Als uw TPM (Trusted Platform Module) niet goed werkt, ziet u mogelijk een foutbericht en moet u deze oplossen.
Tip: Weet u niet zeker wat een vertrouwde platformmodule is? Wat is TPM?
Foutberichten
Hier ziet u alle relevante foutberichten over uw beveiligingsprocessor. Hier ziet u een lijst met de foutberichten die kunnen worden weergegeven:
-
Er is een firmware-update nodig voor uw beveiligingsprocessor (TPM).
Het moederbord van uw apparaat lijkt momenteel geen ondersteuning te bieden voor TPM, maar een firmware-update kan dit oplossen. Neem contact op met de fabrikant van uw apparaat om te zien of er een firmware-update beschikbaar is en hoe u deze kunt installeren. Firmware-updates zijn meestal gratis. -
TPM is uitgeschakeld en vereist aandacht.
De vertrouwde platformmodule is waarschijnlijk uitgeschakeld in het systeem-BIOS (Basic Input/Output System) of UEFI (Unified Extensible Firmware Interface). Raadpleeg de ondersteuningsdocumentatie van de fabrikant van uw apparaat of neem contact op met de technische ondersteuning voor instructies over het inschakelen ervan. -
TPM-opslag is niet beschikbaar. Wis uw TPM.
De knop TPM wissen bevindt zich op deze pagina. Zorg ervoor dat u een goede back-up van uw gegevens hebt voordat u doorgaat. -
Apparaatstatusverklaring is niet beschikbaar. Wis uw TPM.
De knop TPM wissen bevindt zich op deze pagina. Zorg ervoor dat u een goede back-up van uw gegevens hebt voordat u doorgaat. -
Apparaatstatusverklaring wordt niet ondersteund op dit apparaat.
Dit betekent dat het apparaat ons niet voldoende informatie geeft om te bepalen waarom TPM mogelijk niet goed werkt op uw apparaat. -
Uw TPM is niet compatibel met uw firmware en werkt mogelijk niet goed.
Neem contact op met de fabrikant van uw apparaat om te zien of er een firmware-update beschikbaar is en hoe u deze kunt ophalen en installeren. Firmware-updates zijn meestal gratis. -
Het met TPM gemeten opstartlogboek ontbreekt. Start uw apparaat opnieuw op.
-
Er is een probleem met uw TPM. Start uw apparaat opnieuw op.
Als u nog steeds problemen ondervindt na het oplossen van een foutbericht, neemt u contact op met de fabrikant van het apparaat voor hulp.
TPM wissen
Selecteer TPM wissen om de standaardinstellingen van uw beveiligingsprocessor opnieuw in te stellen. Zorg ervoor dat u een back-up van uw gegevens maakt voordat u de TPM wist.
Feedback verzenden
Selecteer Feedback verzenden om de Windows Feedback-hub te openen, waar u feedback kunt verzenden naar Microsoft over de problemen die u ondervindt met de beveiligingsprocessor.
