Na podstawie błędu, który widzimy w naszych dziennikach, jeden lub większa liczba problemów z poniższej listy, może być jego przyczyną.
- Możliwe, że nazwa użytkownika i/lub hasło są niepoprawne. Sprawdź i spróbuj ponownie.
- Możliwe, że należy skorzystać z adresu UPN domeny zamiast z adresu e-mail. Na przykład twój adres UPN może u1234@constso.com i twój adres e-mail może user@contso.com.
- Sprawdź, czy możesz zalogować się do aplikacji OWA/portalu poczty internetowej. Jeśli nie jesteś w stanie się tam zalogować, problemem może być Twoje konto. Problem ten powinien zostać rozwiązany przez administratora IT.
Nasi agenci aplikacji Outlook nie mogą resetować haseł ani nie znają Twoich ustawień poczty. Musisz skontaktować się z administratorem IT.