Nie można otworzyć ustawienia Odpowiedzi automatyczne udostępnionej skrzynki pocztowej w klasycznym programie Outlook

Dotyczy

Outlook dla Microsoft 365

Ostatnia aktualizacja: 9 września 2025 r.

PROBLEM

Podczas korzystania z udostępnionej skrzynki pocztowej dodanej jako dodatkowe konto lub konto podstawowe w profilu programu Outlook i próby otwarcia ustawienia Odpowiedzi automatyczne jest wyświetlany następujący komunikat o błędzie:

"Nie można wyświetlić ustawień odpowiedzi automatycznych, ponieważ serwer jest obecnie niedostępny. Spróbuj ponownie później".

Błąd autoodpowiedzi programu Outlook

Ten problem został po raz pierwszy zaobserwowany w wersji 2505 bieżącego kanału (kompilacja 18827.20128). Usterka będzie występować począwszy od kompilacji 18510.10000+.

STAN: NAPRAWIONE

Ten problem został rozwiązany w wersji 2508 (kompilacja 19127.20000).

OBEJŚCIE PROBLEMU

Ustaw odpowiedzi automatyczne dla udostępnionej skrzynki pocztowej przy użyciu programu Outlook Web Access (OWA). Możesz użyć opcji "Otwórz udostępnioną skrzynkę pocztową w osobnym oknie przeglądarki" w tym artykule, Otwieranie i używanie udostępnionej skrzynki pocztowej w programie Outlook. Wybierz ikonę koła zębatego Ustawienia u góry, a następnie wybierz pozycjęAutomatyczne odpowiedzikonta>.

Aby obejść ten problem w klasycznym programie Outlook, przełącz pakiet Office na kanał Semi-Annual przedsiębiorstw. Dzięki temu będziesz mieć pewność, że korzystasz z najnowszej kompilacji z aktualizacjami zabezpieczeń, i nie zostanie wykryty błąd. Zespół programu Outlook szacuje, że poprawka będzie dostępna, zanim błąd trafi do półrocznego kanału. Można użyć Narzędzia wdrażania pakietu Office (ODT) lub prostszej opcji jest użycie klucza rejestru do przełączania kanałów. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Używanie polecenia rejestru do instalowania niejawnego programu testów platformy Microsoft 365 na urządzeniach z systemem Windows. Po uruchomieniu klucza rejestru wybierz pozycję Plik>Opcje> aktualizacjikonta> pakietu OfficeAktualizuj teraz, aby pakiet Office rozpoczął wprowadzanie zmian. Kanał dystrybucji Semi-Annual kanału przedsiębiorstwa jest uzyskiwany z tego artykułu, Aktualizowanie platformy Microsoft 365 przy użyciu szablonów administracyjnych w Microsoft Intune.

Oto klucz rejestru, aby przełączyć się na kanał Semi-Annual przedsiębiorstwie:

reg add HKLM\Software\Policies\Microsoft\office\16.0\common\officeupdate /v updatebranch /t REG_SZ /d Deferred

Jeśli chcesz przetestować i potwierdzić, że to jest problem, który widzisz, możesz przywrócić do kompilacji przed wystąpieniem problemu, wersji 2501 (kompilacja 18429.20158). Dla porównania, kompilacje są dostępne w historii aktualizacji dla aplikacji Microsoft 365 (wymienionych według daty).

Otwórz okno wiersza polecenia w kontekście administratora (uruchom jako administrator)
Wklej poniższe polecenie i naciśnij klawisz Enter , aby je przywrócić.

"%programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\officec2rclient.exe" /update user updatetoversion=16.0.18429.20158
Po zakończeniu testowania możesz zaktualizować z powrotem do najnowszej kompilacji, wybierając pozycję Plik>,Konto> pakietu Office, Opcje> aktualizacji, Aktualizuj teraz.