersubsleutels te verwijderen:
-
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Excel\Addins\PDFMaker.OfficeAddin
-
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Outlook\Addins\PDFMOutlook.PDFMOutlook
-
-
Sluit de Register-editor af.
Meer informatie
De algemene sjabloon (het bestand Normal.dotm in Word 2007 en het bestand Normal.dot in Word 2003 en in eerdere versies van Word) is de standaardsjabloon die wordt gebruikt door Word. Wijzigingen die van invloed zijn op alle nieuwe documenten, worden standaard opgeslagen in de globale sjabloon. Dit gedrag treedt op, tenzij u een andere sjabloon opgeeft wanneer u de wijzigingen opslaat. Acrobat 7.0 kan voorkomen dat Word automatisch wijzigingen in de globale sjabloon opslaat.
Ga naar de volgende Adobe-website voor meer informatie over dit probleem:
http://www.adobe.com/products/acrobat.html?promoid=IUGXF
