Informacje ogólne
1. Co to jest aktualizacja stosu obsługi? Dlaczego warto instalować aktualizacje stosu obsługi i zapewniać ich aktualność?
Aktualizacje stosu obsługi (SSU) zapewniają poprawki do stosu obsługi, składnika instalującego aktualizacje systemu Windows. Aby uzyskać więcej informacji ogólnych na temat SSU, zobacz ten artykuł.
2. Używam najnowszej wersji systemu Windows, czy mimo to muszę instalować SSU?
Tak, wszystkie wersje systemów Windows i Windows Server mogą wymagać SSU, aby rozwiązać konkretny problem, w tym najnowsze wersje Windows 10 i Windows Server.
3. Kiedy należy zainstalować SSU?
SSU należy zawsze zainstalować przed każdą nową aktualizacją systemu Windows, w tym najnowszą aktualizacją zbiorczą (LCU), miesięcznym pakietem zbiorczym aktualizacji czy aktualizacją tylko zabezpieczeń.
4. Gdzie mogę znaleźć najnowsze SSU dla mojej wersji systemu Windows?
Najnowszą SSU dla urządzenia można znaleźć w następującym obszarze: ADV990001 | Najnowsze aktualizacje stosu obsługi (SSU).
Rozwiązywanie problemów
1. Otrzymuję komunikat o błędzie podczas próby zainstalowania najnowszej SSU dla systemu Windows 7 z dodatkiem SP1, Windows Server 2008 R2 z dodatkiem SP1 lub Windows Server 2008 z dodatkiem SP2. Jak mogę rozwiązać te problemy?
Wszystkie aktualizacje (w tym SSU) dla systemów Windows 7 z dodatkiem SP1, Windows Server 2008 R2 z dodatkiem SP1 i Windows Server 2008 z dodatkiem SP2 wydane po 13 sierpnia 2019 r. są podpisane algorytmem SHA-2. Aby uzyskać informacje ogólne, oraz informacje o instalowaniu i rozwiązywaniu problemów związanych ze zmianą na aktualizacje podpisane algorytmem SHA-2, zobacz Wymaganie obsługi podpisu kodu SHA-2 2019 dla systemu Windows i programu WSUS.
2. Rozpoczęto instalację aktualizacji systemu Windows, ale nie uruchomiono ponownie urządzenia. Co mam zrobić, jeśli nie zainstalowałem wcześniej najnowszej SSU?
Przed ponownym uruchomieniem urządzenia zainstaluj najnowszą aktualizację stosu obsługi (SSU) wymienioną w obszarze ADV990001 | Najnowsze aktualizacje stosu obsługi (SSU). Po pomyślnym zainstalowaniu aktualizacji SSU możesz ponownie uruchomić urządzenie.
3. Po zainstalowaniu aktualizacji systemu Windows (LCU, comiesięczny pakiet zbiorczy aktualizacji lub aktualizacja Security-Only) i system Windows nie uruchamia się na moim urządzeniu lub kontynuuje ponowne uruchamianie. Jak mogę odzyskać instalację?
Poniższe kroki spowodują rozwiązanie problemu, jeśli było to spowodowane brakiem instalacji SSU.
Użycie trybu awaryjnego:
- Aby przejść do trybu awaryjnego, naciśnij F8, jak tylko zobaczysz, że system Windows zaczyna się uruchamiać.
- Wybierz Tryb awaryjny z menu i poczekaj, aż system Windows zostanie uruchomiony.
- Ponownie uruchom urządzenie.
- Windows powinien teraz uruchomić się normalnie.
- Zainstaluj najnowszą aktualizację stosu obsługi (SSU) wymienioną w obszarze: ADV990001 | Najnowsze aktualizacje stosu obsługi (SSU).
- Teraz powinno być możliwe zainstalowanie innej aktualizacji systemu Windows.
Lub przy użyciu Środowiska odzyskiwania systemu Windows (WinRE):
- Aby wejść do trybu Środowisko odzyskiwania systemu Windows, zobacz Sposoby wchodzenia do środowiska WinRE.
- W sekcji WinRE kliknij pozycję Rozwiązywanie problemów lub zaawansowane, a następnie otwórz wiersz polecenia.
- Uruchom następujące polecenie (zakładając, że system Windows jest zainstalowany na dysku C:\): DISM /image:C:\ /cleanup-image /revertpendingactions
- Uruchom ponownie urządzenie i poczekaj, aż system Windows zostanie uruchomiony.
- Zainstaluj najnowszą aktualizację stosu obsługi (SSU) wymienioną w obszarze: ADV990001 | Najnowsze aktualizacje stosu obsługi (SSU).
- Teraz powinno być możliwe zainstalowanie innej aktualizacji systemu Windows.