Aanmelden met Microsoft
Meld u aan of maak een account.
Hallo,
Selecteer een ander account.
U hebt meerdere accounts
Kies het account waarmee u zich wilt aanmelden.

Symptoom

Nadat je het apparaat hebt ingesteld in Energiebeheer om af te sluiten als je het deksel sluit en vervolgens het deksel gesloten hebt, kan het zijn dat het toetsenbord (hetzij onafhankelijk, aangesloten via USB of virtueel toetsenbord op scherm) stopt met reageren bij het opstarten de volgende keer.

Tijdelijke oplossing

Hard reset uitvoeren op apparaat. Bij de meeste apparaten kan je dit doen door de aan/uit-knop ingedrukt te houden tot het apparaat uitgeschakeld wordt. Laat vervolgens de knop los en wacht een aantal ogenblikken tot je het apparaat opnieuw zoals gewoonlijk opstart.

Volgende stappen

Microsoft is op de hoogte van het probleem en zal dit probleem oplossen in een toekomstige update van Windows.

Meer hulp nodig?

Meer opties?

Verken abonnementsvoordelen, blader door trainingscursussen, leer hoe u uw apparaat kunt beveiligen en meer.

Community's helpen u vragen te stellen en te beantwoorden, feedback te geven en te leren van experts met uitgebreide kennis.

Was deze informatie nuttig?

Hoe tevreden bent u met de taalkwaliteit?
Wat heeft uw ervaring beïnvloed?
Als u op Verzenden klikt, wordt uw feedback gebruikt om producten en services van Microsoft te verbeteren. Uw IT-beheerder kan deze gegevens verzamelen. Privacyverklaring.

Hartelijk dank voor uw feedback.

×