Ostatnia aktualizacja: 17 lutego 2026 r.
PROBLEM
Po wprowadzeniu zmian w klasycznych regułach programu Outlook przy następnym otwarciu okna dialogowego Reguły i alerty zostanie wyświetlony poniższy komunikat o błędzie:
"Wystąpił błąd podczas odczytywania zasad z serwera. Nie rozpoznano formatu reguł serwera."
Poniżej przedstawiono zestaw kroków, które pozwalają odtworzyć problem. Być może nie jest to jedyna główna przyczyna, ale możesz sprawdzić, czy ta sekwencja kroków mogła przyczynić się do wystąpienia problemu.
- Na wstążce programu Outlook wybierz pozycję Przenieś>reguły>,Zarządzaj regułami & Alertami.
- Wybierz pozycję Nowa reguła, a następnie wybierz pozycję Przenieś wiadomości od określonej osoby do folderu.
- Wybierz warunki, skonfiguruj grupę People lub publiczną i określony folder, a następnie wybierz pozycję Dalej.
- Wybierz akcje, skonfiguruj opcję Wyświetl alert na pulpicie. Ta operacja spowoduje zmianę reguły na nowszą wersję.
- W oknie dialogowym Kończenie konfigurowania reguły usuń zaznaczenie opcji Włącz tę regułę, a następnie wybierz pozycję Zakończ.
- Na wstążce programu Outlook wybierz pozycję Przenieś>reguły>,Zarządzaj regułami & Alertami.
- Wybierz regułę utworzoną powyżej, wybierz pozycję Kopiuj, a następnie włącz skopiowaną regułę.
- Wybierz przycisk OK , aby zamknąć okno dialogowe Reguły & alerty .
- Na wstążce programu Outlook wybierz pozycję Przenieś>reguły>,Zarządzaj regułami & Alertami.
- Otwórz oryginalną regułę i usuń akcję Wyświetl alert na pulpicie , a następnie zapisz ją.
- Wybierz przycisk OK , aby zamknąć okno dialogowe Reguły & alerty .
- Na wstążce programu Outlook wybierz pozycję Przenieś>reguły>,Zarządzaj regułami & Alertami. Błąd powinien zostać odtworzony.
STAN: BADANIE
Zespół programu Outlook bada ten problem. Zaktualizujemy ten temat, gdy będziemy mieć więcej informacji.
OBEJŚCIE PROBLEMU
Jedynym obejściem tego problemu jest usunięcie wszystkich reguł, rozpoczęcie od nowa i ponowne dodanie reguł. Reguły można usunąć na dwa sposoby:
Obejście #1
Użyj aplikacji Outlook Web App, aby usunąć wszystkie reguły. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Zarządzanie wiadomościami e-mail za pomocą reguł w programie Outlook.
Obejście #2
Użyj przełącznika wiersza polecenia programu Outlook, aby usunąć reguły.
- Zamknij klasyczny program Outlook.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk Start systemu Windows i wybierz polecenie Uruchom.
- Wpisz lub wklej polecenieOutlook.exe /cleanrules, a następnie wybierz przycisk OK.
Dodatkowe zasoby
Przełączniki wiersza polecenia dla produktów pakietu Microsoft Office
Zarządzanie wiadomościami e-mail za pomocą reguł w programie Outlook
Więcej zasobów
Zapytaj ekspertów
Połącz się z ekspertami, omawiaj najnowsze wiadomości i najlepsze rozwiązania dotyczące programu Outlook oraz czytaj naszego bloga.
Uzyskaj pomoc w społeczności
Zadaj pytanie i poznaj rozwiązanie dzięki przedstawicielom obsługi technicznej, specjalistom MVP, inżynierom i użytkownikom programu Outlook.
Zaproponuj nową funkcję
Czekamy na sugestie i opinie! Przekazuj je! Chętnie Cię wysłuchamy.