Podsumowanie
Odtwarzacz multimedialny Windows jest wbudowanym odtwarzaczem multimedialnym dostarczanym z systemem Windows. Chociaż jest to niezawodna i powszechnie używana aplikacja, użytkownicy mogą od czasu do czasu napotkać błędy i problemy. Ten artykuł ma na celu dostarczenie wskazówek dotyczących rozwiązywania typowych błędów Odtwarzacz multimedialny Windows.
Na poniższej liście przedstawiono kody błędów i potencjalne przyczyny związane z błędami Odtwarzacz multimedialny Windows.
| Kod błędu | Przyczyna |
|---|---|
| 0xC00D11xx | Te błędy występują zazwyczaj w przypadku problemów z koderami-dekoderami audio lub wideo. Na przykład C00D11B1 jest typowym błędem związanym z koderem-dekoderem. Aby rozwiązać ten problem, zobacz , jak naprawić nieaktualne lub uszkodzone kodery-dekodery. |
| 0xC00D0BC2, 0xC00D36FA, 0xC00D10B3 & 0xC00D1059 | Ten błąd może wystąpić, gdy występuje problem z odtwarzaniem plików multimedialnych. Aby rozwiązać ten problem, zobacz Rozwiązywanie problemów z odtwarzaniem Odtwarzacz multimedialny Windows. |
| 0xC00D0FEA | Ten błąd wskazuje na problemy z odtwarzaniem lub pobieraniem pliku multimedialnego często z powodu łączności sieciowej lub problemów z serwerem hostu zawartości multimedialnej. |
| 0xC00D11CD | Ten błąd jest często skojarzony z problemami podczas instalowania lub aktualizowania Odtwarzacz multimedialny Windows. Aby rozwiązać ten problem, zobacz Rozwiązywanie problemów z aplikacją Odtwarzacz multimedialny Windows. |
| 0xC00D1163 | Ten błąd może wystąpić w przypadku problemów z zarządzaniem prawami cyfrowymi (DRM) w przypadku zawartości chronionej. |
Jeśli nie masz pewności co do kodu błędu, zapoznaj się z poniższymi typami błędów i instrukcjami, aby go rozwiązać.
0xC00D11xx — błędy odtwarzania związane z koderami-dekoderami
Jeśli Odtwarzacz multimedialny Windows nie można odtworzyć pliku lub zostanie wyświetlony komunikat o błędzie, wymagany koder-dekoder może nie być zainstalowany lub obsługiwany. System Windows zawiera wbudowaną obsługę wielu typowych formatów audio i wideo.
Obsługiwane po wyjęcie formatów audio:
- MP3, MP2 (MPEG-1, MPEG-2 audio), AAC, M4A, FLAC, ALAC, WAV, WMA, 3GP, 3G2 i AMR
Obsługiwane po wyjęcie formatów wideo:
- MPEG-4 (H.264), H.263, VC-1, WMV, DV, VP8 i Motion JPEG
Jeśli plik ma inny format, może wymagać dodatkowego kodera-dekodera.
Dodatkowe pakiety koderów-dekoderów dostępne w Sklepie Microsoft:
- Rozszerzenie wideo MPEG-2: Dodaje obsługę formatów wideo MPEG-1 i MPEG-2.
- Rozszerzenie wideo HEVC: Dodaje obsługę formatu wideo HEVC (H.265).
- Rozszerzenie wideo VP9: Dodaje obsługę formatu wideo VP9.
- Rozszerzenie wideo AV1: Dodaje obsługę formatu wideo AV1.
- Rozszerzenie Web Media: Dodaje obsługę formatów audio i wideo OGG, w tym formatu kontenera OGG, kodera-dekodera audio Vorbis i kodera-dekodera wideo Theora.
Uwaga dotycząca ac-3 ("Dolby Digital")
AC-3 to koder-dekoder audio, który obsługuje dźwięk wielokanałowy ("dźwięk przestrzenny"). Jest również znany jako Dolby Digital.
W wersjach systemu Windows starszych niż Windows 11 w wersji 24H2 jest dołączony koder-dekoder AC-3.
Począwszy od Windows 11, wersja 24H2, koder-dekoder AC-3 nie jest już dołączony do systemu Windows. Jednak wielu producentów urządzeń preinstaluje koder-dekoder AC-3. Ponadto po uaktualnieniu do Windows 11 w wersji 24H2 z wcześniejszej wersji systemu Windows koder-dekoder AC-3 zostanie zachowany. W takich przypadkach nadal będzie można odtwarzać pliki zakodowane za pomocą kodera-dekodera audio AC-3.
