Pomóż w ochronie swojego konta e-mail w usłudze Outlook.com

Jeśli otrzymujesz wiadomości z linkami, które rzekomo zostały wysłane przez bank, fałszywymi powiadomieniami z witryn społecznościowych lub szkodliwymi reklamami, możemy Ci pomóc w ochronie konta. Śledzimy najnowsze techniki stosowane przez oszustów, więc nie musisz się martwić. Mimo że zapewniamy ochronę przed wieloma różnymi typami zagrożeń, Ty także możesz wykonać kilka czynności, dzięki którym Twoje konto i osobiste informacje będą bezpieczniejsze.

Wiadomości e-mail

Szukaj ikony zaufanego nadawcy w nowych wiadomościach

Gdy otrzymasz wiadomość, która wygląda podejrzanie lub zawiera niespodziewany załącznik, poszukaj ikony zaufanego nadawcy i nagłówka poczty. Jeśli wiadomość ma taką ikonę, możesz ją bezpiecznie otworzyć. Jeśli nie widzisz ikony zaufanego nadawcy, skontaktuj się z nadawcą, aby sprawdzić, czy wiadomość rzeczywiście pochodzi od niego.

Uwaga na żółte i czerwone paski ostrzegawcze

Jeśli zobaczysz żółty pasek ostrzegawczy u góry wiadomości, oznacza to, że wiadomość zawiera zablokowane załączniki, zdjęcia lub linki do witryn internetowych. Zanim pobierzesz załącznik lub zdjęcie albo klikniesz link, upewnij się, że nadawca jest zaufany. W przypadku nieoczekiwanych załączników dobrym zwyczajem jest wysłanie wiadomości do nadawcy z pytaniem, czy celowo wysłał załącznik.

Czerwony pasek ostrzegawczy oznacza, że odebrana wiadomość zawiera element, który może być niebezpieczny i został zablokowany przez usługę Outlook.com. Zalecamy, aby nie otwierać takich wiadomości e-mail i usuwać je ze skrzynki odbiorczej.

Dodawaj nadawców do list bezpiecznych i zablokowanych nadawców

Gdy dodasz adres do listy bezpiecznych nadawców, wszystkie wiadomości z tego adresu będą trafiać bezpośrednio do Twojej skrzynki odbiorczej. Dodanie nadawcy do listy zablokowanych nadawców spowoduje, że wiadomości od niego będą kierowane do folderu Wiadomości-śmieci. Zobacz Informacje o wiadomościach-śmieciach i wyłudzaniu informacji oraz Oznaczanie wiadomości e-mail jako wiadomości-śmieci lub blokowanie nadawców w Outlook.com.

Logowanie

Podczas logowania sprawdzaj pasek adresu

Jeśli adres URL wyświetlany na pasku adresu po zalogowaniu się nie zawiera login.live.comadresu , możesz przejść do witryny wyłudzającej informacje. Nie wprowadzaj swojego hasła. Spróbuj ponownie uruchomić przeglądarkę i przejść jeszcze raz do usługi Outlook.com. Jeśli problem będzie się powtarzać, sprawdź komputer pod kątem wirusów.

Twoje konto

Utwórz silne hasło i nikomu go nie zdradzaj

Silne hasło składa się z liter, cyfr, znaków interpunkcyjnych, symboli i liczb. Utwórz silne hasło, którego będziesz używać tylko w usłudze Outlook.com, i zmieniaj je okresowo. Nie zalecamy używania tego samego hasła dla różnych usług.

Źle	Dobrze
Nie używaj tego samego hasła dla różnych kont.	Nowe hasło utwórz w ten sposób, aby znacznie się różniło od wcześniejszych haseł.
Nie używaj ponownie tych samych haseł.	Zmieniaj swoje hasło regularnie.
Nie używaj haseł w postaci jednego wyrazu.	Używaj fraz haseł bez spacji między wyrazami.
Nie używaj łatwych do zapamiętania informacji osobistych, takich jak Twoje imię, imiona członków rodziny, adres lub numer telefonu.	Możesz użyć łatwego do zapamiętania zdania lub frazy przekonwertowanych na ciąg inicjałów, liczb lub symboli.
Nie używaj haseł takich jak „hasło”, „pieniądze$$$” lub „12345678”.	Stosuj hasła trudne do odgadnięcia, nawet jeśli ktoś wie dużo o Tobie (nie używaj imion ani dat urodzenia członków rodziny, jak również nie umieszczaj w hasłach nazw ulubionych zespołów muzycznych).

