Użytkownicy grupy platformy Microsoft 365 mogą nie być w stanie wyświetlać lub uzyskiwać dostępu do kalendarzy grupy i wiadomości e-mail w klasycznej wersji programu Outlook

Dotyczy

Outlook dla Microsoft 365

Ostatnia aktualizacja: 25 kwietnia 2023 r.

PROBLEM

Po zaktualizowaniu do programu Outlook w wersji 2303 (kompilacja 16227.20212) użytkownicy mogą nie być w stanie wyświetlać lub uzyskiwać dostępu do kalendarzy grup platformy Microsoft 365 i wiadomości e-mail w klasycznej wersji programu Outlook.

Użytkownicy, których dotyczy problem, należą do grupy platformy Microsoft 365. Niektórzy użytkownicy, których dotyczy problem, mogą również zauważyć, że wpływ ustępuje samoczynnie po pewnym czasie, chociaż wpływ może również wystąpić ponownie w późniejszym czasie. Ci użytkownicy mogą również nie być w stanie wykonać co najmniej jednej z poniższych akcji w kliencie klasycznym programu Outlook:

Dodawanie lub uzyskiwanie dostępu do skrzynki pocztowej grupy
Dodawanie kalendarza grupy lub uzyskiwanie do niego dostępu
Dodawanie, usuwanie i edytowanie członków grupy
Zmienianie elementów poczty, na przykład oznaczanie wiadomości jako przeczytanej, archiwizowanie lub przenoszenie jej do innych folderów

STAN: NAPRAWIONE

Ten problem został rozwiązany w wersji klasycznej programu Outlook 2304 (kompilacja 16327.20214). Aktualizację można zainstalować, klikając pozycję Plik>Opcje> aktualizacjikonta> pakietu OfficeAktualizuj teraz. Administratorzy dzierżawy mogą również odwoływać się do pulpitu nawigacyjnego kondycji usługi, aby uzyskać aktualizacje dotyczące EX540503 zdarzeń.

Uwaga

Jeśli aktualizacje zostały cofnięte i wyłączone, pamiętaj o ponownym włączeniu aktualizacji teraz, gdy poprawka jest dostępna.

Wcześniejsze obejścia:

Aby tymczasowo obejść ten problem, użyj jednej z następujących metod:

Używanie programu Outlook Web Access (OWA) do korzystania z funkcji Grupy
Przywróć wcześniejszą kompilację klasycznego programu Outlook — kompilacja 16130.20332. Możesz wykonać kroki narzędzia ODT, aby powrócić do wcześniejszej wersji pakietu Office lub wykonać czynności opisane poniżej.

Aby przywrócić poprzednią kompilację, wykonaj następujące czynności:

Otwórz wiersz polecenia (uruchom jako administrator).
Wpisz/wklej następujące polecenia, naciskając po każdym z nich klawisz Enter :

cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun

officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.16130.20332
W widoku Backstage wyłącz opcje aktualizacji (Plik, Konto pakietu Office, Opcje aktualizacji, Wyłącz aktualizacje).
Ustaw przypomnienie w kalendarzu na 9 maja 2023 r., aby pamiętać o ponownym włączeniu aktualizacji. Poprawka powinna zostać wydana wcześniej, ale 9 maja jest wtorkową aktualizacją i poprawka będzie dostępna w tej aktualizacji.