Błędy CAA2000B, 4usqa i 49dvs podczas próby zalogowania się do klasycznego programu Outlook i Outlook dla komputerów Mac

Dotyczy

Outlook dla Microsoft 365 Outlook dla Microsoft 365 dla komputerów Mac

Ostatnia aktualizacja: 14 maja 2025 r.

PROBLEM

Począwszy od około 7 maja 2025 r., niektórzy użytkownicy, którzy otwierają klasyczny program Outlook , otrzymują następujące błędy logowania, takie jak:

Błąd

Coś jest nie tak. [4usqa]

Błąd logowania w klasycznym programie Outlook 4usqa

Wystąpiły problemy

Nie możemy cię zalogować. Jeśli ten błąd będzie się powtarzał, skontaktuj się z administratorem systemu i podaj kod błędu CAA2000B.

AADSTS500014: Podmiot zabezpieczeń usługi dla zasobu jest wyłączony.

Błąd logowania w klasycznym programie Outlook CAA2000B

Niektórzy użytkownicy, którzy otwierają program Outlook dla komputerów Mac, otrzymują następujące błędy logowania:

Błąd

Coś jest nie tak. [49DVS]

Błąd logowania Outlook dla komputerów Mac 49DVS

Początkowe przypadki pomocy technicznej wskazują, że przyczyną problemu jest wyłączona jednostka zabezpieczeń usługi dla identyfikatora zasobu: 40775b29-2688-46b6-a3b5-b256bd04df9f.

STAN: NAPRAWIONE

Ten problem został rozwiązany przez zmianę w usłudze 14 maja 2025 r. Uruchom ponownie program Outlook, aby wprowadzić zmianę. Aby uzyskać więcej szczegółowych informacji, przejdź do zdarzenia na pulpicie nawigacyjnym kondycji usługi Microsoft 365 jako EX1072812.

Aby ograniczyć ten problem, zezwól użytkownikom na logowanie się do interfejsu API Microsoft Information Protection, wykonując następujące czynności:

Zaloguj się do portalu usługi Entra, Microsoft Entra.
Wyszukaj tekst Information Protection lub 40775b29-2688-46b6-a3b5-b256bd04df9f, a następnie w wynikach wyszukiwania wybierz interfejs API Microsoft Information Protection.
Na stronie interfejsu API Microsoft Information Protection ustaw opcję Włączono logowanie użytkowników nawartość Tak.
Wybierz pozycję Zapisz , aby zastosować zmiany.