Ostatnia aktualizacja: 6 marca 2026 r.
PROBLEM
Podczas pisania znaków rozszerzonych w wiadomości e-mail może się okazać, że są one wyświetlane jako znaki zapytania.
Niektóre zgłoszone przykłady obejmują zarejestrowany znak towarowy (®), znaki akcentowane (é, ü, ñ itp.), walutę funta (£), umlauty ( ̈ nad literą) i inne symbole inne niż ASCII.
Z dotychczasowych opinii wynika, że problem ten występuje w wersji 2601 (kompilacja 19628.20150+).
STAN: NAPRAWIONE
Ten problem ma zostać rozwiązany w aktualizacjach publicznych z 10 marca 2026 r. Odwołanie do historii aktualizacji w celu uzyskania kompilacji według kanału, Historia aktualizacji dla Aplikacje Microsoft 365 (wymienione według daty).
Stałe kompilacje:
- Wersja 2601 19628.20252
- Wersja 2602 19725.20164
- Wersja 2603 19822.20032
OBEJŚCIE PROBLEMU
Obejście #1
Używanie programu Outlook Web Access (OWA) lub nowego programu Outlook
Obejście #2
Wyłączanie automatycznego wybierania kodowania dla wiadomości wychodzących w programie Outlook
- Wybierz pozycjęZaawansowaneopcje>pliku>.
- W obszarze Opcje międzynarodowe usuń zaznaczenie opcji Automatycznie wybierz kodowanie dla wiadomości wychodzących.
- Umieść w kalendarzu przypomnienie od 10 marca o ponownym sprawdzeniu tego znanego problemu i sprawdź stan rozwiązania. Gdy problem zostanie rozwiązany, możesz przełączyć go z powrotem, aby ponownie sprawdzić : Automatycznie wybierz kodowanie dla wiadomości wychodzących.
Obejście #3
Używanie kodowania ruchu wychodzącego UTF-8
Wybierz pozycjęZaawansowaneopcje>pliku>.
W obszarze Opcje międzynarodowe zwróć uwagę na bieżące ustawienie opcji Preferowane kodowanie dla wiadomości wychodzących: Dodaj ją do przypomnienia w kroku 4.
W obszarze Opcje międzynarodowe zmień preferowane kodowanie dla wiadomości wychodzących: Unicode (UTF-8)
Umieść w kalendarzu przypomnienie od 10 marca o ponownym sprawdzeniu tego znanego problemu i sprawdź stan rozwiązania. Po naprawieniu można przełączyć je z powrotem.
Na przykład wielu użytkowników domyślnie ustawia zachodnioeuropejskie (ISO).
Po zmianie ustawienia będą teraz wyświetlane:
Obejście #4
Jeśli pilnie potrzebujesz użyć oryginalnych ustawień w klasycznym programie Outlook, możesz przywrócić poprzednią wersję.
Aby przywrócić wcześniejszą wersję 2512 (kompilacja 19530.20184).
Otwórz wiersz polecenia w kontekście administratora.
Wpisz lub wklej poniższe polecenie w oknie wiersza polecenia i naciśnij klawisz Enter:
"%programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\officec2rclient.exe" /update user updatetoversion=16.0.19530.20184
Aby uniemożliwić aktualizowanie pakietu Office do najnowszej kompilacji, możesz wyłączyć aktualizacje, wybierając pozycję Plik>Opcje> aktualizacjikonta> pakietu OfficeWyłącz aktualizacje.
Umieść w kalendarzu przypomnienie na 10 marca o ponownym włączeniu aktualizacji. Możesz też sprawdzać ponownie ten znany problem, jeśli zostanie rozwiązany szybciej.
Aby uzyskać więcej informacji, przejdź do wątku na forum Symbol zarejestrowany wyświetlany jako znaki zapytania.
Więcej zasobów
Zapytaj ekspertów
Połącz się z ekspertami, omawiaj najnowsze wiadomości i najlepsze rozwiązania dotyczące programu Outlook oraz czytaj naszego bloga.
Uzyskaj pomoc w społeczności
Zadaj pytanie i poznaj rozwiązanie dzięki przedstawicielom obsługi technicznej, specjalistom MVP, inżynierom i użytkownikom programu Outlook.
Zaproponuj nową funkcję
Czekamy na sugestie i opinie! Przekazuj je! Chętnie Cię wysłuchamy.