Ostatnia aktualizacja: 13 września 2022 r.
PROBLEM
Udostępnione skrzynki pocztowe przestają być aktualizowane automatycznie. Stan udostępnionej skrzynki pocztowej na dolnym pasku w klasycznej wersji programu Outlook wyświetli monit "Aktualizowanie tego folderu".
Ponadto możesz potwierdzić ten problem, przeglądając folder Problemy z synchronizacją podstawowego konta programu Exchange w profilu programu Outlook. Te błędy zostaną wyświetlone w dzienniku synchronizacji problemów z synchronizacją:
Do tego problemu przypisano dodatkowe objawy. Możesz napotkać dowolne te objawy pojedynczo lub w połączeniu z innymi objawami. Niektóre inne objawy to:
Możesz otrzymywać raporty o niedostarczeniu (NDR), a w tym podczas odpowiadania na zaproszenie na spotkanie.
„Nie można wysłać tej wiadomości. Nie masz uprawnień do wysyłania wiadomości w imieniu określonego użytkownika".
Wyświetlany jest błąd [0x80070005-0x000004dc-0x00000524].
Podczas próby wybrania kalendarza udostępnionego pojawia się błąd „Nie można otworzyć zestawu folderów”, a kalendarz nie jest zaznaczony.
Archiwum online nie wyświetla oczekiwanych folderów lub zamiast tego pokazuje dane z podstawowej skrzynki pocztowej podczas uzyskiwania dostępu do folderów archiwum online.
Ten problem rozpoczął się od wersji 2202 (kompilacja 14931.20604), wydanej po raz pierwszy w półrocznym kanale 12 lipca 2022 r. Objawy wymienione powyżej wskazują, że problem dotyczy Ciebie. Nie istnieje żaden automatyczny sposób wykrywania uszkodzonego profilu.
STAN: NAPRAWIONE
26 lipca 2022 r. wprowadzono zmianę w usłudze w celu rozwiązania problemu. Zmiana zapobiegnie nowym wystąpieniom, ale nie naprawi wstecznie uszkodzonych profilów. To nowe wystąpienie jest również przywoływane na pulpicie nawigacyjnym kondycji usługi jako EX405904.
W kompilacjach z 9 sierpnia 2022 r. dla klasycznego programu Outlook dodano zmianę w celu zapewnienia, że poprawka jest już uwzględniona dla pierwszego uruchomienia podczas aktualizacji do wersji 2202 dla kanału Semi-Annual Enterprise: wersja 2202 (kompilacja 14931.20660)
Uwaga
Wcześniejsze wystąpienie tego problemu w lutym 2022 r. zostało rozwiązane przez zmianę usługi w dniu 24 lutego 2022 r. w celu rozwiązania problemu.
Jeśli jesteś w stanie przerwania pokazanym powyżej i chcesz kontynuować, możesz utworzyć nowy profil programu Outlook, aby rozwiązać ten problem : Utwórz profil programu Outlook.
Jeśli nie chcesz tworzyć nowego profilu programu Outlook, możesz usunąć uszkodzenie z bieżącego profilu. Wykonaj poniższe kroki, aby usunąć uszkodzenie z Twojego profilu.
Ważne
W poniższej procedurze pokazano, jak zmodyfikować rejestr. Niepoprawne zmodyfikowanie rejestru może jednak być przyczyną poważnych problemów. Należy uważnie wykonywać podane czynności. Aby zapewnić dodatkową ochronę, przed zmodyfikowaniem rejestru należy wykonać jego kopię zapasową. Dzięki temu będzie można przywrócić rejestr w przypadku wystąpienia problemu. Aby uzyskać więcej informacji o tworzeniu kopii zapasowej i przywracaniu rejestru, przejdź do artykułu Jak wykonać kopię zapasową rejestru i przywrócić go w systemie Windows.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk Start systemu Windows, wybierz polecenie Uruchom, wpisz polecenie Regedit, a następnie naciśnij klawisz Enter .
- Przejdź do tej ścieżki rejestru: Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Profiles
- Znajdź nazwę profilu programu Outlook przypisaną do profilu, którego udostępniona skrzynka pocztowa nie aktualizuje, i wybierz ten profil.
- W Edytorze rejestru wybierz pozycję Edytuj, Znajdź i wyszukaj nazwę klucza rejestru: 0102663e
- Znajdź ten klucz w profilu, w którym klucz nadrzędny znajduje się tuż nad pozycją Magazyn grupowy, jak pokazano poniżej.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy nazwę klucza: 0102663e i wybierz Usuń.
- Zamknij Edytor rejestru i uruchom ponownie program Outlook.
Sprawdź, czy udostępniona skrzynka pocztowa jest aktualizowana. Jeśli aktualizacja jest poprawna, nie trzeba tworzyć nowego profilu programu Outlook.
Więcej zasobów
Zapytaj ekspertów
Połącz się z ekspertami, omawiaj najnowsze wiadomości i najlepsze rozwiązania dotyczące programu Outlook oraz czytaj naszego bloga.
Uzyskaj pomoc w społeczności
Zadaj pytanie i poznaj rozwiązanie dzięki przedstawicielom obsługi technicznej, specjalistom MVP, inżynierom i użytkownikom programu Outlook.
Zaproponuj nową funkcję
Czekamy na sugestie i opinie! Przekazuj je! Chętnie Cię wysłuchamy.
Zobacz również
Rozwiązania lub obejścia ostatnio stwierdzonych problemów w programie Outlook dla komputerów PC