Program Outlook przestaje synchronizować pocztę AOL

Ostatnia aktualizacja: 6 grudnia 2018 r.

PROBLEM

Począwszy od września 2018 r. u niektórych użytkowników programu Outlook z kontami AOL stwierdzono, że poczta e-mail przestaje być synchronizowana.  Ten problem jest spowodowany zmianą w usłudze AOL.  Skontaktuj się z firmą AOL, aby zgłosić ten problem i poprosić o jego dalsze zbadanie.

STAN: NAPRAWIONE 

W listopadzie 2018 r. firma AOL potwierdziła, że problem został rozwiązany.

Obejście problemu: 

W przypadku większości użytkowników, których dotyczy problem, zmiana nazw lub usunięcie folderów w obszarze skrzynki odbiorczej łagodzi ten problem.

Metoda 1. Zmiana nazw folderów (zalecana metoda)

1. Otwórz program Outlook i zanotuj, które foldery znajdują się pod Skrzynką odbiorczą
2. Zamknij program Outlook
3. Przechodzenie do https://www.aol.com i logowanie się do poczty internetowej
4. Zmień nazwę każdego folderu w folderze Skrzynka odbiorcza (np. dla folderu o nazwie "Przepisy" zmień jego nazwę na "Przepisy1")
5. Uruchom program Outlook, poczekaj kilka minut, aby umożliwić ukończenie synchronizacji, zanim potwierdzisz, że problem został rozwiązany

Metoda 2: Tworzenie nowych folderów i przenoszenie poczty

1. Otwórz program Outlook i zanotuj, które foldery znajdują się pod Skrzynką odbiorczą

2. Zamknij program Outlook

3. Przechodzenie do https://www.aol.com i logowanie się do poczty internetowej

4. Utwórz jeden lub więcej nowych folderów i przenieś do nich wiadomości e-mail znajdujące się w folderze Skrzynka odbiorcza

   1. Przed usunięciem starych folderów upewnij się, że wszystkie wiadomości e-mail zostały przeniesione.  Po usunięciu folderów wiadomość e-mail, która się w nich znajdowała, może być nie do odzyskania.

5. W poczcie internetowej usuń foldery wymienione pod Skrzynką odbiorczą w programie Outlook

6. Uruchom program Outlook, poczekaj kilka minut, aby umożliwić ukończenie synchronizacji, zanim potwierdzisz, że problem został rozwiązany

Więcej zasobów

Zapytaj ekspertów

Połącz się z ekspertami, omawiaj najnowsze wiadomości i najlepsze rozwiązania dotyczące programu Outlook oraz czytaj naszego bloga.

Społeczność techniczna programu Outlook

Uzyskaj pomoc w społeczności

Zadaj pytanie i poznaj rozwiązanie dzięki przedstawicielom obsługi technicznej, specjalistom MVP, inżynierom i użytkownikom programu Outlook.

Forum poświęcone programowi Outlook w witrynie Answers

Zaproponuj nową funkcję

Czekamy na sugestie i opinie! Przekazuj je! Chętnie Cię wysłuchamy.

Dowiedz się jak

Rozwiązania lub obejścia ostatnio stwierdzonych problemów w programie Outlook dla systemu Windows