Klasyczny program Outlook nieoczekiwanie zamyka się podczas uruchamiania przy ucrtbase.dll modułu powodującego błąd

Ostatnia aktualizacja: 16 sierpnia 2024 r.

PROBLEM

Po zaktualizowaniu do wersji 2407 (kompilacja 17830.20138) lub nowszej program Outlook może zostać nieoczekiwanie zamknięty podczas uruchamiania. Program Outlook zostanie również zamknięty podczas testu w trybie awaryjnym.      

Możesz sprawdzić, czy ten problem jest przyczyną, przeglądając w dzienniku aplikacji podglądu zdarzeń systemu Windows awarię 1000 lub 1001 oraz następujące szczegóły zdarzenia:
 
Łyżka błędów 1620625936954482602, typ 4
Nazwa aplikacji powodującej błąd: OUTLOOK.EXE, wersja: 16.0.17830.20138, sygnatura czasowa: 0x66aaad8c
Nazwa modułu powodującego błąd: ucrtbase.dll, wersja: 10.0.22621.3593, sygnatura czasowa: 0x10c46e71
Kod wyjątku: 0xc0000005
Przesunięcie błędu: 0x000000000005137c
Identyfikator procesu powodującego błąd: 0x0x5A00
Czas rozpoczęcia aplikacji powodującej błąd: 0x0x1DAE741D3515015
Ścieżka aplikacji powodującej błąd: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE

Ten problem występuje, jeśli reguły oparte na serwerze dla konta e-mail M365 są uszkodzone lub program Outlook nie może ich przetworzyć.

STAN: OBEJŚCIE

Aby obejść problem, wykonaj poniższe czynności:

1. Uruchom wiersz polecenia Oczyść reguły , aby usunąć reguły klienta i serwera.

   1. Zamknij program Outlook.
   2. Kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk Start systemu Windows i wybierz polecenie Uruchom.
   3. W polu Uruchom wklej: Outlook.exe /cleanrules.
   4. Wybierz przycisk OK.

2. W razie potrzeby utwórz nowy profil programu Outlook. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Tworzenie profilu programu Outlook.

3. Jeśli problem będzie nadal występował, przejdź do programu Outlook Web Access i ręcznie usuń reguły.

Aby uzyskać dodatkowe informacje i pytania, zobacz ten wątek na forum, bardzo niedawno zacząłem mieć awarię programu Outlook z powodu biblioteki DLL ucrtbase.

Dodatkowe zasoby

Przełączniki wiersza polecenia dla produktów pakietu Microsoft Office

Więcej zasobów

Zapytaj ekspertów

Połącz się z ekspertami, omawiaj najnowsze wiadomości i najlepsze rozwiązania dotyczące programu Outlook oraz czytaj naszego bloga.

Społeczność techniczna programu Outlook

Uzyskaj pomoc w społeczności

Zadaj pytanie i poznaj rozwiązanie dzięki przedstawicielom obsługi technicznej, specjalistom MVP, inżynierom i użytkownikom programu Outlook.

Forum poświęcone programowi Outlook w witrynie Answers

Zaproponuj nową funkcję

Czekamy na sugestie i opinie! Przekazuj je! Chętnie Cię wysłuchamy.

Dowiedz się jak

Zobacz również

Rozwiązania lub obejścia ostatnio stwierdzonych problemów w programie Outlook dla komputerów PC