Ostatnia aktualizacja: 28 czerwca 2024 r.
PROBLEM
Podczas uzyskiwania dostępu do skrzynki pocztowej w trybie online i próby przesłania dalej, kategoryzowania lub oflagowania wiadomości może zostać wyświetlony błąd "Operacja nie powiodła się". Ten problem może wystąpić, jeśli do tej wiadomości przypisano etykietę z zasad przechowywania lub planu ewidencji, który jest skonfigurowany tak, aby oznaczać elementy jako rekordy. W takim przypadku program Outlook nie wykona tych operacji i zostanie wyświetlony komunikat o błędzie.
ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW
Aby upewnić się, że przyczyną problemu jest rekord, administratorzy mogą uruchomić śledzenie sieci podczas odtwarzania problemu. Powinno to spowodować otrzymanie z serwera następującego wyjątku:
Microsoft.Exchange.Data.StoreObjects.StoragePermanentException: nie można przenieść etykiety rekordu elementu do archiwalnej skrzynki pocztowej i nie można zaktualizować metadanych wiadomości
W portalu Microsoft Purview administratorzy mogą również sprawdzić, czy zasady przechowywania zastosowane do wiadomości są skonfigurowane do oznaczania elementów jako rekordów.
Pamiętaj, że problem może nie zostać zaobserwowany w przypadku wszystkich wiadomości oznaczonych jako nagrane.
STAN: OBEJŚCIE
Aby obejść ten problem, użytkownicy mają możliwość przełączenia ustawień konta w taki sposób, aby używały trybu buforowanego z suwakiem synchronizacji ustawionym na wartość Wszystkie. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Zwiększanie suwaka synchronizacji w celu pobrania starszych wiadomości e-mail.
Ponadto użytkownicy mogą również wyłączyć okienko odczytu i przesłać wiadomość dalej bez jej otwierania lub wyświetlania podglądu.
Więcej zasobów
Zapytaj ekspertów
Połącz się z ekspertami, omawiaj najnowsze wiadomości i najlepsze rozwiązania dotyczące programu Outlook oraz czytaj naszego bloga.
Uzyskaj pomoc w społeczności
Zadaj pytanie i poznaj rozwiązanie dzięki przedstawicielom obsługi technicznej, specjalistom MVP, inżynierom i użytkownikom programu Outlook.
Zaproponuj nową funkcję
Czekamy na sugestie i opinie! Przekazuj je! Chętnie Cię wysłuchamy.
Zobacz również
Rozwiązania lub obejścia ostatnio stwierdzonych problemów w programie Outlook dla komputerów PC