Aby ustalić, dlaczego został wyświetlony komunikat o błędzie, wykonaj następujące czynności:
Kliknij przycisk Start.
Wpisz lub wklej następujące polecenie: %systemroot%\debug w polu wyszukiwania naciśnij klawisz Enter.
Uwaga
%systemroot% to ścieżka i nazwa folderu, w którym znajdują się pliki systemowe systemu Windows. Zazwyczaj jest to C:\Windows, chociaż możesz wyznaczyć inny dysk lub folder podczas instalowania systemu Windows.
Kliknij dwukrotnie plik o nazwie msert.
Przewijaj, aż znajdziesz błędy. Zazwyczaj zaczynają się od 0x.
Dopasuj kody błędów do kodów wymienionych w poniższej tabeli, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami podanymi w sekcji Użyj tej procedury.
| Kod błędu | Przyczyna | Czynność |
|---|---|---|
| 0x80508019 | Plik lub dysk docelowy skanowania nie istnieje. | Zmienianie pliku lub dysku docelowego skanowania |
| 0x80508007 | W systemie jest mało pamięci. | Ponownie pobierz Skaner bezpieczeństwa Microsoft |
| 0x8050800C | Stan systemu uniemożliwia uruchamianie skanowania w określonym kontekście użytkownika. | Uruchom ponownie komputer, a następnie ponów próbę skanowania |
| 0x8050A005 | Podpisy nie są podpisane. | Ponownie pobierz Skaner bezpieczeństwa Microsoft |
| 0x8050A002 | Baza danych podpisów jest uszkodzona. | Ponownie pobierz Skaner bezpieczeństwa Microsoft |
| 0x8050A004 | Podpisy są nieprawidłowe lub uszkodzone. | Ponownie pobierz Skaner bezpieczeństwa Microsoft |
| 0x80508002 | Baza danych podpisów jest uszkodzona. | Ponownie pobierz Skaner bezpieczeństwa Microsoft |
| 0x80508004 | Baza danych podpisów jest uszkodzona. | Ponownie pobierz Skaner bezpieczeństwa Microsoft |
| 0x8050A001 | Nie można załadować aparatu, ponieważ brakuje sygnatur. | Ponownie pobierz Skaner bezpieczeństwa Microsoft |
| 0x80508001 | Aparat nie mógł się załadować. | Ponownie pobierz Skaner bezpieczeństwa Microsoft |
| 0x80508025 | Aby wykonać akcję, użytkownik musi wykonać procedurę. Na przykład użytkownik musi zmienić ustawienie systemu. | Postępuj zgodnie z instrukcjami w górnej części tego artykułu i poszukaj szczegółowych instrukcji w dzienniku. |
| 0x80508024 | Aby ukończyć operację, użytkownik musi uruchomić pełne skanowanie, a następnie ponownie wykonać akcję. | Uruchom pełne skanowanie. |
| 0x80508026 | Jeden z zasobów jest częścią kontenera. Na przykład jednym z zasobów jest plik w archiwum. | Zidentyfikuj archiwum plików i ręcznie usuń plik |
| Jeśli Twój kod nie jest jednym z tych... | Ponownie pobierz Skaner bezpieczeństwa Microsoft |
Zmienianie pliku lub dysku docelowego skanowania
- Uruchom Skaner bezpieczeństwa Microsoft, a następnie wybierz pozycję Dalej.
- W obszarze Typ skanowania kliknij pozycję Skanowanie niestandardowe, a następnie kliknij pozycję Wybierz folder.
- W obszarze Przeglądaj w poszukiwaniu folderu kliknij inny plik lub dysk, kliknij przycisk OK, a następnie kliknij przycisk Dalej.
Uruchom ponownie komputer, a następnie ponów próbę skanowania
- Uruchom ponownie komputer.
- Uruchom Skaner bezpieczeństwa Microsoft, a następnie kliknij przycisk Dalej.
- W polu Typ skanowania wybierz odpowiedni typ skanowania, a następnie kliknij przycisk Dalej.
Uruchamianie pełnego skanowania
- Uruchom Skaner bezpieczeństwa Microsoft, a następnie kliknij przycisk Dalej.
- W polu Typ skanowania kliknij pozycję Pełne skanowanie, a następnie kliknij przycisk Dalej.
Zidentyfikuj archiwum plików i ręcznie usuń plik
Podczas skanowania Skaner bezpieczeństwa Microsoft wykrywa możliwe złośliwe oprogramowanie zawarte w archiwum plików, takie jak plik .zip. Należy ustalić, czy plik jest złośliwym oprogramowaniem i usunąć go z archiwum ręcznie. Aby ustalić, czy plik jest złośliwy, wykonaj poniższe czynności:
Odwiedź Centrum firmy Microsoft ds. ochrony przed złośliwym oprogramowaniem: http://www.microsoft.com/security/portal/.
Kliknij pozycję Dowiedz się więcej o zagrożeniach.
W polu Encyklopedia wyszukiwania wpisz nazwę pliku i kliknij przycisk lupy.
Jeśli plik jest wymieniony jako złośliwy:
- Rozpocznij Eksplorator plików
- Przejdź do pola wyszukiwania w prawym górnym rogu lub użyj go, aby znaleźć archiwum zawierające złośliwy plik.
- Po znalezieniu pliku zaznacz go, a następnie naciśnij klawisz Delete.
Porada
Jeśli plik nie jest wymieniony w Encyklopedii i masz pewność, że jest złośliwy, przejdź do pozycji Prześlij próbkę. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby wysłać nam plik do recenzji.