0xC00D0BC2, 0xC00D36FA 0xC00D10B3 & 0xC00D1059: problemy z odtwarzaniem
Podczas korzystania z Odtwarzacz multimedialny Windows mogą wystąpić problemy z odtwarzaniem, takie jak jąkanie, blokowanie, pomijanie, opóźnianie lub brak dźwięku. Te problemy mogą mieć wpływ na cały plik lub tylko jego części. Aby rozwiązać ten problem,
Sprawdź zgodność plików: Upewnij się, że plik multimedialny, który próbujesz odtworzyć, jest zgodny z Odtwarzacz multimedialny Windows.
Uwaga
Często obsługiwane formaty to MP3, WAV, WMA, AVI i WMV.
Sprawdź, czy nie ma nieaktualnych lub uszkodzonych koderów-dekoderów: Być może masz brakujący lub nieaktualny koder-dekoder. Aby uzyskać więcej informacji, sprawdź wymagania dotyczące formatu pliku i kodera-dekodera.
Pobierz najnowsze aktualizacje systemu Windows: Upewnij się, że używasz najnowszej wersji systemu Windows. Aby wyświetlić dostępne aktualizacje, wybierz pozycję Sprawdź aktualizacje systemu Windows lub Wybierz pozycjęUstawienia>menu Start>Windows Update > Sprawdź aktualizacje.
Resetowanie biblioteki Odtwarzacz multimedialny Windows: Uszkodzone pliki biblioteki mogą powodować problemy z odtwarzaniem. Zresetowanie biblioteki Odtwarzacz multimedialny Windows może być pomocne.
- Otwórz Odtwarzacz multimedialny Windows i naciśnij klawisz Ctrl + M, aby otworzyć menu.
- Wybierz pozycję Narzędzia>— Zaawansowane>przywracanie biblioteki multimediów.
Wyczyść Odtwarzacz multimedialny Windows pamięci podręcznej: wyczyszczenie pamięci podręcznej może rozwiązać problemy z odtwarzaniem.
- Otwórz Odtwarzacz multimedialny Windows i naciśnij klawisz Ctrl + M, aby otworzyć menu.
- Wybierz pozycję Narzędzia>Opcje Prywatność>.
- W obszarze Historia wybierz pozycję Wyczyść historię , a następnie przycisk OK.
0xC00D11CD: Problem z Odtwarzacz multimedialny Windows lub plikiem
Ten błąd jest skojarzony z Odtwarzacz multimedialny Windows i zwykle występuje, gdy występuje problem z plikiem multimedialnym, który próbujesz odtworzyć, lub z samym Odtwarzacz multimedialny Windows. Aby rozwiązać ten problem,
Zaktualizuj Odtwarzacz multimedialny Windows: Uzyskaj najnowszą wersję programu Windows Media Player, aktualizując okna. Wybierz pozycję Sprawdź aktualizacje systemu Windows lub Wybierz pozycjęUstawienia>menu Start>Windows Update > Sprawdź aktualizacje.
Instalowanie pakietów koderów-dekoderów: Czasami błąd może być spowodowany brakiem lub niezgodnością koderów-dekoderów. Aby uzyskać więcej informacji na temat kroków instalowania, zobacz Instalowanie i aktualizowanie koderów-dekoderów.
Wyczyść Odtwarzacz multimedialny Windows bazy danych: Czasami baza danych Odtwarzacz multimedialny Windows może ulec uszkodzeniu, co prowadzi do błędów. Bazę danych można zresetować, wykonując następujące czynności:
- Zamknij Odtwarzacz multimedialny Windows.
- Naciśnij klawisz Windows + R i wpisz %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Media Player\, a następnie naciśnij klawisz Enter.
- Usuń wszystkie pliki w folderze (ale nie sam folder).
- Uruchom ponownie Odtwarzacz multimedialny Windows.
Zaktualizuj sterowniki audio: Upewnij się, że sterowniki audio są aktualne. Możesz to zrobić za pośrednictwem Menedżer urządzeń lub odwiedź witrynę internetową producenta karty dźwiękowej.
Sprawdź, czy nie ma złośliwego oprogramowania: Wykonaj pełne skanowanie systemu w poszukiwaniu złośliwego oprogramowania za pomocą oprogramowania antywirusowego, aby wykluczyć wszelkie złośliwe działania wpływające na Odtwarzacz multimedialny Windows.
Dodatkowe kroki rozwiązywania problemów
Jeśli podane powyżej instrukcje nie rozwiązały problemu lub jeśli napotkasz kody błędów inne niż opisane powyżej, postępuj zgodnie z instrukcjami rozwiązywania problemów opisanymi poniżej.
