Ostatnia aktualizacja: 27 lutego 2026 r.
PROBLEM
Podczas korzystania z klasycznego programu Outlook może się okazać, że wskaźnik myszy lub kursor myszy znikają w miarę przesuwania wskaźnika nad interfejs programu Outlook. Chociaż wskaźnik myszy nie jest tam, wiadomość e-mail na liście wiadomości zmieni kolor, gdy umieścisz na niej wskaźnik myszy. Ten problem został również zgłoszony w programie OneNote i innych aplikacjach platformy Microsoft 365 w mniejszym stopniu.
STAN: BADANIE
Zespół programu Outlook bada ten problem. Zaktualizujemy ten temat, gdy będziemy mieć więcej informacji.
Jeśli napotkasz ten problem, poproś Administrację dzierżawy platformy Microsoft 365 o otwarcie zgłoszenia do pomocy technicznej.
Zbierz następujące informacje, aby dołączyć je do zgłoszenia do pomocy technicznej:
- Wykonaj ślady WPR WebView2, o których mowa w tym artykule, podczas odtwarzania problemu, WebView2Feedback/diagnostics/script.md w głównym ? MicrosoftEdge/WebView2Feedback.
- Nagraj odtworzenie razem ze śladami. Aby uzyskać więcej informacji, przejdź do Jak nagrywać ekran w systemie Windows 11.
Dodaj wideo z odtworzeniem pliku i śledzenia do sprawy pomocy technicznej. Zgłoszenie do pomocy technicznej musi trafić do zespołu pomocy technicznej programu Outlook w celu dalszego zbadania sprawy i eskalacji.
OBEJŚCIE PROBLEMU
Aby obejść ten problem, wypróbuj następujące rozwiązania:
- Po umieszczeniu wskaźnika myszy na liście wiadomości programu Outlook odcień koloru wiadomości e-mail zmieni się na inny, wybierz wiadomość e-mail. Może to spowodować ponowne wyświetlenie wskaźnika myszy.
- Otwórz program PowerPoint i kliknij okno z możliwością edytowania w programie PowerPoint, a następnie kliknij z powrotem w programie Outlook i sprawdź, czy ponownie masz wskaźnik myszy.
- Uruchom ponownie komputer.
Aby podzielić się opinią lub uzyskać inne obejścia, przejdź do tego wątku na forum: Dlaczego strzałka myszy znika podczas korzystania z programu Outlook?
Dodatkowe zasoby
Więcej zasobów
Zapytaj ekspertów
Połącz się z ekspertami, omawiaj najnowsze wiadomości i najlepsze rozwiązania dotyczące programu Outlook oraz czytaj naszego bloga.
Uzyskaj pomoc w społeczności
Zadaj pytanie i poznaj rozwiązanie dzięki przedstawicielom obsługi technicznej, specjalistom MVP, inżynierom i użytkownikom programu Outlook.
Zaproponuj nową funkcję
Czekamy na sugestie i opinie! Przekazuj je! Chętnie Cię wysłuchamy.