W razie potrzeby zmiany hasła zobacz Zmienianie hasła w usłudze Outlook.com.

Nigdy nie odpowiadaj na wiadomości e-mail z prośbą o podanie Twojego hasła

Firma Microsoft nigdy nie poprosi Cię o podanie Twojego hasła w wiadomości e-mail, dlatego nigdy nie odpowiadaj na wiadomości e-mail z prośbą o podanie jakichkolwiek danych osobowych, nawet jeśli rzekomo pochodzą z usługi Outlook.com bądź od firmy Microsoft.

Włączanie weryfikacji dwuetapowej

Weryfikacja dwuetapowa pomaga chronić Twoje konto, utrudniając hakerom zalogowanie się, nawet jeśli ma Twoje hasło. Przy każdej próbie zalogowania się z urządzenia, które nie jest zaufane, zostanie wyświetlony monit o wprowadzenie kodu zabezpieczeń. 

Sprawdzanie ostatniej aktywności konta

Jeśli otrzymasz wiadomość e-mail z powiadomieniem o nietypowej aktywności na Twoim koncie, na stronie ostatniej aktywności w https://account.live.com/activity możesz sprawdzić, kiedy i gdzie masz dostęp do Twojego konta, w tym o pomyślnych logowaniach i wyzwaniach związanych z zabezpieczeniami. Jeśli nie masz pewności, czy wiadomość e-mail pochodzi od firmy Microsoft, zobacz Jak rozpoznać wiadomości e-mail, linki lub połączenia telefoniczne wyłudzające informacje. W tym artykule podano porady ułatwiające ustalenie, czy wiadomość e-mail pochodzi z wiarygodnego źródła.

Dodaj alternatywny adres e-mail i numer telefonu komórkowego do swojego konta

Dodaj informacje zabezpieczające do swojego konta, aby móc łatwiej odzyskać konto w przypadku włamania na to konto. Ponieważ zwiększają one bezpieczeństwo Twojego konta, warto dodać jak najwięcej tych informacji.

W przypadku utraty dostępu do konta dodatkowy adres e-mail i numer telefonu komórkowego pozwalają nam szybko przywrócić poświadczenia użytkownikom. Dowiedz się więcej o tym , dlaczego warto dodać informacje zabezpieczające.

Twój komputer

Upewnij się, że system operacyjny Twojego komputera lub telefonu zawiera najnowsze aktualizacje

Większość systemów operacyjnych udostępnia bezpłatne aktualizacje oprogramowania, które poprawiają bezpieczeństwo i wydajność. Ponieważ te aktualizacje zwiększają bezpieczeństwo komputera PC lub telefonu, stanowczo zalecamy skonfigurowanie na komputerze PC lub telefonie automatycznego instalowania tych aktualizacji.

Używaj oprogramowania antywirusowego

Możesz pomóc chronić komputer przed wirusami, używając oprogramowania antywirusowego i regularnie je aktualizując.

Nadal potrzebujesz pomocy?

	Aby uzyskać pomoc techniczną w Outlook.com, naciśnij lub kliknij tutaj lub wybierz pozycję Pomoc na pasku menu i wprowadź zapytanie. Jeśli samodzielna pomoc nie rozwiąże problemu, przewiń w dół do pozycji Nadal potrzebujesz pomocy? i wybierz pozycję Tak. Jeśli powyższe kroki nie działają lub nie możesz się zalogować, naciśnij lub kliknij tutaj.
	Aby uzyskać inną pomoc dotyczącą konta Microsoft i subskrypcji, odwiedź stronę Pomoc dotycząca rozliczeń & kontami.
	Aby uzyskać pomoc i rozwiązać inne produkty i usługi firmy Microsoft, wprowadź tutaj swój problem.
	Publikuj pytania, śledź dyskusje i dziel się swoją wiedzą w społeczności Outlook.com.