Zainstaluj najnowsze sterowniki graficzne: Sterowniki grafiki są niezbędne do odtwarzania wideo, a nieaktualne sterowniki mogą powodować problemy. Aby rozwiązać ten problem, zaktualizuj sterowniki karty graficznej do najnowszej wersji z witryny internetowej producenta.
Sprawdź, czy w systemie nie ma uszkodzeń plików systemowych: Uruchom narzędzie sprawdzania plików systemowych (SFC), aby skanować i naprawiać uszkodzone pliki systemowe. Otwórz wiersz polecenia jako administrator, wpisz sfc /scannow i naciśnij klawisz Enter.
Sprzeczne oprogramowanie innych firm: Inne oprogramowanie innych firm, zwłaszcza aplikacje związane z mediami, może powodować konflikt z Odtwarzacz multimedialny Windows. Aby rozwiązać ten problem, tymczasowo wyłącz lub odinstaluj oprogramowanie związane z multimediami innych firm i sprawdź, czy problem nadal występuje.
Sprawdź połączenie internetowe: Jeśli przesyłasz strumieniowo zawartość i występują błędy, upewnij się, że połączenie internetowe jest stabilne. Buforowanie problemów lub przerw w połączeniu może powodować błędy odtwarzania.
Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów Odtwarzacz multimedialny Windows: System Windows zawiera wbudowane narzędzia do rozwiązywania problemów, które mogą automatycznie rozwiązywać typowe problemy. Kliknij poniższy przycisk, aby uruchomić narzędzie do rozwiązywania problemów z programem Windows Media Player.
Alternatywnie możesz przejść do pozycji Ustawienia>System>Rozwiązywanie problemów z>innymi narzędziami do rozwiązywania problemów, a następnie wybrać przycisk Uruchom obok Odtwarzacz multimedialny Windows, aby uruchomić narzędzie do rozwiązywania problemów.
Napraw lub zresetuj Odtwarzacz multimedialny Windows: Jeśli Odtwarzacz multimedialny Windows nie działa poprawnie, możesz spróbować go naprawić lub zresetować do ustawień domyślnych. Aby to zrobić, wybierz pozycję Start>Ustawienia>Aplikacje>zainstalowane aplikacje. Przewiń w dół i kliknij trzy poziome kropki obok pozycji Odtwarzacz multimedialny Windows, wybierz pozycję Opcje zaawansowane, a następnie kliknij przycisk Napraw lub Resetuj. Pamiętaj, że zresetowanie Odtwarzacz multimedialny Windows spowoduje usunięcie niestandardowych ustawień i preferencji, ale nie plików multimedialnych ani biblioteki.
Odinstaluj i ponownie zainstaluj Odtwarzacz multimedialny Windows: Jeśli żadna z powyższych metod nie zadziała, możesz spróbować ponownie zainstalować Odtwarzacz multimedialny Windows na komputerze.
- Wybierz pozycję Start>Panel sterowania>Programy.
- Wybierz pozycję Włącz lub wyłącz funkcje systemu Windows i wyczyść pole wyboru Funkcje multimediów , a następnie kliknij przycisk OK.
- Uruchom ponownie komputer.
- Wróć do tego samego okna i sprawdź ponownie pozycję Funkcje multimedialne i kliknij przycisk OK.
- Ponownie uruchom komputer.
Jeśli powyższe instrukcje nie pomogą, zobacz stronę pomocy technicznej Odtwarzacz multimedialny Windows. Pytania dotyczące błędów programu Windows Media Player można także publikować na forach systemu Windows. Odwiedzający je eksperci służą pomocą.
Informacje o Starszy program Windows Media Player
Starszy program Windows Media Player jest dostępna jako opcjonalna funkcja Windows 10 i 11. Aby uzyskać dostęp do nowoczesnych funkcji wideo, takich jak 4K, firma Microsoft zaleca aplikację Media Player. Aby dowiedzieć się więcej, kliknij tutaj.
| System operacyjny | Wersja programu Player | Jak uzyskać dodatek BCM |
|---|---|---|
| Windows 10 | Starszy program Windows Media Player | Dostępne w czystych instalacjach Windows 10 i mogą być oferowane jako opcjonalna funkcja w niektórych wersjach Windows 10, które można włączyć. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby włączyć (lub) wybrać poniższy przycisk:
Nie zawiera funkcji odtwarzania dysków DVD. |
| Windows 11 | Starszy program Windows Media Player | Oferowana jako opcjonalna funkcja w niektórych wersjach Windows 11, które można włączyć. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby włączyć (lub) wybrać poniższy przycisk:
Nie zawiera funkcji odtwarzania dysków DVD. |