Objawy
Rozważmy następujący scenariusz w programie Microsoft Skype dla firm Server 2015:
- Tworzysz przepływ pracy usługi grupy odpowiedzi, który jest skonfigurowany do korzystania z kolejki skonfigurowanej do przekazywania połączeń z przekroczonym limitem czasu na adres SIP.
- Zainicjowano połączenie PSTN z usługą grupy odpowiedzi.
- Agent odbiera połączenie na krótko przed upływem limitu czasu połączenia w kolejce.
W takiej sytuacji agent kończy transfer nadzorowany i dołącza do pierwotnego połączenia wraz z obiektem docelowym transferu w ciemno.
Rozwiązanie
Aby rozwiązać ten problem, zainstaluj aktualizację zbiorczą 6.0.9319.619 z sierpnia 2021 r. dla usługi grupy odpowiedzi programu Skype dla firm Server 2015.