Ostatnia aktualizacja: 6 listopada 2024 r.
PROBLEM
Podczas próby utworzenia nowego podpisu połączonego z Twoim kontem (podpisy w chmurze) zauważysz, że po pewnym czasie zostaje on usunięty lub nie jest synchronizowany z aplikacją Outlook Web App (OWA).
W klasycznej wersji programu Outlook dodano podpisy mobilne, począwszy od wersji 2303 lub nowszej. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz podpisy mobilne programu Outlook.
STAN: NAPRAWIONE
Zespół programu Outlook rozwiązał główną przyczynę uniemożliwiającą synchronizację podpisów. Początkowo poprawka jest dostępna w kanale beta i w wersji zapoznawczej bieżącego kanału w wersji 2411 (kompilacja 18205.15010). Poprawka jest przenoszona wstecznie do kanałów produkcyjnych w aktualizacjach publicznych z 12 listopada 2024 r.
Poprawka jest dostępna w następujących kompilacjach:
Kanał beta: Wersja 2411 (kompilacja 18205.15010)
Wersja zapoznawcza bieżącego kanału: wersja 2411 (kompilacja 18205.15010)
Obecny kanał: Wersja 2410 (kompilacja 18129.20124) – aktualizacja publiczna z 12 listopada 2024 r.
Miesięczny kanał dla przedsiębiorstw: wersja 2409 (kompilacja 18025.20188) — aktualizacja publiczna z 12 listopada 2024 r.
Miesięczny kanał dla przedsiębiorstw: wersja 2408 (kompilacja 17928.20272) — aktualizacja publiczna z 12 listopada 2024 r.
Semi-Annual Kanał dla przedsiębiorstw (wersja zapoznawcza) — wersja 2408 (kompilacja 17928.20272) — Aktualizacja publiczna z 12 listopada 2024 r.
Kanał Semi-Annual Enterprise: wersja 2402 (kompilacja 17328.20636) — aktualizacja publiczna z 12 listopada 2024 r.
OBEJŚCIE PROBLEMU
Dane konta związane z ustawieniami chmury są buforowane w kluczu Ustawienia. Możesz spróbować obejść ten problem, zmieniając nazwę klucza Ustawienia. Pomoc techniczna stwierdziła, że ten krok działa w niektórych ostatnich przypadkach.
- Otwórz program Regedit.
- W programie Regedit przejdź do ścieżki.
Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Outlook\Settings - W programie Regedit kliknij prawym przyciskiem myszy klucz Ustawienia, wybierz pozycję Zmień nazwę, a następnie zmień nazwę klucza Ustawienia, aby Settings_old.
- Uruchom ponownie program Outlook.
Ze względu na starszy problem, który został już rozwiązany, dane związane z kontem mogą być nieprawidłowo buforowane w tej wartości rejestru. Poprawka nie naprawia wstecznie przypadków tego problemu, więc jego potencjalne konta pięć lat lub starsze mogą to zobaczyć. Usterka powodowała, że każdego nowo utworzonego podpisu nie można było zsynchronizować z chmurą. Po (niepowodzeniu) synchronizacji program Outlook sprawdza, czy podpisy na komputerze są zgodne z listą podpisów w roaming_signature_list. Ponieważ nowy podpis nie jest wyświetlany na liście wkrótce po przeprowadzeniu synchronizacji, program Outlook usuwa go.
Dodatkowe zasoby
Podpisy mobilne programu Outlook
Opcje mobilne programu Outlook
Informacje o przechowywaniu ustawień programu Outlook w chmurze
Więcej zasobów
Zapytaj ekspertów
Połącz się z ekspertami, omawiaj najnowsze wiadomości i najlepsze rozwiązania dotyczące programu Outlook oraz czytaj naszego bloga.
Uzyskaj pomoc w społeczności
Zadaj pytanie i poznaj rozwiązanie dzięki przedstawicielom obsługi technicznej, specjalistom MVP, inżynierom i użytkownikom programu Outlook.
Zaproponuj nową funkcję
Czekamy na sugestie i opinie! Przekazuj je! Chętnie Cię wysłuchamy.