Są to niektóre typowe problemy, które można napotkać podczas automatycznego identyfikowania uczestników spotkań w aplikacji Microsoft Teams za pomocą inteligentnych głośników.
Uwaga
- Inteligentne głośniki są dostępne dla klientów z licencjami usługi Teams Room Pro.
- Wybrane urządzenia w ramach poprzednich licencji Microsoft Teams Rooms Premium będą nadal obsługiwane.
| Problem | Możliwe przyczyny | Jak rozwiązać ten problem |
|---|---|---|
| Inteligentne głośniki nie są w stanie zidentyfikować każdej osoby. | Niektóre osoby nie są zarejestrowane. | Poproś osoby w Twojej organizacji o przejście na stronę Ustawień rozpoznawania aplikacji Microsoft Teams i zarejestrowanie głosu w celu przypisania ich autorstwa. |
| People nie są identyfikowane w pomieszczeniu z inteligentnym głośnikiem. | Administrator aplikacji Microsoft Teams wyłączył zasady przypisywania pokojów. | Poproś administratora usługi Microsoft Teams o włączenie zasad przypisywania autorstwa. |
| People nie są identyfikowane w pomieszczeniu z inteligentnym głośnikiem. | Spotkanie ma ponad 20 osób z profilem głosowym. Oznacza to, że nie można przypisać prelegenta. | Nie ma ograniczenia liczby osób zaproszonych na spotkanie, ale przypisanie prelegenta obsługuje obecnie do 20 osób zaproszonych za pomocą profilów głosowych. Pracujemy nad zwiększeniem tego limitu. |
| Inteligentne głośniki nie są w stanie zidentyfikować osób. | Inteligentne przypisywanie osób mówiących w pokojach działa tylko w salach konferencyjnych, które obsługują licencje pokoju usługi Microsoft Teams. Przypisanie inteligentnego głośnika w sali działa w salach konferencyjnych z licencją Teams Room Pro lub w pokojach Bring Your Own Device (BYOD), w których host ma licencję Teams Premium lub Copilot. | Poproś administratora o dodanie licencji Usługi Teams Room Pro na Teams Rooms lub licencję Teams Premium lub Copilot na pokoje BYOD. |
| Inteligentne głośniki nie są w stanie zidentyfikować osób na spotkaniu z wieloma organizacjami. | Osoba, która rozpoczęła transkrypcję, nie pochodzi z tej samej organizacji. | Inteligentne głośniki mogą być obecnie używane tylko w jednej organizacji. Pracujemy nad włączeniem scenariuszy między organizacjami w przyszłości. |
Zobacz też
Pomoc techniczna dla klientów niepełnosprawnych
Firma Microsoft pragnie zapewnić najlepsze możliwe środowisko działania dla wszystkich swoich klientów. Jeśli jesteś osobą niepełnosprawną lub masz pytania dotyczące ułatwień dostępu, skontaktuj się z działem Answer Desk firmy Microsoft dla osób niepełnosprawnych w celu uzyskania pomocy technicznej. Zespół pomocy technicznej Answer Desk dla osób niepełnosprawnych jest przeszkolony w zakresie używania wielu popularnych technologii ułatwień dostępu i oferuje pomoc w językach angielskim, francuskim i hiszpańskim oraz w amerykańskim języku migowym. Aby zapoznać się z informacjami kontaktowymi w swoim regionie, odwiedź witrynę Answer Desk firmy Microsoft dla osób niepełnosprawnych.
Jeśli jesteś użytkownikiem rządowym, komercyjnym lub biznesowym, skontaktuj się z działem Answer Desk dla osób niepełnosprawnych w przedsiębiorstwie.