Dotyczy regionu
Ten artykuł dotyczy Microsoft Dynamics Retail Management System (RMS) dla wszystkich regionów.
Wprowadzenie
Ten artykuł zawiera opis pakietu zbiorczego poprawek, który naprawia kilka problemów w microsoft dynamics RMS Store Operations 2.0 i Microsoft Dynamics RMS Headquarters 2.0. Numer kompilacji tego pakietu zbiorczego poprawek to 2.0.1003.
Ten pakiet zbiorczy poprawek rozwiązuje następujące problemy:
Konsola zadań POS nie jest wyświetlana w trybie terminalu offline w systemie operacyjnym Microsoft Dynamics RMS Store. NR BŁĘDU: 1572 (Retail Management Systems SE)
Jeśli pole wyboru Musi wprowadzić cenę w punkcie sprzedaży jest zaznaczone dla wielu elementów transakcji w usłudze Microsoft Dynamics RMS Store Operations POS, rabaty dotyczące łączenia i dopasowywania nie działają zgodnie z oczekiwaniami dla tych elementów. NR BŁĘDU: 1579 (Retail Management Systems SE)
Podczas próby otwarcia listy kasjerów w programie Microsoft Dynamics RMS Store Operations Manager jest wyświetlany następujący komunikat o błędzie:
Uwaga
Błąd środowiska wykonawczego 381: Nieprawidłowy indeks właściwości tablicy
NR BŁĘDU: 1602 (Retail Management Systems SE)
Podczas próby otwarcia listy Typ oferty w programie Microsoft Dynamics RMS Store Operations Manager jest wyświetlany następujący komunikat o błędzie:
Uwaga
Błąd środowiska wykonawczego 381: Nieprawidłowy indeks właściwości tablicy
NR BŁĘDU: 1606 (Retail Management Systems SE)
Podczas próby jednoczesnego przetargu na wiele równoczesnych transakcji w usłudze Microsoft Dynamics RMS Store Operations POS jest wyświetlany następujący komunikat o błędzie:
Uwaga
Błąd #-2147467259
Transaction (Process ID xx) was deadlocked on lock resources with another process and has been chosen as the deadlock victim. Uruchom ponownie transakcję.NR BŁĘDU: 1611 (Retail Management Systems SE)
Aby rozwiązać ten problem, należy uruchomić skrypty SQL w celu zaktualizowania trzech wyzwalaczy bazy danych po zastosowaniu tej poprawki. Aby pobrać skrypty SQL i instrukcje dotyczące skryptów SQL, kliknij następujący link firmy Microsoft:
https://mbs.microsoft.com/downloads/customer/RMS/Hotfixes/SQL_Scripts_for_HF_2791653.zip Jeśli masz problemy z uruchamianiem skryptów lub masz pytania dotyczące tego procesu, skontaktuj się z działem obsługi klienta firmy Microsoft.Uwaga Jeśli ten problem nie występuje, nie trzeba uruchamiać skryptów SQL.
Jest to poprawka zbiorcza zawierająca wszystkie poprawki, które zostały wydane od czasu wydania pakietu Microsoft Dynamics RMS 2.0 Feature Pack 2. Poniższa poprawka zawiera dodatkowe kroki, które należy wykonać, jeśli wystąpią konkretne problemy opisane w odpowiednich artykułach bazy wiedzy (KB):
2735491 2735491 zbiorczy aktualizacji poprawek jest dostępny dla microsoft dynamics RMS Store Operations 2.0 i Microsoft Dynamics RMS Headquarters 2.0Note Jeśli nie zainstalowano tej poprawki lub nie wykonano dodatkowych czynności, zapoznaj się z artykułami z bazy wiedzy, aby sprawdzić, czy wystąpią jakiekolwiek problemy wymagające wykonania dodatkowych kroków.
Rozwiązanie
Informacje dotyczące poprawek
Obsługiwana poprawka jest dostępna od firmy Microsoft. W górnej części tego artykułu z bazy wiedzy znajduje się sekcja "Dostępne do pobrania poprawki". Jeśli napotkasz problem podczas pobierania, instalowania tej poprawki lub masz inne pytania dotyczące pomocy technicznej, skontaktuj się z partnerem lub, jeśli korzystasz z planu pomocy technicznej bezpośrednio z firmą Microsoft, możesz skontaktować się z pomocą techniczną dla oprogramowania Microsoft Dynamics i utworzyć nowy wniosek o pomoc techniczną. Aby to zrobić, przejdź do następującej witryny internetowej firmy Microsoft:
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspx Możesz również skontaktować się z pomocą techniczną w zakresie oprogramowania Microsoft Dynamics telefonicznie, używając tych linków do numerów telefonów specyficznych dla danego kraju. Aby to zrobić, przejdź do jednej z następujących witryn internetowych firmy Microsoft:
Partnerzy
https://mbs.microsoft.com/partnersource/support/ Klienci
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htm W specjalnych przypadkach opłaty, które są zwykle naliczane za połączenia z pomocą techniczną, mogą zostać anulowane, jeśli specjalista pomocy technicznej w zakresie oprogramowania Microsoft Dynamics i produktów pokrewnych stwierdzi, że określona aktualizacja rozwiąże problem. Typowe koszty pomocy technicznej będą miały zastosowanie do wszelkich dodatkowych pytań dotyczących pomocy technicznej i problemów, które nie kwalifikują się do określonej aktualizacji.
