Ostatnia aktualizacja: 1 maja 2026 r.
PROBLEM
Podczas otwierania wiadomości e-mail wysłanych z platformy Viva Engage, Viva Insights, usługi Yammer lub usługi Power Automate klasyczny program Outlook ulega awarii.
Zdarzenie awarii z poziomu Podglądu zdarzeń systemu Windows będzie miało podobną sygnaturę:
| Wydarzenie 1000: Nazwa aplikacji powodującej błąd: OUTLOOK.EXE, wersja: 16.0.17932.20700, sygnatura czasowa: 0x69a299f1 Nazwa modułu powodującego błąd: OUTLOOK.EXE, wersja: 16.0.17932.20700, sygnatura czasowa: 0x69a299f1 Kod wyjątku: 0xc0000005 Przesunięcie błędu: 0x0000000000c603cd Identyfikator procesu powodującego błąd: 0x3544 Czas rozpoczęcia aplikacji powodującej błąd: 0x1DCB0CBB88FCA9C Ścieżka aplikacji powodującej błąd: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE Ścieżka modułu powodującego błąd: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE |
|---|
STAN: NAPRAWIONE
Oczekuje się, że drugi i ostatni zestaw poprawek rozwiązujących ten problem będzie dostępny w aktualizacjach publicznych z 12 maja 2026 r.
Outlook 2021 LTSC — 14334.20662, Historia aktualizacji pakietu Office LTSC 2021 i Office 2021
Outlook 2024 LTSC — 17932.20766, Historia aktualizacji dla pakietów Office LTSC 2024 i Office 2024
Zespół programu Outlook opublikował poprawki pierwotnej awarii w aktualizacjach publicznych z 10 marca 2026 r. za pomocą poniższych kompilacji:
Outlook 2021 LTSC — 14334.20560, Historia aktualizacji pakietu Office LTSC 2021 i Office 2021
Outlook 2024 LTSC — 17932.20694, Historia aktualizacji pakietu Office LTSC 2024 i Office 2024
Pierwotne awarie miały sygnatury zdarzeń podobne do poniższych:
Zdarzenie awarii z poziomu Podglądu zdarzeń systemu Windows będzie miało podobną sygnaturę.
| Podpis problemu: P1: OUTLOOK.EXE P2: 16.0.14334.20440 P3: 0x692d86e9 P4: OUTLOOK.EXE P5: 16.0.14334.20440 P6: 0x692d86e9 P7: c0000005 P8: 0x000000000050cc29 |
Podpis problemu: P1: OUTLOOK.EXE P2: 16.0.17932.20620 P3: 0x692f8916 P4: OUTLOOK.EXE P5: 16.0.17932.20620 P6: 0x692f8916 P7: c0000005 P8: 0x0000000000c6033d |
|---|
Więcej zasobów
Zapytaj ekspertów
Połącz się z ekspertami, omawiaj najnowsze wiadomości i najlepsze rozwiązania dotyczące programu Outlook oraz czytaj naszego bloga.
Uzyskaj pomoc w społeczności
Zadaj pytanie i poznaj rozwiązanie dzięki przedstawicielom obsługi technicznej, specjalistom MVP, inżynierom i użytkownikom programu Outlook.
Zaproponuj nową funkcję
Czekamy na sugestie i opinie! Przekazuj je! Chętnie Cię wysłuchamy.