W tym artykule opisano problem polegający na tym, że menu skrótów może nie działać zgodnie z oczekiwaniami w systemie Windows 8.1, Windows RT 8.1 lub Windows Server 2012 R2. Dostępna jest aktualizacja rozwiązująca ten problem. Przed zainstalowaniem tej aktualizacji zapoznaj się z sekcją wymagań wstępnych .
Objawy
Rozważmy następujący scenariusz:
Masz system z systemem Windows 8.1, Windows RT 8.1 lub Windows Server 2012 R2 z ekranem dotykowym i skalowaniem wysokiej rozdzielczości.
Należy dołączyć monitor zewnętrzny, który ma niskie skalowanie DPI, a następnie wybrać tryb duplikowania.
Konfigurację wyświetlania można ustawić na jedną z następujących opcji:
- Tylko ekran komputera
- Duplikuj
- Rozszerz
- Tylko drugi ekran
Po przeskalowaniu ekranów uzyskasz dostęp do menu skrótów na pulpicie.
Kliknij pulpit poza menu skrótów, a następnie próbujesz zamknąć to menu.
W tym scenariuszu menu skrótów nie jest zamykane. Zamiast tego zaznaczany jest element menu skrótów.
Jak uzyskać tę aktualizację
Ważne: nie instaluj pakietu językowego po zainstalowaniu tej aktualizacji. W takim przypadku zmiany specyficzne dla języka zawarte w aktualizacji nie zostaną zastosowane i będzie konieczne ponowne zainstalowanie aktualizacji. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Dodawanie pakietów językowych do systemu Windows.
Metoda 1: Windows Update
Ta aktualizacja jest dostępna za pośrednictwem usługi Windows Update.
Metoda 2: Centrum pobierania Microsoft
Następujące pliki są dostępne do pobrania w Centrum pobierania Microsoft:
| System operacyjny | Aktualizuj |
|---|---|
| Wszystkie obsługiwane wersje systemu Windows 8.1 dla komputerów z procesorami x86 |
Pobierz pakiet teraz. |
| Wszystkie obsługiwane wersje systemu Windows 8.1 dla komputerów z procesorami x64 |
Pobierz pakiet teraz. |
| Wszystkie obsługiwane wersje systemu Windows Server 2012 R2 dla komputerów z procesorami x64 |
Pobierz pakiet teraz. |
Uwaga: Aktualizacje systemu Windows RT 8.1 można uzyskać wyłącznie za pośrednictwem usługi Windows Update.
Aby uzyskać więcej informacji dotyczących sposobów pobierania plików pomocy technicznej firmy Microsoft, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Baza wiedzy Microsoft Knowledge Base:
119591 Jak uzyskać pliki pomocy technicznej firmy Microsoft od Usługi online Firma Microsoft przeskanowała ten plik w poszukiwaniu wirusów. Firma Microsoft użyła najnowszego oprogramowania do wykrywania wirusów, które było dostępne w dniu opublikowania pliku. Plik jest przechowywany na serwerach z rozszerzonymi zabezpieczeniami, które pomagają zapobiegać nieautoryzowanym zmianom w pliku.
Informacje o szczegółach aktualizacji
Wymagania wstępne
Aby zainstalować tę aktualizację, musisz mieć zainstalowany pakiet zbiorczy aktualizacji z kwietnia 2014 dla Windows RT 8.1, Windows 8.1 i Windows Server 2012 R2 (2919355) w Windows 8.1 lub Windows Server 2012 R2.
Informacje na temat rejestru
Aby zastosować tę aktualizację, nie musisz wprowadzać żadnych zmian w rejestrze.
Wymóg ponownego uruchomienia
Po zastosowaniu tej aktualizacji może być konieczne ponowne uruchomienie komputera.
Informacje o zastępowaniu aktualizacji
Ta aktualizacja nie zastępuje żadnej wcześniej wydanej aktualizacji.
Informacje o plikach
Globalna wersja tej aktualizacji instaluje pliki o atrybutach wymienionych w poniższych tabelach. Daty i godziny tych plików są wyświetlane według uniwersalnego czasu koordynowanego (UTC). Daty i godziny dla tych plików na komputerze lokalnym są wyświetlane w formacie czasu lokalnego, wraz z bieżącą różnicą czasu letniego. Ponadto daty i godziny mogą się zmieniać, gdy wykonujesz określone operacje na plikach.
Informacje o plikach i uwagi dotyczące systemów Windows 8.1 i Windows Server 2012 R2
Pliki odnoszące się do określonego produktu, punktu kontrolnego (RTM, SPn) i gałęzi usługi (LDR, GDR) można zidentyfikować, sprawdzając numery wersji plików przedstawione w poniższej tabeli:
Wersja Produkt Punkt kontrolny Oddział usługi 6.3.960 0.17 xxx Windows RT 8.1, Windows 8.1 i Windows Server 2012 R2 RTM NRD Gałęzie usług GDR zawierają tylko te poprawki, które są szeroko wydawane w celu rozwiązania powszechnych, krytycznych problemów. Gałęzie usługi LDR zawierają poprawki oprócz szeroko opublikowanych poprawek.
Pliki MANIFEST (.manifest) i pliki MUM (.mum), które są instalowane dla każdego środowiska, są wymienione oddzielnie w sekcji "Dodatkowe informacje o plikach". MUM, MANIFEST i skojarzone pliki katalogu zabezpieczeń (cat) są bardzo ważne dla zachowania stanu zaktualizowanych składników. Pliki wykazu zabezpieczeń, których nie wymieniono atrybutów, są podpisywane przy użyciu podpisu cyfrowego firmy Microsoft.
Dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows 8.1 opartych na architekturze x86
| Nazwa pliku | Wersja pliku | Rozmiar pliku | Data | Godzina | Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Win32k.ptxml | Nie dotyczy | 4,213 | 21 sierpnia 2013 | 23:39 | Nie dotyczy |
| Win32k.sys | 6.3.9600.17729 | 3,544,064 | 14-Mar-2015 | 01:20 | x86 |
Dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows 8.1 lub Windows Server 2012 R2 opartych na architekturze x64
| Nazwa pliku | Wersja pliku | Rozmiar pliku | Data | Godzina | Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Win32k.ptxml | Nie dotyczy | 4,213 | 22 sierpnia 2013 | 06:44 | Nie dotyczy |
| Win32k.sys | 6.3.9600.17729 | 4,179,968 | 14-Mar-2015 | 02:03 | x64 |
| Wow64_win32k.ptxml | Nie dotyczy | 4,213 | 21 sierpnia 2013 | 23:39 | Nie dotyczy |
Dla wszystkich obsługiwanych systemów Windows RT 8.1
| Nazwa pliku | Wersja pliku | Rozmiar pliku | Data | Godzina | Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Win32k.ptxml | Nie dotyczy | 4,213 | 21 sierpnia 2013 | 23:33 | Nie dotyczy |
| Win32k.sys | 6.3.9600.17729 | 3,109,888 | 14-Mar-2015 | 00:45 | Nie dotyczy |
Dodatkowe informacje o plikach
Dodatkowe informacje o plikach dla systemów Windows 8.1 i Windows Server 2012 R2
Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows 8.1 opartych na architekturze x86
| Właściwość pliku | Value (Wartość) |
|---|---|
| Nazwa pliku | X86_4918803a2a5d38e7d12503fcd289c78d_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17729_none_897a631282c8ff57.manifest |
| Wersja pliku | Nie dotyczy |
| Rozmiar pliku | 694 |
| Data (UTC) | 14-Mar-2015 |
| Godzina (UTC) | 08:34 |
| Platforma | Nie dotyczy |
| Nazwa pliku | X86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17729_none_4dd9100bb5eb4448.manifest |
| Wersja pliku | Nie dotyczy |
| Rozmiar pliku | 125,375 |
| Data (UTC) | 14-Mar-2015 |
| Godzina (UTC) | 02:19 |
| Platforma | Nie dotyczy |
Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji systemów Windows 8.1 i Windows Server 2012 R2 opartych na architekturze x64
| Właściwość pliku | Value (Wartość) |
|---|---|
| Nazwa pliku | Amd64_a0988b5770f5c2445877f27c471da5e0_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17729_none_ded860450c4444d4.manifest |
| Wersja pliku | Nie dotyczy |
| Rozmiar pliku | 698 |
| Data (UTC) | 14-Mar-2015 |
| Godzina (UTC) | 08:34 |
| Platforma | Nie dotyczy |
| Nazwa pliku | Amd64_d70af4bf2a448e4bac705d277d3b5dc7_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17729_none_e43757c2f87d23db.manifest |
| Wersja pliku | Nie dotyczy |
| Rozmiar pliku | 698 |
| Data (UTC) | 14-Mar-2015 |
| Godzina (UTC) | 08:34 |
| Platforma | Nie dotyczy |
| Nazwa pliku | Amd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17729_none_a9f7ab8f6e48b57e.manifest |
| Wersja pliku | Nie dotyczy |
| Rozmiar pliku | 125,379 |
| Data (UTC) | 14-Mar-2015 |
| Godzina (UTC) | 03:01 |
| Platforma | Nie dotyczy |
| Nazwa pliku | Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17729_none_b44c55e1a2a97779.manifest |
| Wersja pliku | Nie dotyczy |
| Rozmiar pliku | 124,646 |
| Data (UTC) | 14-Mar-2015 |
| Godzina (UTC) | 02:18 |
| Platforma | Nie dotyczy |
Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych systemów Windows RT 8.1
| Właściwość pliku | Value (Wartość) |
|---|---|
| Nazwa pliku | Arm_326c9c7f0f73003a41589cf57f8eb81c_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17729_none_64dac267e12bb27f.manifest |
| Wersja pliku | Nie dotyczy |
| Rozmiar pliku | 694 |
| Data (UTC) | 14-Mar-2015 |
| Godzina (UTC) | 08:34 |
| Platforma | Nie dotyczy |
| Nazwa pliku | Arm_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17729_none_4ddb8263b5e8630e.manifest |
| Wersja pliku | Nie dotyczy |
| Rozmiar pliku | 125,375 |
| Data (UTC) | 14-Mar-2015 |
| Godzina (UTC) | 01:23 |
| Platforma | Nie dotyczy |
Obejście
Aby obejść ten problem, użyj jednej z następujących metod:
Kliknij wewnątrz menu skrótów, aby zaznaczyć element.
Włącz opcję Pozwól mi wybrać jeden poziom skalowania dla wszystkich wyświetlaczy . W tym celu wykonaj następujące czynności:
- W Panelu sterowania kliknij pozycję Wygląd i personalizacja, a następnie kliknij pozycję Ekran.
- Zaznacz pole wyboru Pozwól mi wybrać jeden poziom skalowania dla wszystkich wyświetlaczy .
Stan
Firma Microsoft potwierdziła, że jest to problem dotyczący produktów firmy Microsoft wymienionych w sekcji „Dotyczy”.
Źródła informacji
Zapoznaj się z terminologią używaną przez firmę Microsoft do opisywania aktualizacji oprogramowania.