Wymagania wstępne
Przed zainstalowaniem tego pakietu zbiorczego poprawek musisz mieć zainstalowany dodatek Microsoft Dynamics RMS Feature Pack 2 (FP2). Aby sprawdzić, czy masz zainstalowany program Microsoft Dynamics RMS FP2, wykonaj następujące czynności:
- Uruchom Menedżera operacji sklepu.
- W menu Pomoc kliknij polecenie Menedżer operacji sklepu — informacje.
- Sprawdź, czy jest zainstalowany pakiet Feature Pack 2 (kompilacja numer 2.0.1000) lub nowsza kompilacja.
Pełną listę wszystkich pakietów funkcji, dodatków Service Pack i poprawek wydanych dla systemu Microsoft Dynamics RMS 2.0 można znaleźć w następującej witrynie internetowej firmy Microsoft:
Informacje o instalacji
Siedziba główna
Jeśli używasz centrali z wieloma sklepami, zainstaluj pakiet zbiorczy poprawek na wszystkich komputerach.
Ważne Upewnij się, że pakiet zbiorczy poprawek jest instalowany, gdy w sklepach nie będą występować żadne działania.
Zainstaluj pakiet zbiorczy poprawek na każdym komputerze z zainstalowanym jednym z następujących programów:
Klient siedziby głównej
Menedżer ds. siedziby głównej
Serwer siedziby głównej
Store Operations Manager
Punkty sprzedaży operacji sklepu
Ważne Przed rozpoczęciem korzystania z jakiegokolwiek programu Microsoft Dynamics Retail Management System upewnij się, że pakiet zbiorczy poprawek jest zainstalowany na wszystkich komputerach z siedzibą główną lub z uruchomionymi operacjami w sklepie. Nie przetestowaliśmy środowisk, które są częściowo aktualizowane i nie obsługujemy ich.
Przed zainstalowaniem tego pakietu zbiorczego poprawek zalecamy zatrzymanie komunikacji między programem klienckim siedziby głównej a programem Headquarters Server. W tym celu wykonaj poniższe czynności dla każdego sklepu na komputerze, na którym jest zainstalowany klient siedziby głównej.
- Uruchom klienta siedziby głównej.
- W menu Plik kliknij polecenie Konfiguracja, kliknij kartę Harmonogram , a następnie kliknij, aby zaznaczyć pole wyboru Tylko połączenie ręczne .
- Kliknij przycisk OK.
Operacje w sklepie
Jeśli masz jeden magazyn, który korzysta z operacji sklepu na co najmniej jednym komputerze, musisz zainstalować pakiet zbiorczy poprawek na wszystkich komputerach. Zainstaluj pakiet zbiorczy poprawek, gdy w systemie operacyjnym Sklepu lub w Menedżerze operacji sklepu nie będą wykonywane żadne działania. Zainstaluj pakiet zbiorczy poprawek na wszystkich komputerach po zamknięciu sklepu. Nie przetestowaliśmy środowisk, które są częściowo aktualizowane i nie obsługujemy ich.
Uwaga Po zainstalowaniu tego pakietu zbiorczego poprawek dla wszystkich siedzib i wszystkich sklepów możesz wznowić regularne przekazywanie danych.
Informacje o plikach
Globalna wersja tej poprawki zawiera atrybuty plików (lub nowsze atrybuty plików) wymienione w poniższej tabeli. Daty i godziny dla tych plików są wymienione w uniwersalnym czasie koordynowanym (UTC). Podczas wyświetlania informacji o pliku są konwertowane na czas lokalny. Aby znaleźć różnicę między czasem UTC a czasem lokalnym, użyj karty Strefa czasowa w elemencie Data i godzina w Panel sterowania.
| Nazwa pliku | Wersja pliku | Rozmiar pliku | Data | Godzina | Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Retail2.0-kb2784931.exe | 1.0.0.0 | 10,162,856 | 26-lis-2012 | 06:56 | x86 |
Jak zainstalować pakiet zbiorczy poprawek
Aby zainstalować pakiet zbiorczy poprawek, wykonaj następujące czynności:
- Pobierz pakiet zbiorczy poprawek, postępjąc zgodnie z instrukcjami otrzymanymi od pomocy technicznej.
- Kliknij dwukrotnie pobrany plik skompresowany.
- W oknie dialogowym Samodzielne wyodrębnianie kliknij przycisk Kontynuuj.
- Wybierz folder, do którego chcesz wyodrębnić pliki, a następnie kliknij przycisk OK.
- Wpisz hasło otrzymane od pomocy technicznej, a następnie kliknij przycisk OK.
- Kliknij przycisk OK , aby zamknąć okno dialogowe samodzielnego wyodrębniania.
- Zamknij wszystkie programy Microsoft Dynamics Retail Management System.
- Kliknij dwukrotnie plik Retail2.0KB2784931.exe.
Program Instalatora poprawek Microsoft Dynamics Retail Management System 2.0 przeprowadzi Cię przez pozostałą część instalacji.
Jak sprawdzić, czy pakiet zbiorczy poprawek jest zainstalowany
Aby sprawdzić, czy pakiet zbiorczy poprawek jest zainstalowany, wykonaj następujące czynności:
- Uruchom dowolny program w siedzibie głównej lub dowolny program operacyjny sklepu.
- W menu Pomoc kliknij polecenie Informacje. Jeśli podany numer wersji to 2.0.1003, zostanie zainstalowany pakiet zbiorczy poprawek.